Sådan rettes Microsoft Teams Crashing på Windows 11 og 10

Microsoft Teams er en af ​​de mange forudinstallerede apps i Windows 11. Desværre, selvom det er en fremragende forretningssamarbejdsplatform, er den plaget af lejlighedsvise nedbrudsproblemer.

Hvis Microsoft Teams-appen går ned eller bliver ved med at genstarte på din pc, er her, hvordan du fejlfinder og løser problemet i Windows 11-systemer.

1. Afslut Microsoft Teams-processen i Task Manager

1. Trykke Win + R at åbne Løb dialog.
2. Type opgavemgr og klik Okay for at åbne Task Manager.
3. På fanen Proces skal du se efter eventuelle opgaver, der er knyttet til Microsoft Teams.
4. Vælg processen og klik Afslut opgave.
5. Luk Task Manager, og start Microsoft Teams-appen. Tjek om appen virker uden at gå ned.

Hvis problemet fortsætter, skal du genstarte. En hurtig genstart vil tvinge til at afslutte alle baggrundsprocesser og hjælpe med at løse problemer på grund af midlertidige fejl.

Relaterede: Windows Task Manager-processer, du aldrig bør dræbe

2. Reparer Microsoft Teams

Du kan reparere nogle Microsoft Store-apps og -programmer i Windows 11 og den ældre version af OS. Reparationsfunktionen forsøger at reparere installationen og løser dermed eventuelle problemer, der er udløst på grund af filkorruption.

Sådan reparerer du Microsoft Teams-appen:

1. Trykke Win + X at åbne WinX menu.
2. Klik på Indstillinger fra kontekstmenuen.
3. Åbn Apps fanen i venstre rude.
4. Klik på Apps og funktioner.
5. Find eller søg efter Microsoft Teams-appen. Klik derefter på menu med tre prikker ud for appens navn, og vælg Avancerede indstillinger.
6. Rul ned til Nulstil sektion og klik på Reparation. Windows vil begynde at reparere appen og vise et flueben efter reparationen er fuldført.
7. Luk Indstillinger side og start Microsoft Teams for at se, om problemet med nedbrud er løst.

Relaterede: Bedste måder at administrere dit team i Microsoft Teams

3. Ryd Microsoft Teams Cache med App Reset

Ligesom andre Windows-apps bruger Microsoft Teams cacheplads til at gemme midlertidige filer for at forbedre indlæsningstiden og brugeroplevelsen. Men når det ikke bruges korrekt eller er beskadiget, kan det forårsage, at appen ikke fungerer korrekt.

Du kan manuelt rydde app-cachen for at løse dette problem. Sådan gør du det for Microsoft Teams.

1. Åbn Indstillinger side.
2. Klik på Apps fanen i venstre rude.
3. Gå derefter til Apps og funktioner.
4. Find Microsoft Teams app, og klik på menu med tre prikker.
5. Vælg Avancerede indstillinger.
6. Klik på Nulstil knap. Klik derefter Nulstil igen for at bekræfte handlingen.

Nulstillingsprocessen vil gendanne appen til dens fabriksstandard og slette alle data, inklusive cache. Det vil dog også slette alle gemte loginoplysninger. Så du skal logge ind igen for at bruge appen.

4. Opdater Microsoft Teams-appen

Nyere opdateringer inkluderer ofte fejlrettelser og ydeevneforbedringer. Mens Microsoft Teams automatisk opdaterer hver anden uge, kan du manuelt søge efter en nyere opdatering i appindstillingerne.

Sådan opdaterer du Microsoft Teams:

1. Start Microsoft Teams-appen.
2. Klik på tre prikker (Indstillinger og mere) i øverste højre hjørne og vælg Indstillinger.
3. Åbn Om hold fanen i nederste venstre hjørne.
4. Microsoft Teams vil tjekke for afventende opdateringer og installere dem, hvis de er tilgængelige.

