Hvorfor folk bliver kede af Alexa

Hvis du har en smart højttaler derhjemme, er der stor sandsynlighed for, at det er en Amazon Echo. Men på trods af dens markedsdominans er der en lille, men voksende gruppe mennesker, der keder sig af Alexa og er klar til at komme videre. Spørgsmålet er, hvorfor?

Hvad siger statistik

Alexa, den stemmestyrede digitale assistent, der er indbygget i Amazons smarthøjttalere, er med storm dukket op som den dominerende kraft i smarthøjttalere. Ifølge Statista, kontrollerer Amazon 74 % af alt salg af smarte højttalere i USA i 2021.

Som en af ​​de første digitale assistenter på markedet har Alexa haft tid til at opbygge en stor base af brugere, der er komfortable med at interagere med assistenten. Det har ført til en bred vifte af færdigheder, der har gjort det muligt for højttaleren at gøre alt fra at administrere kalendere, bestille mad og handle online.

Men trods al sin dominans er Alexa begyndt at miste sin charme for brugerne, ifølge en Bloomberg rapport. Men hvorfor mister Alexa sin appel?

Hvorfor folk keder sig med Alexa

Mens hovedårsagerne til, at brugere keder sig med Alexa, varierer fra bruger til bruger, er der nogle fællestræk, der kan findes.

For det første kan Alexa være lidt upålidelig. Da dets svar er baseret på algoritmer, har Alexa været kendt for at misforstå eller fejlfortolke kommandoer. Resultatet er en frustrerende oplevelse for brugere at blive ved med at skulle gentage sig selv. Dette kan være særligt frustrerende, når det kommer til at foretage køb på Amazon.

En anden faktor, der har gjort folk mindre interesserede i Alexa, skyldes bekymringer om privatlivets fred. Da Alexa altid lytter, frygten for at Alexa udspionerer dem.

Der er også det faktum, at de mest solgte Alexa-aktiverede smarthøjttalere ikke har en skærm. Da det er en stemmestyret assistent, er Alexa-drevne smarthøjttalere traditionelt designet til at blive lyttet til. Men som et resultat har Alexa-brugere en meget mindre visuel oplevelse, og det er meget sværere for brugerne at lære, hvad deres enheder kan på ethvert givet tidspunkt.

Relaterede: Hver kommando du kan sige til din Amazon Alexa

Er der funktioner, som Alexa mangler?

Det er selvfølgelig ikke de eneste grunde til, at folk keder sig med Alexa. Der er visse funktioner, der har manglet i Alexa-drevne enheder.

For eksempel vil nogle brugere gerne se talerens evne til at besvare spørgsmål forbedret. Selvom det kan forstå mere komplekse forespørgsler, kæmper Alexa stadig lidt med mere grundlæggende spørgsmål.

En anden funktion, som brugerne leder efter i Alexa, er sprogunderstøttelse. Lige nu er Alexa kun tilgængelig på otte sprog. At åbne assistenten for andre sprog ville øge dens tiltrækningskraft, da den kunne bruges af mennesker over hele verden.

Hvad ønsker folk af deres AI-assistent?

På trods af Alexas dominans er der stadig en række ting, som folk ønsker af deres AI-assistenter. Ifølge eMarkedsfører, i 2020 bruger 81 % af brugerne med en smarthøjttaler den til at afspille musik, og 26 % bruger den til at foretage køb mindst én gang om året.

Så hvad ønsker folk af deres assistenter?

For det første ønsker brugerne muligheden for at tilpasse deres oplevelse. Dette inkluderer at kunne vælge, hvordan de interagerer med den digitale assistent, og hvilke funktioner der er nyttige for dem.

Ved at tage en side fra Alexa, vil folk gerne have, at deres assistent skal være i stand til at besvare mere komplekse spørgsmål. Selvom det kan gøre det i begrænsede tilfælde i dag, vil brugerne gerne se en forbedring af teknologiens evner.

Endelig ønsker folk, at deres assistenter skal være i stand til at interagere med dem ægte. I stedet for blot at give et-ord-svar, ønsker folk, at AI-agenten skal have mere menneskelignende samtaler.

Relaterede: 8 almindelige Amazon Alexa-problemer og hvordan man løser dem

Er der nogen fremtidsudsigter for Alexa?

På trods af alle bekymringerne mener nogle stadig, at Alexa er på vej i en positiv retning. Ud over at have tonsvis af færdigheder har Amazons smarte højttaler flere kommende funktioner, der kan føre til en stigning i brugere.

Selvom Alexa har haft sine problemer, søger Amazon at lave forbedringer. Ved hjælp af kundefeedback planlægger virksomheden at forbedre assistentens evne til at besvare spørgsmål og øge sin sproglige support. Selvom det måske ikke er i stand til at tilfredsstille alle sine kritikere, håber Amazon stadig, at Alexa vil være i stand til at beholde nok brugere i en overskuelig fremtid.

Hvorfor Amazons Alexa går til månen (bogstaveligt talt)

Amazon Alexa i rummet? Men hvorfor? Det er mere interessant og relevant, end det umiddelbart ser ud...

Læs Næste

Om forfatteren