Vil du blive moderator på sociale medier? Hvad du skal vide først

At arbejde hjemmefra har altid haft en tiltrækningskraft, men job, der giver dig mulighed for det, har en tendens til at være svære at finde. Så når du finder en, er det vigtigt ikke at tabe hovedet af begejstringen, men stadig nå at gøre din due diligence, før du forpligter dig til det.

Lad os undersøge positionen for en moderator på sociale medier, hvad det indebærer: det gode, det dårlige og det grimme.

Her er, hvad du skal overveje, før du logger på for at være moderator.

At være moderator på sociale medier kan lyde som det bedste, da du kan udføre jobbet derhjemme i din pyjamas og blive betalt for det. Men hvad får man egentlig betalt for at gøre? Og hvilken slags moderation forventes du at gøre?

Generelt kan du blive ansat til at lave moderation på sociale medier for en online platform, eller du kan lave community management. At gøre det første betyder, at du påtager dig byrden med at moderere alt indhold, der uploades til den sociale medieplatform, og sikrer, at reglerne og retningslinjerne overholdes, og at alt er sikkert at se. Tænk platforme som Instagram og Facebook, som har stor gavn af at have moderatorer. Det er derfor mange skabere

tilføje moderatorer til livestreams på sociale medier.

Med community management beskæftiger du dig med selve online community. Du modererer de overordnede aktiviteter, der finder sted på den pågældende side eller gruppe på den sociale medieplatform. For eksempel, hvad Reddit-moderatorer gør i deres forskellige subreddits adskiller sig fra, hvad de betalte medarbejdere hos Reddit gør.

Det virker måske ikke som en stor forskel mellem de to distinktioner, men det er det. Så hvad indebærer jobbet som moderator på sociale medier præcist?

Som nævnt betyder moderering af sociale medier, at du gennemgår og administrerer brugergenereret indhold og brugeraktivitet på en online social platform. Det betyder, at du skal kende de retningslinjer, brugere skal følge, og vide, at du har ret til at vedtage nævnte regler, moderere indholdet og gribe ind, når brugere bryder dem. Du fungerer i bund og grund som et filter.

Da forskellige platforme har en tendens til at have forskellige regler, begrænsninger og politikker, for at garantere alle følger dem, skal du sikre dig, at du i det mindste forstår dem til et punkt, hvor du kan se, hvem der ikke overholder dem.

Det kan betyde, at man forhindrer visse sætninger eller ord i at blive postet, eller hvad angår billeder, der bliver uploadet, at de passer til den pågældende platform. Kommentarer, anmeldelser, alt går gennem dine øjne, moderator.

Fald ikke under illusionen om, at det er et nemt job.

Fordelene ved at være en betalt moderator

Det største træk, jobbet har, er, at du kan gøre det eksternt. At finde et fjernjob af høj kvalitet kan være svært, så mange betragter dette som en kæmpe fordel. Selvfølgelig kan ikke hver enkelt stilling tilbyde det, men generelt giver mange moderatorstillinger dig mulighed for at arbejde hjemmefra.

Udover at have mulighed for at arbejde hjemmefra, giver mange jobtilbud dig også mulighed for at have fleksible timer. Igen, det gælder ikke for alle, men nok til at folk har en tendens til at forvente det.

Et andet stort træk for mange mennesker er de ekstra frynsegoder, der følger med jobbet. Da det plejer at være et krævende job, der kan være ret drænende og stressende, ser arbejdsgivere ud på at give en masse aktiviteter og støtte for at modvirke det. Så du kan få adgang til wellness-seminarer, mental sundhedshjælp, fysiske frynsegoder som fitnesstimer og så videre.

I betragtning af at ikke mange job tilbyder den slags ekstra frynsegoder, er det værd at overveje dem.

Før du går i moderation, skal du have en realistisk idé om, hvad jobbet går ud på.

Som moderator vil du se alle mulige ting, og du skal mentalt forberede dig på det. Afhængigt af stillingen kan du se foruroligende og nervepirrende ting, billeder du helst vil glemme, og ord du helst ikke vil have læst. Men disse ting vil være en del af dit job.

Når personen gennemskuer indholdet, der deles på en bestemt platform, og finder det passende eller ej, er det dig, der ser det hele. Så før du logger på som moderator, skal du vide, at du sandsynligvis vil se og læse ting, der vil påvirke din mentale tilstand. Du vil sandsynligvis støde på vold, udnyttelse og ulovligt indhold på daglig basis.

Mens algoritmer automatisk kan bortfiltrere noget af indholdet, og software forsøger at beskytte moderatorer ved at sløre medier noget, er der behov for menneskelig gennemgang af en betydelig mængde indhold.

Der er ingen sukkerlakering af de dårlige ting, du kan se og risikere at blive hjemsøgt af, og det burde der ikke være. Du skal vide, hvad du går ind til med dette job. Eksponering for forstyrrende indhold vil være en del af din daglige arbejdsbyrde. Det er en barsk virkelighed, og du skal se den i øjnene, før du går ind i den.

I kølvandet på retssager mod virksomheder for de virkninger jobbet har haft på moderatorer, lister for moderatorposter er blevet bedre til at være åbne og gennemsigtige omkring, hvad jobbet medfører. Mange virksomheder foretrækker ærlighed omkring det foruroligende indhold, som deres moderatorer kan stå over for, frem for at blindside dem og risikere retssager.

For eksempel åbnede forskellige (ex) TikTok-moderatorer retssager mod den sociale mediegigant for det traume, de oplevede, mens de modererede for platformen. Facebook og YouTube har været udsat for lignende retssager, og i 2020 blev det rapporteret, at Facebook ville betale 52 millioner dollars i forlig med moderatorerne, der sagde, at de udviklede PTSD på jobbet.

Mådeholdenhed er en seriøs beskæftigelse, der tager hårdt på dig. Så hvis du overvejer at søge stillingen, skal du vide det.

Der er andre digitale fjernjobs derude

Moderering som job har sine fordele, men du skal også være opmærksom på dets ulemper. Så luk ikke øjnene for alt det negative, der følger med stillingen.

Hvis du ikke tror på, at du kan håndtere stressen og den høje mentale belastning af den krævende mådeholdsrolle, skal du vide, at der er andre job derude. Du kan absolut finde digitale ansættelsesstillinger, der kan udføres på afstand.

Udvid din jobsøgning, og du vil helt sikkert finde en, der passer dig bedre end rollen som moderator på sociale medier. Og hvis du beslutter dig for at blive moderator, så gå ind i jobbet med så mange oplysninger ved hånden som muligt om, hvad du vil møde.

De 9 bedste job inden for digitale medier, du kan søge

Læs Næste

Om forfatteren