5. Opdater skærmadapterdriveren

Inkompatible Intel HD-grafikdrivere er en anden kendt årsag til problemet med Microsoft Teams-nedbrud. Hvis du har Intel HD-grafik installeret, skal du opdatere den ved hjælp af Enhedshåndtering for at løse problemet.

Sådan opdaterer du skærmadapterdriveren:

1. Tryk på Win + R at åbne Løb.
2. Type devmgmt.msc og klik Okay for at åbne Enhedshåndtering.
3. Udvid i Enhedshåndtering Skærmadaptere afsnit.
4. Højreklik på Intel HD-grafik enhed og vælg Opdater Drev
5. Vælg Søg automatisk efter drivere. Windows vil nu lede efter den nyere version af driverne og installere dem automatisk.

Hvis der ikke findes nogen opdatering, skal du gå til Intels side med drivere og software. Åbn Grafik sektionen og download den seneste version af de tilgængelige drivere til din processor.

Relaterede: Sådan opdaterer du dine grafikdrivere i Windows

6. Deaktiver skærmadapterdriveren

Hvis det ikke hjalp at opdatere skærmdriveren, skal du afinstallere grafikdriveren for at se, om det hjælper dig med at løse fejlen. Når det afinstalleres, vil Windows bruge den generiske skærmdriver, men den hjælper dig med at bestemme årsagen til problemet.

Sådan afinstallerer du grafikdriveren:

1. Trykke Win + X for at åbne WinX-menuen. Klik derefter på Enhedshåndtering.
2. Udvid i Enhedshåndtering Skærmadaptere afsnit.
3. Højreklik på Intel HD-grafik enhedsdriver og vælg Deaktiver enheden. Klik Ja for at bekræfte handlingen.
4. Højreklik derefter på skærmadapteren og vælg Aktiver.

7. Geninstaller Microsoft Teams

Som en sidste udvej kan du geninstallere Microsoft Teams-appen for at løse nedbrudsproblemerne. En hurtig geninstallation kan hjælpe dig med at løse problemer forårsaget på grund af app-filkorruption og andre årsager.

Sådan afinstallerer du Microsoft Teams:

1. Gå til Indstillinger > Apps > Apps og funktioner.
2. Find Microsoft Teams-appen, og klik på menu med tre prikker ud for appens navn.
3. Vælg Afinstaller. Klik derefter Afinstaller for at bekræfte handlingen og afinstallere appen.
4. Åbn derefter Microsoft Teams downloadside.
5. Vælg din Windows-version, og klik på Hent knap.
6. Kør downloadpakken og installer appen.

Hvis Microsoft Teams ikke starter, kan du køre System File Checker-værktøjet. Det vil scanne systemet for filkorruption og gendanne de beskadigede systemfiler. Dette er nyttigt, hvis de systemrelaterede problemer forhindrer appen i at starte.

1. Trykke Win + X at åbne WinX menu.
2. Klik på Windows Terminal (Admin).
3. I terminalvinduet skal du skrive følgende kommando og trykke på enter:

   sfc /scannow

4. Afhængigt af størrelsen på dit diskdrev vil processen tage et stykke tid at fuldføre. Når den er afsluttet, viser den en oversigt over de fejl, der er fundet og rettet.
5. Genstart din pc, og start Microsoft Teams-appen for at se, om den fungerer normalt.

Relaterede: Hvad er forskellen mellem CHKDSK, SFC og DISM i Windows

Løsning af Microsoft Teams App Crash-problemet

Ofte kan den indbyggede fejlfinder diagnosticere og løse problemer, der får Microsoft Teams-appen til at gå ned. Hvis ikke, prøv at opdatere dine skærmadapterdrivere eller geninstallere appen.

Selvom Microsoft Teams er en fremragende teamsamarbejdsapp, er det ikke det eneste valg. Der er masser af gode Microsoft Teams-alternativer, hvor Slack er et lige så populært valg.

De 6 bedste gratis onlinemødeværktøjer til at samarbejde med dit team

Her er nogle fantastiske gratis onlinemødeværktøjer, som lader dig samarbejde og chatte med dine kolleger, uanset hvor de er.

Læs Næste

Om forfatteren