5 måder for freelancere at bede om udtalelser

Mund-til-mund er en af ​​de bedste måder for freelancere at få nyt arbejde. Folk kan godt lide at ansætte freelancere, der kommer anbefalet, da de kan stole på, at arbejdet bliver godt. Men ikke alle kunder vil være en snakkesalig person, der kan lide at tale dig op til deres venner.

Selvom dine kunder ikke anbefaler dig direkte til deres jævnaldrende, kan de stadig hjælpe din virksomhed ved at give udtalelser. Disse vil give en yderligere garanti til potentielle kunder, når de overvejer, om de skal bruge dine tjenester.

Hvad er vidnesbyrd? Sådan bruger du dem

I markedsføring er udtalelser skriftlige eller talte udtalelser, der anbefaler et bestemt produkt. Som freelancer er dine tjenester det produkt, du skal markedsføre og sælge, så du kan levere udtalelser fra tilfredse tidligere kunder er en perfekt måde at overbevise nye kunder om, at du er investeringen værd.

Du vil normalt se udtalelser i bunden af ​​freelanceres websteder, hvilket er det mest populær måde at vise dine tjenester online

. De fleste mennesker præsenterer det som en skyder, der viser flere citater og deres tilskrivning, for at give yderligere værdi til porteføljen. Der er dog mange flere steder at fremvise dem.

Som nævnt er testimonials et fantastisk marketingværktøj, og bør som sådan bruges på tværs af din marketingindsats. For eksempel, hvis du sender kolde salgs-e-mails, kan de hjælpe med at støtte dit pitch. De kan også vises (eller mindst én af dem) i din e-mailsignatur eller sidefod i nyhedsbrevet.

LinkedIn er også et godt sted at fremvise vidnesbyrd, for at styrke dit CV, selvom disse er lidt anderledes (mere om det senere). Endelig ser vidnesbyrd godt ud på dine forskellige sociale mediekanaler.

Uanset om det er Instagram, Twitter eller Facebook, kan et veldesignet billede med positiv feedback om dine tjenester i høj grad sikre nye projekter. Det kan også hjælpe dig hæve dine freelancepriser uden at miste kunder i processen.

Sådan beder du om udtalelser som freelancer

Det er vigtigt at bemærke, at du ikke bør bruge en kundes udtalelse uden deres tilladelse. Så hvis du for eksempel havde en god samtale med en kunde, hvor de takkede dig for dit fantastiske arbejde, kan du ikke bare skrive det på din hjemmeside.

For det første ønsker den pågældende klient muligvis ikke, at deres navn skal vises på dit websted. Og hvis nogen henvender sig til dem som følge af den udtalelse, kan det skade dit fremtidige forhold til dem. For det andet er det ikke alle kunder, der ønsker at annoncere, at de har ansat dig.

Ghostwriting er et perfekt eksempel, hvor en freelancer skriver indhold, der senere tilskrives en virksomheds administrerende direktør. Hvis du annoncerer for at arbejde for dem med en testimonial, ugyldiggør du dybest set deres troværdighed.

Med det i tankerne, hvordan henvender du dig til en klient for at få udtalelser uden at virke for påtrængende eller krævende?

1. Spørg om tilladelse til at bruge private samtaler

Hvis en klient virkelig nyder dit arbejde, vil de ofte give dig besked under samtaler eller via e-mail. Det er rigtigt, at du ikke kan annoncere det uden deres tilladelse, så hvorfor ikke bare bede om det?

Når du modtager en e-mail med positiv feedback, kan du svare med noget i stil med: "Jeg er glad for, at du nød at arbejde sammen med mig, da jeg følte det samme. Vil du have noget imod, hvis jeg bruger dine venlige ord som en vidnesbyrd på min hjemmeside?"

2. Når du har afsluttet et vellykket projekt

Som regel er det bedst at bede om feedback, efter dit projekt er færdigt. Hvis du gør det under dit projekt, kan det åbne døren for klager og forslag til forbedringer. Det er endnu bedre at bede om en udtalelse, når du er færdig med et projekt, der var vellykket. På den måde kan du sikre dig, at kunderne vil give dig en strålende anbefaling.

En gang om ugen eller to er gået (men ikke meget længere), send en e-mail til klienten og nævn, hvor meget du nød arbejdet, og hvor glad du er med resultaterne. Spørg derefter venligt, om de har noget imod at give et par ord til din hjemmeside, for at vise projektets succes.

3. Send en feedbackformular som en del af en offboarding-proces

Hvis du føler dig for genert eller selvbevidst til at bede om feedback, kan du indarbejde det som en del af en onboarding-proces. Dette vil være de trin, du altid gennemgår, når du afslutter et projekt.

Så når du har afviklet regnskabet, skal du gennemgå alle revisionerne og sikre, at alle er tilfredse, send dine kunder en Google Form. Fortæl dem, at denne formular er en måde, hvorpå du kan forbedre dine tjenester i fremtiden. Det sidste spørgsmål på formularen skal bede om tilladelse til at bruge det, de skrev, som en vidnesbyrd.

Her er nogle af de spørgsmål, du kan stille:

• Opfyldte jeg dine forventninger?
• Hvad nød du mest ved at arbejde sammen med mig?
• Hvad kunne jeg have gjort anderledes?
• Vil du anbefale mine tjenester til andre? Hvis ja, hvad ville du fortælle dem?

Vi talte kort om LinkedIn-anbefalinger i begyndelsen. Platformen har sit eget system til testimonials, hvor du ikke bare kan skrive, hvad du vil. Du skal sende en invitation gennem hjemmesiden, som derefter vil blive vist på din profil, med et link tilbage til den person, der har skrevet den.

Der er flere fordele ved denne metode:

• Det eliminerer forlegenheden ved at bede om en anbefaling, da det blot er et enkelt klik på en knap.
• Det er endnu mere troværdigt, da det linker til din kundes profil.
• Den kan også fungere som reference til din hjemmeside, da den person, der skrev den, allerede har accepteret, at den skal være offentlig.

For at bede om en anbefaling skal du først tilføje denne person som en forbindelse. Gå derefter til din profil, rul ned til anbefalingerne og klik på Spørg om en anbefaling. Vælg derefter din klient og skriv en personlig note til dem.

Relaterede: Sådan beder du om anbefalinger på LinkedIn

5. Tilbyd udveksling af vidnesbyrd

Vores endelige forslag er mere relevant for andre freelancere. Hvis du samarbejder med andre om bestemte projekter, og du ved, at de også kan drage fordel af din testimonial, kan du bede om en peer-to-peer-anbefaling (som er mest nyttig på LinkedIn).

Du kan også tilbyde virksomheder en testimonial for deres karriereside, som kan hjælpe dem med fremtidige rekrutteringsindsatser, til gengæld for feedback om dine tjenester.

Tag det første skridt

Det sværeste ved at bede om vidnesbyrd er faktisk at spørge. Det kan føles akavet og ubehageligt. I mange kulturer er der værdi i at være ydmyg, og når du beder om vidnesbyrd, modsiger det det direkte.

Men når du først har taget det første skridt, vil du opdage, at det bliver nemmere. Folk er for det meste glade for at sige noget pænt, og hvis de ikke har noget pænt at sige, siger de bare nej, hvilket også er fint.

5 nyttige Chrome-udvidelser, som enhver freelancer bør bruge

Chrome-udvidelser kan hjælpe dig meget med dit arbejde og produktivitet, især hvis du er freelancer. Her er nogle af de mest nyttige at bruge.

Læs Næste

Om forfatteren