Det er ikke ualmindeligt, at browsere går i stå til tider, når de åbner et bestemt websted, gengiver et billede eller afspiller en video. En almindelig fejl, man kan se under videoafspilning i Chrome-browseren, er "Mediet kunne ikke indlæses, enten fordi serveren eller netværket fejlede, eller fordi formatet ikke understøttes."
Fejlen stammer fra din browser snarere end det websted, hvor du forsøger at se videoen. Vi har samlet en liste over rettelser, du kan bruge til at løse problemet, hvis du oplever det samme problem.
1. Udelukke internetproblemer
Først skal du udelukke internetproblemer. Prøv at spille noget andet i den samme browser for at se, om det virker. I tilfælde, hvor synderen er internettet, vil genstart af routeren, genoprette forbindelse til internettet eller kontakte internetudbyderen for større forbindelsesproblemer, løse problemet.
Begynd at implementere nedenstående rettelser, når det ikke er et internetproblem og kun forekommer på én webside.
2. Opdater websiden
Opdater websiden, hvor du ser denne fejl. Giv videoen en frisk start efter forfriskning. Hvis fejlen fortsætter efter at have opdateret websiden og genstartet videoen, kan den være mere alvorlig og kræve yderligere undersøgelse. Fortsæt med resten af rettelserne i så fald.
3. Opdater Chrome
En forældet browser kan ofte føre til det pågældende problem. Hvis du holder indstillingen for automatisk opdatering af Chrome deaktiveret, kan det derfor være tid til at aktivere den og opdatere din browser manuelt.
Hvis du er i tvivl om din browser er opdateret, skal du klikke på tre lodrette prikker i Chromes øverste højre hjørne. Naviger til Hjælp > Om Google Chrome.
Hvis browseren ikke er opdateret med de automatiske opdateringer ikke slået fra, vil den automatisk søge efter tilgængelige opdateringer og opdatere sig selv til den nyeste version.
Aktiver automatiske Chrome-opdateringer for at forhindre, at det samme problem opstår igen. Hvis Chrome allerede er på den nyeste version, vil du se en meddelelse, der siger: "Chrome er opdateret."
Meddelelsen sikrer, at forældet Chrome ikke forårsagede problemerne. Det næste trin ville være at kontrollere, om du får adgang til videoen på websiden ved hjælp af en VPN.
4. Deaktiver eller Aktiver VPN
Selvom VPN'er beskytter dit privatliv, kan de nogle gange hæmme din browseroplevelse. Så hvis du får adgang til videoen, mens VPN er aktiveret i din browser, skal du deaktivere den. Denne rettelse fungerer også omvendt, så du kan få adgang til videoen ved at bruge en VPN, hvis du ikke brugte en før.
Nogle gange er adgangen til bestemte medieindlejringer begrænset fra bestemte steder. Brug af en VPN-forbindelse vil eliminere denne mulighed. Når deaktivering eller aktivering af VPN ikke løser problemet, er det tid til at rydde browserens cache og historik.
5. Ryd browsercache og historik
De cachelagrede data fremskynder indlæsningen af websider ved at gemme nogle onsite-elementer fra det forrige besøg. Det hober sig dog op, når det ikke er markeret og påvirker browserens ydeevne negativt. Derfor er det bydende nødvendigt at rydde cachen for at forhindre cache-inferens.
Følg disse trin for at rydde Chromes cache og historik:
- Trykke CTRL + H for at åbne Chromes historieside.
- Klik på Slet browserdata på venstre sidebjælke.
- Sæt kryds i boksene for Browserhistorik, cookies og andre webstedsdata og cachelagrede billeder og filer.
- Tryk på Slet data knap.
Det er også muligt at ryd historikken i andre browsere tilsvarende. Når du har ryddet den, skal du åbne videoen på websiden igen. Vedvarer fejlen? Hvis det er tilfældet, er næste trin at deaktivere ad-blockers.
