Sådan bruges Microsoft Power Automate til Twitter-overvågning

Omdømme er et vigtigt element for brandsucces. Det er derfor, marketingchefer overvåger de omtaler, et brand modtager på sociale medier, især på Twitter, hvor kontroverser hurtigt kan spinde ud af kontrol.

Det er dog ikke alle marketingteams, der har budgettet til et dedikeret rapporteringsværktøj til sociale medier. Hvis du falder i denne lejr, så overvej at bruge Power Automate, som er inkluderet i Microsoft 365.

Power Automate benytter sig af Twitter (andre sociale medier) og genererer automatiske rapporter. Med Power Automate kan du reagere på en krise og analysere dine omtaler over tid.

Sådan konfigureres et flow i Microsoft Power Automate til Twitter-overvågning

Microsoft Power Automate er en sikker webbaseret service til automatisering af rutineopgaver uden nogen kodningsviden. For at bruge Power Automate til at overvåge dit brand på Twitter, skal du først oprette et flow. En Flow er, hvad Microsoft kalder en automatiseret arbejdsgang i Power Automate.

Faktisk hed Power Automate tidligere Microsoft Flow. Dens navn blev ændret i 2019 "for bedre at tilpasse sig Microsoft Power Platform," ifølge

Microsoft.

Hvis du har brugt Apples genvejsapp, vil du være bekendt med trin-for-trin-processen med at konfigurere et flow. Selvom Genveje har potentiale til massive forbedringer, dens nuværende evner kommer til kort med hensyn til produktivitet og rapportering. Heldigvis kompenserer Power Automate mere end for, hvad genveje mangler.

Power Automate deler også ligheder med If This Then That (IFTTT) og Zapier, da det giver dig mulighed for at integrere tredjepartsapplikationer på tværs af arbejdsgange.

Relaterede: Sådan bruger du Apple Watch-genvejsautomatiseringer

Den nemmeste måde at begynde at overvåge dit brands omtaler på Twitter er at vælge Power Automate fra appstarteren i Microsoft 365. Du kan også få adgang til Power Automate på dens dedikeret hjemmeside og log ind med din Microsoft-konto.

• Vælg Skabeloner til venstre i din webbrowser. Brug af en skabelon er en fantastisk måde at opsætte dine integrationer hurtigt og lære om oprettelse af Flows.
• Søg på "Twitter", og du vil se flere muligheder for at overvåge dit brand på Twitter.

Relaterede: Sådan bruger du OneNote-skabeloner til projektstyring

Den skabelon, du vælger, afhænger af dine værktøjer og arbejdsstil. Dette eksempel gemmer en .CSV-fil med tweets til Dropbox. Brug af en .CSV-fil giver en stor fleksibilitet til at gennemgå og analysere de indsamlede data.

• Vælg Gem tweets til en CSV-fil i Dropbox
• Log ind og tilslut dine Dropbox- og Twitter-konti til Power Automate

Du vil nu se skabelonen, som begynder med Når et nyt tweet vises. Du kan indtaste et nøgleord (eller flere ved at bruge booleske operatorer), hashtag eller bruger-id. Dette omtales som Søg tekst.

Det Søg tekst du bruger vil udløse flowet. Hvis du f.eks. indtaster dit brands navn, udløses Flow, når nogen næste gang sender et tweet, der inkluderer det.

Skabelonen leveres forberedt med handlingerne til at oprette en .CSV-fil i din Home Dropbox-mappe og gemme matchende tweets til den. Den gemmer automatisk tweetet (Tweet tekst), id'et på den bruger, der sendte tweetet (Tweetet af), og datoen og klokkeslættet, hvor tweetet blev sendt (Oprettet kl).

Indstilling af dynamisk indhold i Microsoft Power Automate

Power Automate refererer til indhold hentet fra Twitter som Dynamisk indhold.

Efterhånden som du bliver mere komfortabel med Power Automate, kan du justere skabelonerne til at inkludere parametre for mere Dynamisk indhold eller fjern det du ikke har brug for.

For eksempel er det nyttigt at have et hurtigt mål for, hvor mange mennesker der har set og handlet på et tweet, der omtaler dit brand. En måde at estimere dette på er ved at se på tweets antal retweets og favoritter sammen med antallet af følgere, som brugeren, der tweeter om dit brand, har.

