Hvordan det faktisk er at være Reddit-moderator

Når du tænker på Reddit, kan du forestille dig en hjemmeside fuld af memes og sjove videoer. Men der er meget mere ved Reddit, end man kan se. Faktisk er Reddit et af de mest populære websteder i verden med millioner af brugere og milliarder af sidevisninger hver måned.

Og bag kulisserne på hver subreddit er der moderatorer. Det er de mennesker, der holder subreddit kørende og sørger for, at indholdet er op til snus.

Så hvordan er det egentlig at være Reddit-moderator?

Hvordan er det faktisk at være en Reddit-moderator

Jeg er glad for, at du spurgte. Til at begynde med er jobbet meget arbejde og kan ofte være frustrerende. Men samtidig er det også utrolig givende – at kunne forme og påvirke et helt samfund er et kæmpe ansvar, men også meget fedt.

Kort sagt, at være Reddit-moderator er meget som at hyrde katte. Men det er også et af de mest unikke og interessante job, du kan have.

Her er, hvad jeg har lært som Reddit-moderator...

1. Moderering er ikke så nemt, som det ser ud

Jeg er moderator for r/barista, en subreddit for baristaer og kaffeprofessionelle med over 70.000 abonnenter. Og tro mig, det er ikke så nemt, som det ser ud.

Der er mange bevægelige dele til moderere en subreddit. Fra at håndtere trolde og spammere til at administrere fællesskabsreglerne og holde samtalen flydende, der er meget at holde styr på. Og det er ikke at nævne det faktum, at du konstant jonglerer med konkurrerende krav – fra brugere, der ønsker mere mådehold, til dem, der synes, du er for streng.

Men i sidste ende er det det hele værd, når du ser samfundet samles og bygge noget særligt. Det er den følelse, der får mig til at vende tilbage hver dag.

Jeg er glad for, at r/barista Fællesskabet er et støttende og positivt sted for kaffeprofessionelle at forbinde og lære af hinanden. Men det er ikke altid nemt at komme dertil.

2. Du skal være forberedt på det værste

At være moderator betyder også at være forberedt på det værste. For uanset hvor godt du modererer dig, vil der altid være dem, der forsøger at ødelægge det for alle andre.

Trolde, spammere og svindel er alt for almindelige på Reddit. Og selvom der er værktøjer på plads til at hjælpe med at håndtere dem, er de ofte ikke nok.

Så som moderator skal du altid være på tæerne, klar til at håndtere eventuelle problemer, der dukker op. Det betyder, at du lærer, hvordan du reagerer hurtigt og effektivt, uanset hvilken situation du står i.

Og vær forberedt. Der vil komme en masse rapporter fra brugere, der er kede af noget, fra folk er trolde uden at være klar over det det til dem, der bevidst forsøger at skabe problemer. Det er din opgave at finde ud af, om der faktisk er et problem, eller om de bare overreagerer. Fra virkelig mærkelige spørgsmål til brugere, der bare forsøger at sætte gang i drama, vil du se det hele som en moderator.

3. Du skal være villig til at træffe svære beslutninger

Når vi taler om svære situationer, betyder moderering af en subreddit også at tage svære beslutninger. Og nogle af dem kan føre til ophedede debatter blandt dine medmoderatorer.

Hvor strenge skal vi for eksempel være med reglerne? Skal vi tillade bestemte emner eller typer indhold i vores fællesskab? Skal vi forbyde visse brugere?

Det er svære spørgsmål at besvare, og der er ingen rigtig eller forkert måde at gøre det på. Men som moderator skal du være parat til at træffe den bedste beslutning for dit samfund, selvom det betyder at gøre folk vrede.

4. Du skal være i stand til at håndtere kritik

At tage svære beslutninger betyder selvfølgelig også at være parat til at møde kritik. Uanset om det er brugere, der er uenige med dig eller andre moderatorer, der ønsker at skubbe deres egen dagsorden, kan moderering af en subreddit blive ret politisk.

Og det betyder, at du lærer, hvordan du forbliver cool under pres og håndterer enhver kritik, der kommer din vej. For i sidste ende er det eneste, der betyder noget, hvad der er bedst for samfundet – også selvom folk ikke altid kan lide det.

I subreddit spørger folk til råds om, hvordan de kan forbedre deres kaffefærdigheder. Men nogle gange kan de ikke lide det svar, de får.

