Hvad er en SOW (Statement of Work) i projektledelse?

Statement of Work (SOW)-dokumenter er ekstremt detaljerede og bindende kontrakter, der specificerer alle detaljer i et projekt, bl.a. hierarkier af rapportering, tidslinjer, budgetter, leverancer, afhængigheder, ressourcer og andre vilkår og betingelser aftalt af alle interessenter. Det er en komplet projektplan, der lægger grundlaget for projektets arbejdsproces fra start til slut.

Et SOW-dokument er bydende nødvendigt for at begynde arbejdet med ethvert projekt for effektiv projektstyring. Det er en klart skrevet projektledelsesplan, der beskriver de mindste aspekter af projektet for at bringe alle interessenter på samme side.

Erklæring om arbejde i projektledelse

Styring af et projekt begynder med et velkonstrueret SOW-dokument. En omfattende SOW-aftale definerer hvert eneste aspekt af projektet i klare vendinger for alle involverede parter. Den beskriver omfanget af arbejdet, herunder daglige opgaver, forfaldsdatoer, styringsprocessen, kvalitetssikring og leverancer sammen med de passende faciliteter, ressourcer, udstyr, uddannelse og budget, der kræves for at lave projektet gennemførlig.

Et formelt SOW-dokument er især nyttigt, når du arbejder med eksterne ressourcer eller outsourcing af projekter til leverandører eller tredjeparter. Det fungerer som en juridisk bindende kontrakt, der træder i kraft i tilfælde af tvister, der opstår på grund af manglende levering, økonomiske gebyrer, uoverensstemmelser i det leverede slutprodukt, manglende forfaldsdatoer mv.

Arbejdsomfang vs. Arbejdserklæring

Scope of Work sikrer, at alle interessenter er på samme side med hensyn til projektets leverancer. Den omhandler en kort oversigt over projektet, opgavelisten, en detaljeret beskrivelse af tjenester, medlemmer eller teams, der er ansvarlige for opgaver og tjenester, forfaldsdatoer, forventede resultater og leverancer.

På den anden side omfatter arbejdserklæringen arbejdsomfanget plus andre aspekter af projektledelse som budgettildeling, finansiering, ressourcer, udstyrsforsyning, uddannelse, betalingsbehandling, præstationsstyring og snart.

Hvad er en SOW-aftale i softwareudvikling?

Et SOW-dokument (Statement of Work) er især nyttigt, når du skal styre projekter inden for softwareudvikling, da det regulerer tjenesten aftaler mellem to eller flere teams, mellem udviklere og leverandører, eller mellem it-firmaer, der samarbejder om at bygge en software produkt. Selvom det ikke er sammensat som et juridisk dokument, kan det have juridiske konsekvenser, når det ikke overholdes.

En klart skrevet SOW-skabelon i softwareudviklingsprojektledelse inkluderer eksplicitte beskrivelser af følgende afgørende punkter:

1. Projektets omfang

Indeholder en introduktion, en kort oversigt og pointer om årsagerne og målene for projektet, de involverede processer, slutmålet, og hvad der skal til for at nå dertil.

2. Projektets placering

Hvor vil leverandørerne, entreprenørerne, lederne, udviklerne og andre interessenter arbejde fra? Kontor, fjerntliggende eller oversøiske lokationer?

3. Daglig arbejdsgang

Dette afsnit beskriver listen over opgaver, opgaveforfaldsdatoer, ansvarlige teams og medlemmer, rapporteringsstruktur og opgaveresultater.

4. Projekttidsplan eller tidslinje

Dato for projektstart, opgavens forfaldsdatoer, vigtige milepæle og datoer for projektafslutning.

5. Leverancer

Dette afsnit definerer, hvad der skal leveres, hvornår og hvordan.

6. Kvalitetssikring

Dette afsnit omhandler kvalitetstest, feedback-loops og andre standardprocedurer for at opretholde integriteten af ​​leverancerne.