6. Deaktiver Ad-blocker Extensions
Ad-blocker-udvidelser blokerer annoncerne på websteder ved direkte at forstyrre webstedets script. Sådan interferens kan også resultere i, at noget webstedsindhold ikke indlæses korrekt eller forhindrer HTML-tags som f.eks tag fra at køre, hvilket resulterer i den fejl, vi diskuterer. Midlertidig deaktivering af sådanne udvidelser kan hjælpe med at løse problemet.
Følg disse trin for at deaktivere en ad-blocker-udvidelse:
- Klik på tre lodrette prikker i øverste højre hjørne.
- Gå til Flere værktøjer > Udvidelser.
- Find ad-blocker-udvidelserne i de installerede udvidelser.
- Brug knappen til at deaktivere udvidelsen, eller tryk Fjerne for at afinstallere det fra Chrome.
Hvis deaktivering af adblocker-udvidelser ikke løser problemet, bør du udføre en browsernulstilling.
7. Nulstil Chrome
Hvis ingen af ovenstående rettelser virker, er det bedst at nulstille Chrome. Det vil vende tilbage til alle de ændringer, du har foretaget til indstillingerne indtil videre, og eliminere muligheden for, at tilpasning af dem er årsag til problemet. Det vil dog gendanne alle tilpasninger, så du bliver nødt til at starte opsætningen af browseren fra bunden. Vær opmærksom på denne risiko, før du nulstiller den.
Følg disse trin for at nulstille Chrome:
- Klik på tre lodrette prikker i øverste højre hjørne.
- Gå til Indstillinger.
- Klik på i venstre sidebjælke Fremskreden Drop down menu.
- Klik på Nulstil og ryd op knap.
- Klik på Gendan indstillingerne til deres oprindelige standarder.
- Klik derefter på Nulstil indstillingerne.
På samme måde kan du også nulstil Firefox og Microsoft Edge. Når nulstilling af browseren ikke virker, kan du overveje at geninstallere browseren fra bunden som en sidste udvej.
8. Geninstaller browser
Selvom nulstilling af browseren vil give den en frisk start, vil geninstallation annullere muligheden for begrænsninger på både browser- og OS-siden. Men før du gør det, skal du afinstallere det korrekt.
Følg disse trin for at afinstallere Chrome i Windows:
- Åbn Windows Indstillinger app.
- Naviger til Apps afsnit.
- I den Apps og funktioner indstillinger, skriv Chrome i søgefeltet.
- Klik på den og tryk Afinstaller.
Efter denne artikel vedr afinstallere Chrome i macOS kan hjælpe Mac-brugere med at geninstallere Chrome.
Når du har afinstalleret Chrome, skal du hente en ny kopi af browseren og installere den igen. En ny geninstallation vil sandsynligvis løse problemet og forbedre din browsers ydeevne som helhed.
Stadig ikke i stand til at løse fejlen?
Forhåbentlig løser du browserproblemet og ser den video, du prøvede at afspille med disse rettelser. Hvis ingen af fejlfindingstrinene løste problemet, kan du overveje at skifte til en anden browser som en sidste udvej. Du kan overveje at skifte permanent fra Chrome, hvis websidens video fungerer fint i en anden browser.
Lakker din Chrome-browser altid? Ved at justere nogle Chrome-flag, herunder GPU-rasterisering og nul-kopi-rasterisering, kan du fremskynde det.
Mens mange mennesker hævder, at Chrome er et hukommelsessvin, er det muligt at forbedre din browsers hastighed betydeligt ved at justere nogle "flag". Her er de otte bedste tweaks, du kan lave i dag.
Læs Næste
- Internettet
- Google Chrome
- Fejlfinding
- Tips til at gennemse
Shan Abdul er uddannet ingeniør. Efter at have afsluttet sin eksamen og MS har han startet sin karriere som freelanceskribent. Han skriver om at bruge forskellige værktøjer og software til at hjælpe folk til at være mere produktive som studerende eller professionel. I sin fritid elsker han at se Youtube-videoer om produktivitet.
Abonner på vores nyhedsbrev
Tilmeld dig vores nyhedsbrev for tekniske tips, anmeldelser, gratis e-bøger og eksklusive tilbud!
Klik her for at abonnere