Sådan repareres zoomkameraet, der ikke virker: 5 måder

Uanset om du har et dagligt møde med dit team, pitcherer til kunder eller laver onlinekurser, er Zoom-opkald nu blevet en integreret del af mange menneskers liv. Da denne type møde er afhængig af teknologi for at fungere, vil nogle uundgåeligt støde på tekniske vanskeligheder, såsom at kameraet ikke fungerer, med et af deres opkald.

Hvis du har problemer med dit Zoom-kamera, skal du ikke gå i panik. Der er mange grunde til, at dette kunne ske. Så for at hjælpe dig har vi listet forskellige måder at løse dette problem på, så du kan fortsætte med din travle dag.

1. Er dit kamera tilsluttet korrekt?

Før du begynder at ændre indstillinger på din computer, er den første ting, du skal gøre, at sikre, at webcam er tilsluttet eller fungerer korrekt på din pc. Hvis du bruger et eksternt kamera, skal du kontrollere, om der er fysisk skade på det. Du kan også prøve at tilslutte den til en anden port, hvis den er tilgængelig, tjek om den fungerer med en anden computer.

For trådløse kameraer skal du sikre dig, at begge dine enheders Bluetooth fungerer. I nogle tilfælde mister Bluetooth-webcams deres forbindelse, mens du er i en Zoom-session, hvis det løber tør for batteri, eller hvis du ved et uheld slukker for din computers Bluetooth. Tjek dine indstillinger, og tilslut enheden igen.

Relaterede: Sådan rettes fejlkoden 0xa00f4244 uden kamera i Windows 10

Hvis du bruger en bærbar computer, skal du sørge for, at der ikke er nogen hindring i kameraet. Nogle brugere glemmer, at de har tapet noget på deres kamera, hvilket kan være årsagen til, at det ikke viser noget i din Zoom. Hvis der ikke er nogen hindring, skal du åbne din computers kamera-app og kontrollere, at den virker. Hvis det er det, skal du udføre følgende fejlfindingstrin.

2. Tjek indstillingen af ​​dit zoomkamera

Når du har fastslået, at dit webkamera fungerer, er det næste trin, du skal gøre, at kontrollere kameraindstillingerne for din Zoom-app. Når du deltager i et møde, vil du se en prompt, der siger: Sluk min video.

Hvis du markerer dette felt, deltager du i et møde uden et kamera. Du skal bare tænde kameraet manuelt, når du er til et møde ved at trykke på Start video ikonet nederst til venstre på skærmen. Alternativt kan du trykke og holde Alt + V at tænde den.

Men hvis du ikke har markeret dette felt, og du stadig ikke får feedback fra kameraet, skal du sørge for, at alle apps, der bruger dit kamera, er lukket. Du skal også sikre dig, at du bruger det rigtige kamera til dit opkald. For at kontrollere dette skal du trykke på pil op ved siden af ​​Start video-ikonet og vælge den enhed, du vil bruge.

Relaterede: Sådan forbedres video- og billedkvaliteten i Zoom-møder

3. Tjek systemets kameraindstillinger og tilladelser

I nogle tilfælde blokerer dit system appen fra at få adgang til din enheds kamera. Hvis du ikke har givet Zoom tilladelse til at bruge dit systems kamera, tændes det slet ikke, selvom alle dine appindstillinger er korrekte. Du skal aktivere kameratilladelser for at løse kameraproblemet.

Vi har listet nedenfor, hvordan du kan gøre dette på forskellige enheder:

Windows

1. tryk og hold Windows + jeg tasterne for at åbne Indstillinger.
2. Derefter, Privatliv > Kamera.
3. Under Kamera skal du se efter Giv apps adgang din kameraindstilling og sørg for, at indstillingen under den siger Kameraadgang for denne enhed er aktiveret. Hvis denne indstilling er deaktiveret, skal du klikke på Lave om knappen for at tænde den.
4. Find derefter Giv apps adgang til dit kamera mulighed og sørg for, at kontakten er slået til. Hvis det ikke er det, skal du tænde det.
5. Når du har aktiveret alle disse indstillinger, skal du deltage i dit Zoom-møde igen og se, om dit kamera virker.

macOS

1. På dit Apple-skrivebord skal du klikke på Æble menu > Systempræferencer > Sikkerhed og privatliv > Fanen Privatliv.
2. For at ændre dine præferencer skal du klikke på låse ikon fundet nederst til venstre på skærmen. Dette vil låse indstillingen op.
3. Klik derefter på Kamera ikonet på venstre side, og sørg for, at der er et flueben i feltet ved siden af ​​Zoom-appen for at sikre, at appen har adgang til kameraet.
4. Til sidst skal du åbne Zoom og deltage i dit møde for at kontrollere, om problemet fortsætter.