Udover trolling og flaming, ser jeg også mange mennesker blive sure, når nogen giver dem hård kærlighed eller ærlig feedback. Det er ikke let at fortælle nogen, at deres kaffe eller evner ikke er på niveau, men nogle gange er det nødvendigt. Normalt bliver disse kommentarer rapporteret til mig, og jeg er nødt til at handle.

Men skal du slette de ærlige kommentarer? Eller skal du lade dem stå? Uanset hvad, så kommer du til at forstyrre nogen. Det er et svært opkald at foretage, men som moderator skal du gøre det, der er bedst for fællesskabet, selvom det betyder, at nogle mennesker bliver vrede.

5. Du skal være villig til at lære på jobbet

At blive moderator handler heller ikke kun om at træffe svære beslutninger. Det betyder ofte også, at du lærer på jobbet og finder ud af tingene, mens du går.

Så udover at håndtere trolde og spam, skal du også mestre forviklingerne af Reddit selv – fra at administrere subreddits til at bruge de forskellige moderatorværktøjer.

Og det kan være meget at håndtere, især i starten. Men heldigvis er der et fantastisk fællesskab af brugere derude, som altid er villige til at hjælpe og kontakt subreddit-moderatoren når der er et problem.

Der er masser af værktøjer og tilpasninger, som du tilføjer til din subreddit, men det tager tid at lære dem alle. Og det samme gælder for at styre et fællesskab. Du skal eksperimentere og finde ud af, hvad der fungerer bedst for dig.

6. At håndtere trolde er en del af jobbet

Men selvom der er masser af nyttige værktøjer og ressourcer til en moderators rådighed, er det nogle gange ikke nok. For i sidste ende vil trolde gøre det, de er bedst til - prøv at ødelægge oplevelsen for alle andre.

Og at håndtere dem kan være en af ​​de sværeste dele af at være Reddit-moderator. De, der er fast besluttet på at skabe problemer, vil finde en vej, uanset hvilke skridt du tager.

Det er derfor, det er så vigtigt at forblive rolig og fokuseret i lyset af modgang – for hvis du ikke gør det, kan hele dit samfund være i fare.

Med masser af AutoModerator scripts, Jeg kan tage mig af det meste af trolling og spamming. Men nogle gange bliver uskyldige brugere fanget i krydsilden.

7. Du skal være i stand til at tage en pause

Moderering af en subreddit kan være et fuldtidsjob. Og selvom det kan være utroligt givende, er det også vigtigt at huske, at det ikke kun er sjov og leg.

Der vil være tidspunkter, hvor troldene kommer til dig, presset bliver for meget, eller du bare har brug for en pause fra det hele. Og det er helt okay.

Faktisk er det vigtigt. For hvis du brænder ud, vil du ikke kunne udføre dit arbejde ordentligt. Og det er ikke godt for dig eller dit samfund.

Så hvis du nogensinde føler, at du er over hovedet, så vær ikke bange for at tage en pause og komme sig efter udbrændthed. Dit samfund vil forstå – og de vil være der, når du er klar til at komme tilbage.

8. Du skal være passioneret omkring dit fællesskab

Sidst, men ikke mindst, kræver det en masse passion at være Reddit-moderator. Fordi i slutningen af ​​dagen handler moderering af en subreddit om at gøre det til det bedste sted, det kan være.

Det handler om at skabe et trygt og imødekommende rum, hvor brugerne kan dele deres tanker og erfaringer. Det handler om at give dem en stemme og en platform for at blive hørt.

Og det handler om at sørge for, at alle føler, de hører til. Så hvis du ikke brænder for dit fællesskab, så er moderering af en subreddit sandsynligvis ikke det rigtige job for dig.

Men hvis du er det – hvis du tror på kraften ved Reddit og hvad det kan – så er der ingen bedre følelse i verden.

Moderering handler om mere end blot indhold

I slutningen af ​​dagen kræver moderering af en subreddit mere end blot indholdsmoderering. Det handler også om at opbygge relationer og styre fællesskabet som helhed.

Og det betyder at lære at kommunikere effektivt, træffe beslutninger i fællesskab og holde samtalen flydende.

Med andre ord handler det at være moderator om meget mere end blot at slette kommentarer eller forbyde brugere. Det handler om at skabe et positivt og imødekommende miljø for alle.

Så hvis du overvejer at blive moderator, så husk, at det ikke kun handler om de tekniske færdigheder – det handler også om at være en god samfundsleder.

5 grunde til, at Reddit er den bedste sociale medieplatform, der findes

Læs Næste

Om forfatteren