Kan du ikke logge ind på Steam? 7 måder at løse det på

Steam er en af ​​de bedste pc-spilstartere, men den er ikke immun over for problemer. Et problem, du kan støde på med platformen, er, at du ikke kan logge ind på din konto. Måske hævder det, at dit kodeord er forkert, giver en fejlkode eller bare indlæses uendeligt.

Uanset situationen er vi her for at hjælpe dig. Vi har sammensat denne guide, der beskriver alle de fejlfindingstrin, du skal tage, når du ikke kan logge ind på Steam. Følg disse på skift, og du burde spille tilbage på ingen tid.

1. Tjek status for Steam

Dine Steam-logonproblemer kan skyldes, at Steam-serverne lider af et nedbrud eller er nede på grund af vedligeholdelse. Hvis Steam er nede, er det eneste du kan gøre at vente på, at serverne vender tilbage til normal drift.

Som en første anløbshavn skal du kontrollere Steam spil- og spillerstatistikside. Hvis der er erkendt nedetid, vil det blive vist på denne side. Ligeledes, hvis du har problemer med at få adgang til Steam-webstedet, er det usandsynligt, at du heller vil være i stand til at logge ind på Steam-klienten.

Det er også værd at tjekke en side som Neddetektor. Dette er afhængigt af spillerrapporter for at se, om der er et udbredt eller lokaliseret problem med Steam.

2. Genstart din computer

Det er et simpelt fejlfindingstrin, men det er et, du bør tage uanset: genstart din computer. Der kan være en netværks- eller programkonflikt, der får Steam til ikke at logge dig ind. Du vil blive overrasket over, hvor meget en genstart kan løse.

3. Nulstil din adgangskode eller andre kontooplysninger

Et vigtigt skridt at tage er at kontrollere, at du forsøger at logge ind med de korrekte oplysninger.

Til at begynde med skal du bruge dit kontonavn. Dette er ikke det samme som dit viste navn eller din e-mailadresse. Det lyder måske også indlysende, men sørg for, at du indtaster den korrekte adgangskode. Dobbelttjek, at du ikke ved et uheld har Caps Lock aktiveret.

Hvis det stadig ikke virker, kan du dobbelttjekke dit kontonavn, nulstille din adgangskode og/eller fjerne elementer, der blokerer din konto:

1. Fra Steam-loginvinduet skal du klikke Jeg kan ikke logge ind.
2. Klik på den næste skærm Hjælp, jeg kan ikke logge ind.
3. Klik Jeg har glemt min Steam-kontonavn eller adgangskode.
4. Indtast din e-mailadresse eller dit telefonnummer og klik Søg.
5. Bekræft din identitet via e-mail, Steam Mobile-appen eller hvilken som helst bekræftelsesmetode, der præsenteres for dig.
6. Du vil se dit kontonavn vist. Herfra skal du vælge den mulighed, der blokerer dig for at logge ind. For eksempel, Nulstil min adgangskode eller Fjern Steam Guard Mobile Authenticator og følg guiden igennem.

4. Deaktiver forstyrrende programmer

Valve erkender, at adskillige programtyper kan forstyrre Steam, og detaljerer disse Steam support. Dette inkluderer, men er ikke begrænset til:

• Anti-virus og anti-spyware software
• VPN'er
• Firewalls og andre sikkerhedsapplikationer
• P2P og fildelingsklienter
• FTP- og webserverapplikationer
• IP-filtreringsprogrammer
• Download accelerator/manager programmer

Hvis du har nogen af ​​disse typer programmer aktiveret på dit system, skal du deaktivere dem en efter en og teste for at se, om du kan logge ind på Steam.

Vær opmærksom på, at nogle programmer kan starte ved opstart, uden at du er klar over det. Trykke Ctrl + Shift + Esc for at åbne Task Manager. På den Processer fanen, tjek alle kørende processer og Afslut opgave på enhver, der kan forårsage en konflikt med Steam.

5. Konfigurer din firewall

En firewall kan forårsage problemer, når du prøver at logge på Steam. For at se, om dette er tilfældet, midlertidigt deaktiver din firewall. Hvis du kan logge ind uden problemer, har du identificeret årsagen til problemet.

I Windows skal du trykke på Windows-tast + I for at åbne Indstillinger og gå til Opdatering og sikkerhed > Windows sikkerhed > Åbn Windows Security.

Herfra skal du vælge Firewall og netværksbeskyttelse, vælg dit aktive netværk, og skub Microsoft Defender Firewall til Af.

For at ændre Steams tilladelser skal du gå tilbage og vælge Tillad en app gennem firewallen. Klik Ændre indstillinger, find alle Steam-relaterede apps på listen, og tillad dem gennem Privat og Offentlig netværk. Når du er færdig, klik Okay.

Valve anbefaler også, at du tillader følgende eksekverbare filer gennem din firewall, hvis fulde sti vil afhænge af, hvor du har Steam installeret:

• steaminstall.exe
• steam.exe
• hl.exe
• hl2.exe
• steamTmp.exe

Hvis du allerede ser disse på din firewall, skal du fjerne dem. Start derefter Steam, log ind, og din firewall skulle give dig mulighed for at indstille tilladelser til de nødvendige eksekverbare filer.

Tjek desuden Steam support for en liste over de nødvendige porte, du skal have åbne på din router eller firewall. Valve bemærker, at mange skoler og virksomheder blokerer Steams nødvendige porte, så kontakt din netværksadministrator, hvis dette gælder for dig.

6. Scan for vira og malware

Det er muligt, at en form for virus eller malware forstyrrer Steam-klienten eller din forbindelse og gør det, så du ikke kan logge ind.

Du kan scanne for virus uden at købe software. Windows Security Defender er perfekt i stand til at holde dig sikker og leveres som standard med Windows 10/11.

Trykke Windows-tast + I for at åbne Indstillinger og gå til Opdatering og sikkerhed > Windows sikkerhed > Åbn Windows Security.

Når du er her, klik Virus- og trusselsbeskyttelse > Scanningsmuligheder > Fuld scanning > Scan nu. Vent på, at scanningen er fuldført. Forhåbentlig finder den ikke nogen problemer; hvis det gør, burde det løse dem, hvorefter du kan forsøge at logge ind på Steam.

Ifølge Valve er nogle internetudbydere kendt for at blokere Steam enten direkte eller på bestemte tidspunkter. Dette inkluderer 012.net, Bluewin, Dutch Telecom, ISPFree og Micronet Bredbånd.

Prøv at logge ind på Steam på forskellige tidspunkter af dagen. Hvis du for eksempel opdager, at du aldrig kan logge ind på Steam i løbet af aftenen, er det sandsynligt, at din internetudbyder forstyrrer.

I denne situation skal du kontakte din internetudbyder direkte. Din eneste udvej kan være at skifte udbyder. Alternativt kunne du bruge en VPN, selvom disse også kan forårsage login-problemer med Steam.

Nyd pc-spil uden forstyrrelser

Hvis du har prøvet alle disse fejlfindingstrin, skal du nu være logget ind på Steam; gå ud og få en mega gaming-session for at belønne dig selv. Krydser fingre for, at du ikke støder på flere fejl med Steam, som at opdage, at du ikke kan downloade spil.

Sådan rettes Steam, hvis det holder op med at downloade spil

Hvis dine Steam-titler ikke ser ud til at downloade, er her et par løsninger, du kan bruge for at komme tilbage i spillet.

Læs Næste

Om forfatteren