Du kan indstille dette ved at vælge følgende fra Dynamisk indhold liste:

• Oprindelige tweet-retweetantal
• Originalt tweet som favorit
• Originale Tweet-brugere tæller

Tilføjelse af disse oplysninger kan hjælpe dig med at beslutte, om et tweet skal reageres på én gang, eller om det blot er en forbigående bemærkning, der usandsynligt vil vinde indpas.

Sådan tester du et flow i Power Automate

Nu hvor du har forbundet Twitter og Dropbox, har du defineret, hvad du vil overvåge, og klikket på Gemme, er det tid til at teste din Flow.

Power Automate vil bede dig om at gøre dette, hver gang du opsætter et nyt flow. Dette er en fin funktion, da selv en lille fejl kan forårsage, at et flow ikke virker.

Flow Checker, i øverste højre hjørne af din skærm, vil automatisk give dig besked, hvis Power Automate har registreret nogen Fejl eller advarsler. For eksempel, hvis du har glemt at indtaste tekst for at bruge som en udløser, vil du se en meddelelse om Søg tekst er nødvendig.

Hvis der ikke er nogen meddelelse fra Flow Checker, Klik på Prøve. Du vil se to muligheder:

• Manuelt
• Automatisk

Den mest tidseffektive måde at teste dit Flow på er at vælge Manuelt.

Skift over til din Twitter-konto og send et tweet, der indeholder det søgeord, hashtag eller brugernavn, som du vil overvåge. Hvis du gør dette, bør flowet udløses. Hvis alt er konfigureret korrekt, kan du gå over til Dropbox og finde .CSV-filen, der venter på dig.

Du vil se det tweet, du lige har sendt, sammen med andre tweets, der har det samme Søg tekst der blev sendt efter du oprettede i flowet.

På dette tidspunkt kan du lukke .CSV-filen. Power Automate opdaterer filen automatisk. Du kan tjekke det, når du er klar til at gennemgå dit brands omtaler på Twitter.

Hvis du nogensinde har brug for at redigere, fjerne eller dele flowet, kan du klikke på Mine strømme fanen til venstre. Du vil se en liste over dine flows der og kan foretage den ønskede handling.

Sådan bruger du tweets indsamlet af Power Automate

Der er mange måder, du kan bruge de tweets, der er indsamlet af Power Automate. Her er et par eksempler:

Du kan først bruge tweets indsamlet af Power Automate for at vide, om dit brand har en fest, krise eller mulighed på Twitter. Gennemgå .CSV-filen hver par timer eller måske en gang om dagen, afhængigt af din kapacitet. Du kan se den aktuelle tilstand af dit brandomtaler på Twitter og reagere i overensstemmelse hermed med blot et blik.

Relaterede: Årsager til, hvorfor Twitter faktisk er godt

En anden måde, du kan bruge tweets indsamlet af Power Automate, er at analysere dine omtaler og opdage tendenser. Er dine omtaler mere positive, negative eller neutrale i tonen? Du kan bruge Microsoft Excel til at udføre sentimentanalyse og find ud af det.

Hvem er de Twitter-brugere, der nævner dit brand mest? Du kan filtrere .CSV-filen efter bruger-id for at besvare dette spørgsmål. Hvis de brugere, der poster mest, er influencers, vil du måske udforske potentialet for et partnerskab. Inden du kontakter dig, skal du dog være sikker på, at du forstå influencers og hvordan de arbejder.

Brug Microsoft Power Automate til Twitter-overvågning

Omdømme er alt i denne verden, både for mennesker og mærker. Og for at administrere dit omdømme skal du vide, hvad folk siger om dig.

Microsoft Power Automate kan spore omtaler af dit brand på tværs af Twitter, hvilket sparer dig tid og penge. Analyse af omtalen kan hjælpe dig med at forstå dine kunder bedre og finjustere din marketingstrategi. Plus, Power Automate er en fremragende indgang til automatiseringens verden.

Automatisering gennem API'er: Sådan kommer du i gang og eksempler

Vil du forstå API'er bedre? Brug Fixer.io og få fat i Forex- og valutakonverteringsdata gennem en API til enhver web- eller mobilapp, du kan kode.

Læs Næste

Om forfatteren