4 måder at optjene brandloyalitet fra dit publikum

Brandloyalitet, nogle gange sammenblandet med kundeloyalitet i generel forstand, refererer til dine kunders tendens til at vælge et mærke til ethvert behov og holde fast i det.

Hvad er forskellen mellem at lave et engangssalg og en ven for livet? Kort sagt mærkeloyalitet. Her er et par måder at skabe et online brand, der tiltrækker folk som en magnet.

1. Start en samtale

Du bør ikke eksistere på dit publikums feed udelukkende for at sælge dem et tilfældigt produkt. Alle ønsker en bedre hudplejerutine eller et mere effektivt projektledelsessystem. Hvad gør dig til den, du skal vælge, objektivt set?

Vi er alle herude og prøver bare at tjene penge, men hvis du er ved roret i din egen operation, anbefaler vi, at du finder en positiv og overbevisende niche at besætte.

Er din teknologi grønnere end konkurrenterne? Køber du dine ingredienser etisk? Hvad gør din X, Y eller Z til det overlegne valg for kunden, ingen gimmicks eller tricks?

Bliv en kilde til indsigt og vejledning for dine lånere ved at udvikle din videnbase i forhold til det, du har at tilbyde dem. Afslør et problem og guide dem til den løsning, du repræsenterer som organisation. Du kan bruge

grafiske præsentationer og andre medier for at bringe din pointe intelligent hjem.

2. Brug brandede grafiske designstrategier

Dette kan omfatte skabe et logo eller et andet grafisk element til alle dine opslag på sociale medier, eller endda noget så simpelt som at vælge nogle få klassiske, opmærksomhedsfangende "holdfarver" og skrifttyper til alle de medier, du skab.

Når en kunde støder på et af dine opslag eller annoncer, bør de vide, hvem det er fra, før de overhovedet har mulighed for at læse kopien. Etablering af en attraktiv, varemærket visuel identitet får din opsøgende indsats til at føles professionel og velsindet, i modsætning til at føle sig spamagtig, desperat og uden manchet.

3. Lyt til kunden

Det fantastiske ved de mange engagement og sociale analyseværktøjer til vores rådighed er, at vi har råd hvad der ofte kan være et smerteligt ærligt portræt af, hvordan offentligheden reagerer på det, vi udsender der. Hvis folk reagerer positivt eller negativt på dit brandimage, vil du normalt kunne finde mindst en eller to fællesnævnere, der forener dem.

At vide både, hvad du gør godt, og hvad der ser ud til at slå folk fra, giver to vigtige kanaler for kundefeedback, som du kan gå direkte tilbage til din brandstrategi.

4. Fremhæv brandloyalitet

Nyhedsbreve, abonnementstjenester, eksklusive freebies, henvisningsprogrammer og tilbud til insidere sender alle et vigtigt budskab til dine kunder: at du værdsætter deres forretning og gerne vil have dem til at blive.

At holde sit livs fest koster dig i mange tilfælde ikke en skilling - sjove bonusser som shout-outs på dine sociale feeds er også gode måder at opbygge et online fællesskab, der kredser om dit brand og produkt.

Loyale kunder, bedre forretning og en dybere forbindelse mellem dig og dit publikum

Hvad er mærkeloyalitet? Der er ingen hård og hurtig definition. Vi kan godt lide at lade som om, vi får en masse venner, i massevis og på én gang.

Vores råd er at være det mærke, du gerne vil købe fra. Det første skridt er at skabe noget værdifuldt at tilbyde. Når du endelig har fundet din demografi, falder resten af ​​brikkerne på plads.

Vi håber, du kan lide de ting, vi anbefaler og diskuterer! MUO har tilknyttede og sponsorerede partnerskaber, så vi får del i omsætningen fra nogle af dine indkøb. Dette påvirker ikke den pris, du betaler, og hjælper os med at tilbyde de bedste produktanbefalinger.

Sådan opbygger du et online brand som freelancer

Her er de trin, freelancere skal overveje, når de bygger et online brand på sociale medier og andre steder.

Læs Næste

Om forfatteren