Spotify erkender, at en forsvindende nu-afspillende bar-fejl påvirker brugere

Spotify-brugere rapporterer en stor fejl med den aktuelle version af Android-appen. Fejlen betyder, at Nu-spiller-bjælken, som normalt sidder tæt på bunden af ​​skærmen, lige over Hjem, Søg og Dit bibliotek, bliver ved med at forsvinde, tilsyneladende tilfældigt. Heldigvis er Spotify opmærksom på problemet og søger at løse det i en fremtidig opdatering.

Brugere rapporterer, at deres bjælke, der nu spiller, forsvinder

Et kors Spotifys fællesskabsfora og på Reddit, Spotify-brugere har klaget over, at Now Playing-bjælken bliver ved med at forsvinde fra appen. Ifølge rapporterne fra de berørte sker dette på tilfældige tidspunkter uden noget mærkbart mønster. Det ene minut lytter de til en sang eller podcast uden problemer, men det næste minut kan de ikke pause eller springe over det, der afspilles i øjeblikket, da linjen Spiller nu er forsvundet fra skærmen.

Problemet ser ud til at være begrænset til Android-brugere, der kører den seneste version af Spotify-appen, hvilket kraftigt antyder, at Spotify utilsigtet har introduceret fejlen med den seneste opdatering.

Fejlen ser ud til mest at påvirke Samsung-telefoner, men det kan kun være baseret på, hvor mange brugere der har Samsung-telefoner i disse dage. Det ser heller ikke ud til at være ligegyldigt, hvilken version af Android du kører, med klager fra dem, der bruger Android 11 og Android 12.

Denne skribent har førstehåndserfaring med dette, og det har gjort det til en opgave at bruge Spotify i flere dage. Jeg bad Spotify om hjælp på Twitter, og havde en lang og slingrende frem og tilbage, der førte til, at jeg ryddede data og cache, afinstallerede og geninstallerede appen og forskellige andre forsøg på rettelser. Alt til ingen nytte, da problemet fortsætter. Og når linjen Spiller nu forsvinder, mens du spiller noget, er den eneste løsning at tvinge appen til at stoppe.

Spotify erkender problemet, lover en fremtidig løsning

Spotify har nu erkendt, at denne forsvindende Now Playing bar-fejl findes i en opdatering på Spotify Community, med et løfte om at løse problemet i en fremtidig opdatering. Virksomheden beder berørte brugere om at "sørge for, at du indstiller din Spotify-app til at opdatere automatisk", som det hævder "snart burde gøre tricket".

Streamingtjenesten har linket til supportsiden, der beskriver, hvordan du aktiverer automatiske opdateringer. Uanset om du vælger at gøre det eller ej, tyder det på, at en løsning ikke er for langt væk.

Hvad skal du gøre, hvis din bjælke, der nu spiller, bliver ved med at forsvinde

Hvis du i øjeblikket oplever denne fejl, og opdager, at linjen Spiller nu bliver ved med at forsvinde fra Spotify-appen, er dine valgmuligheder begrænsede.

Du kan enten helt stoppe med at bruge Spotify, indtil virksomheden opdaterer appen med en rettelse, eller du kan finde dig i, at fejlen afbryder afspilningen.

Hvis linjen Spiller nu forsvinder fra din skærm, mens du bruger Spotify-appen, skal du gå til Indstillinger > Apps og scroll ned til Spotify. Åbn derefter App info side og vælg Tvunget stop. Dette skulle tvinge Spotify til at lukke og afslutte afspilningen. Når du genåbner appen, vil Nu Spiller-bjælken på magisk vis være vendt tilbage, i det mindste midlertidigt.

Bugs er uundgåelige, men denne skal rettes ASAP

Alle virksomheder roder indimellem, enten ved at introducere fejl som denne eller ved at lække brugernes private data. I den store sammenhæng er dette ikke så slemt, og folk vil tilgive Spotify, hvis det hurtigt og nemt kan afhjælpes.

7 Spotify tips og tricks til bedre musikstreaming

Læs Næste

Om forfatteren