Sådan rettes videolag i Microsoft Teams på Windows

Microsoft Teams er en praktisk teamsamarbejds- og mødesoftware, der er gjort populær for sine gruppevideoopkaldsfunktioner. Du kan dog nogle gange opleve videoforsinkelse under et længere videoopkald i Microsoft Teams.

Problemet med videostamming og forsinkelse i Microsoft Teams kan opstå på grund af flere årsager, herunder dårlig internetforbindelse, systemressourcebegrænsning og app-relaterede problemer. Her viser vi dig, hvordan du fejlfinder Microsoft Teams-appen til videoforsinkelse i Windows 11.

1. Tjek din internetforbindelse

Dårlig internetforbindelse kan få videoen til at halte og hakke. Du kan bruge din internetudbyders proprietære hastighedstest-app til at teste din internethastighed. Hvis ikke, tredjeparts apps til hastighedstest er også nyttige til at kontrollere kvaliteten af ​​din internetforbindelse.

Relaterede: Lær hvordan du forbedrer internethastigheden med disse tricks

Alternativt kan du åbne Microsoft Teams-appen på en anden enhed, såsom din smartphone eller tablet. Tjek, om appen fungerer efter hensigten, eller om problemet fortsætter. Dette vil hjælpe dig med at afgøre, om problemet med videoforsinkelse skyldes en dårlig internetforbindelse eller skrivebordsklienten.

Hvis du fastslår, at desktop-klienten er blevet slyngel, skal du følge disse trin til fejlfinding af Microsoft Teams desktop app-problemer.

I tilfælde af en langsommere internetforbindelse, prøv at deaktivere den tilpassede baggrund og anden tilpasning, der bruger ekstra båndbredde. Derudover kan du sætte på pause eller stoppe streaming eller download af opgaver under et videoopkald.

Mens de fleste moderne systemer kan håndtere Teams live-begivenheder, skal du sørge for, at dit system opfylder minimum systemkrav for at køre Microsoft Teams.

2. Brug opkaldstilstandsvisningen til at overvåge opkald og møde

Microsoft Teams har en opkalds- og mødeovervågningsfunktion Call Health View til at identificere videoforsinkelse og andre problemer. I denne visning kan du overvåge data, lyd og skærmdeling på dit netværk i realtid.

At åbne Ring til Health View, deltag i et møde og klik på menu med tre prikker i øverste venstre hjørne. Klik derefter på Ring til Sundhed nær toppen af ​​menuen. Microsoft Teams viser opkaldsdetaljerne i en rude til højre. Bemærk, at denne funktion kun er tilgængelig på Microsoft Teams Work/School-version.

I detaljeruden kan du finde statistik for Netværk, Lyd, Video, og Skærmdeling funktioner. Du kan lære mere om, hvordan du læser dine opkaldssundhedsstatistikker på Microsofts supportside.

3. Se efter Microsoft Teams og Windows Update

Opdatering af software er en almindelig måde at rette mærkelige fejl og fejl på. Som standard tjekker Microsoft Teams efter opdateringer hver anden uge, men du kan også manuelt tjekke og installere opdateringer fra Indstillinger.

Sådan opdaterer du Microsoft Teams:

1. Lancering Microsoft Teams på din pc.
2. Klik derefter på tre prikker menuen (Indstillinger og mere) i øverste højre hjørne ved siden af ​​profilnavnet.
3. Klik på Søg efter opdateringer.
4. Appen vil søge efter nye opdateringer og installere dem, hvis de er tilgængelige. Når opdateringen er installeret, skal du genstarte Microsoft Teams og kontrollere, om problemet med videoforsinkelse er løst.

Sådan opdaterer du Windows 11:

1. Trykke Win + I at åbne Indstillinger.
2. Åbn Windows opdatering fanen i venstre rude.
3. Klik på Søg efter opdateringer knap. Windows scanner for afventende opdateringer og viser alle de tilgængelige opdateringer, som du kan installere.
4. Klik på Download og installer for at installere opdateringerne.
5. Når den er installeret, genstart din pc og se efter eventuelle forbedringer.