Relaterede: Hvordan fungerer Android-apptilladelser? Hvad du behøver at vide

Android

1. Åbn appen Indstillinger på din Android-telefon.
2. Gå til Apps og tryk på Zoom-appen. Hvis Zoom-appen ikke er der, skal du trykke på Apps igen eller Se alle apps og vælg Zoom fra listen.
3. Tryk derefter på Tilladelser > Kamera.
4. Tryk derefter på Give lov til for at aktivere kameraadgang for Zoom.
5. Til sidst skal du åbne Zoom-appen, deltage i et opkald og se, om kameraet virker.

iOS

1. Gå til på din iPhone eller iPad Indstillinger > Privatliv.
2. Tryk derefter på Kamera for at kontrollere, hvilke apps der har anmodet om adgang til denne hardware.
3. Se efter Zoom, og sørg for, at adgangen er slået til.
4. Når du har sikret dig, at kameraet er tændt, skal du gå tilbage til Zoom-appen og kontrollere, om dit kamera virker.

4. Opdater Zoom

Opdatering af dine apps er afgørende for at sikre, at det kører problemfrit og uden problemer. Hvis du kører en forældet Zoom, kan det være grunden til, at dit kamera ikke virker under møder. For Zoom-apps på din Windows- eller macOS-computer skal du besøge officiel download side for at downloade den seneste opdatering.

Du kan også bruge den samme hjemmeside til at downloade den seneste version på din tablet eller mobiltelefon, eller besøge din App Store og Play Store for at opdatere appen.

Relaterede: Sådan opdaterer du automatisk eller manuelt apps på din iPhone

5. Geninstaller Zoom

Hvis alle rettelser ovenfor mislykkes, er det tid til helt at fjerne appen fra din enhed og installere en ny. At downloade en ny kopi af Zoom giver dig mulighed for at starte forfra og fjerne eventuelle ændringer eller indstillinger, der kunne forårsage problemet. Sådan kan du gøre det:

Windows

1. tryk og hold Windows + R tasterne for at åbne programmet Kør. Skriv derefter appwiz.cpl og tryk Gå ind.
2. Vælg Zoom-appen på din programliste, og højreklik på den. Vælg Afinstaller og følg instruktionerne på skærmen for at fjerne det fra dit system.
3. Besøg endelig officiel download side for at downloade den seneste version af Zoom. Følg installationsinstruktionerne og kontroller, om det løser problemet.

macOS

1. Find Zoom i din appliste.
2. Klik derefter og hold den nede. An x ikonet vises i øverste venstre hjørne af Zoom-appen.
3. Klik på x for at fjerne appen fra din macOS-computer.
4. Gå endelig til officiel download side for at downloade Zoom og installere det på din computer. Åbn appen og kontroller, om kameraet virker.

Relaterede: Sådan downloades og installeres Zoom på Linux

Android

1. Tryk og hold Zoom-appen nede, indtil knappen Afinstaller vises.
2. Klik derefter Afinstaller for at fjerne appen fra din telefon.
3. Åbn Google Play og skriv Zoom i søgefeltet. Tryk på Zoom fra søgeresultaterne, og installer det på din telefon.
4. Til sidst skal du åbne appen og se, om problemet er løst.

iOS

1. Tryk på og hold Zoom-appen nede.
2. Tryk på Fjern app fra menuen.
3. Trykke Slet app for at bekræfte din handling.
4. Åbn App Store og søg efter Zoom for at installere det igen på din telefon. Efter installation af appen skal du kontrollere, om kameraet virker.

Problemer med zoomkamera, nu løst

Hvis du altid bruger Zoom til arbejde eller skole, skal du lære forskellige fejlfindingstrin, hvis du står over for tekniske problemer under et opkald.

Derudover kan du også mestre andre færdigheder, såsom at lære at tage noter, når du bruger Zoom.

Sådan tager du noter under Zoom-møder som en professionel

Har du nogensinde spekuleret på, hvordan man tager noter under Zoom-møder? Her er nogle af de bedste måder, du kan gøre det på.

Læs Næste

Om forfatteren