7. Ressourcer

En liste over alle faciliteter, udstyr, afhængigheder, teknisk knowhow, værktøjer til projektledelse, og andre ressourcer som træning, opkvalificering osv., der kræves for at sikre en vellykket gennemførelse af projektet.

8. Økonomi

Dette afsnit omhandler det budget, der er allokeret til projektet, betalingsplan, service- og varekøb, fakturering og andre økonomiske aspekter af projektet.

9. Diverse

Ting, der ikke er omfattet af ovenstående otte afsnit, såsom rejseudgifter, betaling for kortsigtede eksterne tjenester, sikkerhedsspørgsmål, fortrolighedsklausuler osv., er normalt dækket under separate overskrifter dedikeret til emner.

10. Succes

Dette afsnit handler om, hvad der udgør en vellykket gennemførelse af projektet. Den nævner standarden for acceptable leverancer inden for den aftalte tidslinje med det tildelte budget, og alle andre aspekter, så der er ingen forvirring eller kommunikationsgab mellem, hvad der forventes, og hvad der er leveret.

11. Lukning

Det afsluttende afsnit omhandler projektafslutningsprocedurerne og lister alt papirarbejde, produktudgivelser og andet tilbehør til at afslutte partnerskabet.

Eksempel på skabeloner til arbejdserklæring

Her er en hurtig liste over skabeloner, der kan downloades til forskellige typer SOW'er.

• Software Development Statement of Work skabelon af Bedre forslag, gratis at redigere og downloade ved tilmelding.
• Regeringens generelle serviceadministration SOW skabelon til softwareapplikationer og webbaserede tjenester i PDF.
• En grundlæggende SOW skabelon af PandaDoc, gratis at redigere og downloade ved tilmelding.
• Standard Project Management SOW skabelon i MS Word format af Smart Sheet.
• Simpel SOW skabelon i MS Word format af Smart Sheet.

SOW Document Generation Online portaler og apps

Hvis du er i branchen med at udvikle og administrere projekter eller bygge softwareprodukter og -tjenester, har du hyppigt brug for klart sammensatte SOW-dokumenter. Selvom du sagtens kan planlægge et projekt ved hjælp af værktøjer som Dropbox Paper, det hjælper ikke dig med at skrive et grundigt SOW-dokument. I stedet for at skrive en fra bunden for hvert projekt, kan du stole på webbaserede portaler, der specialiserer sig i at generere forslagsdokumenter, Scope of Work-dokumenter og SOW-aftaler.

Disse portaler, bedre kendt som digitale kontraktapps, tilbyder alt fra færdiglavede softwarekontrakter og juridiske dokumenter til værktøjer til at styre et projekt, forhandle vilkårene, tilpasse dokumenter efter projektkrav, og måle fremskridtene i dit softwareudviklingsprojekt. Her er en liste over sådanne digitale apps, der kan hjælpe dig med dine SOW-aftaler.

• PandaDoc— Opret, godkend, spor og underskriv dokumenter digitalt online.
• DocuSign— Automatiseret SOW-aftalegenerering, kontraktlivscyklusstyring, forhandlinger, analyser og elektroniske signaturer.
• Concord-Underskriv og administrer kontrakter med lethed, herunder udarbejdelse af dokumenter, godkendelser, forhandlinger, e-signaturer, søgning og opbevaring samt deadlines og rapporteringsfaciliteter.
• Juro— Enkelt værktøj til at oprette, godkende, e-signere og administrere kontrakter.
• fredløs—Teamkontraktstyring med fokus på brugervenlighed.

Opgrader din arbejdserklæring

Uanset om du er freelance softwareudvikler, medlem af et team af udviklere eller et softwarefirma, der hyrer leverandører, er det givet, at du bliver nødt til at skrive eller underskrive et SOW-dokument før eller siden.

Du kan bruge de gratis skabeloner, der kan downloades ovenfor, eller outsource denne proces til softwaretjenester, der gør processen nemmere og også giver gratis Scope of Work-skabeloner.

De bedste arbejdsomfangsskabeloner, du kan downloade gratis

Læs Næste

Om forfatteren