4. Opdater dine Intel Graphic-drivere

På Intel-drevne maskiner kan du prøve at opdatere grafikdriverne til den integrerede Intel HD-grafik for at løse problemet. Problemer med din skærmadapterdriver kan få Microsoft Teams-appen til at halte under et videoopkald.

Sådan opdaterer du Intel HD Graphics-enhedsdriveren:

1. Trykke Win + X at åbne WinX menu.
2. Vælg Enhedshåndtering fra kontekstmenuen.
3. Udvid i Enhedshåndtering Skærmadaptere afsnit.
4. Højreklik på din Intel-skærmadapterenhed og vælg Opdater driver.
5. Vælg Søg automatisk efter drivere og lad Windows finde og installere de afventende opdateringer til enheden.

Hvis ingen opdateringer er tilgængelige, skal du gå til Intel drivere download side. Åbn derefter Grafik afsnittet og download den seneste version af Intel Graphics-driveren, der er tilgængelig til dit system. For yderligere trin, følg vores guide på opdatering af grafikdrivere i Windows.

Microsoft Teams Network Assessment lader dig diagnosticere dit netværk for ydeevne og forbindelsesproblemer. Det er et kommandolinjeværktøj, der verificerer netværksforbindelsen mellem brugerens placering og en Microsoft-relæserver.

Det er et praktisk værktøj for netværksadministratorer til at diagnosticere netværksproblemer med Microsoft Teams i en organisation. Følg disse trin for at køre Microsoft Teams Network Assessment-værktøjet:

1. Gå til Siden Microsoft Teams Network Assessment Tool.
2. Klik på Hent knappen for at gemme den eksekverbare fil på din pc.
3. Kør den eksekverbare fil, og følg instruktionerne på skærmen for at fuldføre installationen.
4. Da dette er et kommandolinjeværktøj, vil du ikke finde det på listen over nyligt installerede apps som GUI-apps.
5. Tryk på for at køre værktøjet Win + R at åbne Løb dialog.
6. Indsæt følgende sti i kørselsboksen, og klik Okay at navigere:

   %ProgramFiles (x86)%\Microsoft Teams Network Assessment Tool

7. Her skal du dobbeltklikke på NetworkAssessmentTool.exe for at starte værktøjet i kommandoprompt. Det vil udføre forskellige forbindelsestjek øjeblikkeligt for at afgøre, om relæserverne er tilgængelige med den UDP og port, der bruges af appen.

6. Geninstaller Microsoft Teams

Hvis problemet fortsætter, skal du geninstallere Microsoft Teams for at løse eventuelle problemer, der er udløst på grund af filkorruption og andre fejl.

Sådan afinstallerer du Microsoft Teams:

1. Trykke Win + I at åbne Indstillinger.
2. Åbn derefter Apps fanen.
3. Klik på Apps og funktioner i højre rude.
4. Find Microsoft Teams, og klik på menuen med tre prikker. Vælg Afinstaller og bekræft derefter handlingen for at afinstallere appen.
5. Dernæst download Microsoft teams til desktop og kør installationsprogrammet for at installere appen.

Løsning af Microsoft Teams Video Lag Problem

Dit spredte bredbånd forårsager ofte videoforsinkelse og hakkende problemer i Microsoft Teams. Gå gennem fejlfindingstrinene i artiklen ovenfor for at løse problemet med videoforsinkelse under videoopkald.

Selvom Microsoft Teams er en fremragende teamsamarbejdsplatform, er det ikke den eneste platform på markedet. Slack, Zoom og Cisco Webex er nogle af de populære Microsoft Teams-alternativer, der tilbyder lignende eller bedre funktioner.

De 5 bedste Microsoft Teams-alternativer til virtuelle teammøder

Leder du efter en virtuel teammødesoftware, men vil du ikke bruge Microsoft Teams? Tjek disse alternativer!

Læs Næste

Om forfatteren