Sådan bruger du STAR-metoden til at overbevise adfærdsinterviews

Uanset om du forbereder dig til en samtale til et nyt job eller ønsker at rykke op i din nuværende rolle, er du sikkert stødt på adfærdsmæssige interviewspørgsmål. Den overordnede tendens skifter mod "holistisk evaluering" af potentielle kandidater, som lægger vægt på lederevner og personlighedsvurderinger ud over akademisk ekspertise.

Vi hjælper dig med at forstå STAR-metoden og giver dig nøgleeksempler på, hvordan adfærdsmæssige interviewspørgsmål kan besvares ved hjælp af denne teknik. På denne måde kan du være bedre forberedt til at indramme dine svar, minimere nervøsitet og øge dine chancer for succes.

Hvad er adfærdsjobsamtaler?

Adfærdsinterviews, også kendt som kompetencebaserede interviews, kan give indsigt i en kandidatens styrker og svagheder og udjævne vilkårene for interne såvel som eksterne ansættelser kandidater.

Adfærdsbaseret interview hjælper med at analysere en kandidats tidligere præstationer i lignende situationer for at forudsige, hvad de sandsynligvis vil gøre i fremtiden. De kan hjælpe arbejdsgivere med at få et klarere billede af, hvem du er, og hvordan du arbejder i forskellige situationer.

Hent: STAR interview skabelon (Gratis, tilgængelig som en Word-fil)

Typer af adfærdsmæssige interviewspørgsmål

Selvom det er umuligt at forudsige alle potentielle interviewers spørgsmål, er der visse tilbagevendende temaer, der udgør størstedelen af ​​de spørgsmål, interviewere vil stille. De kan opdeles i følgende grupper:

Problemløsning: En potentiel arbejdsgiver ønsker at se, hvordan du har håndteret tidligere problemer og udfordringer, og hvordan du har udviklet og implementeret effektive løsninger. Nogle eksempler på sådanne spørgsmål er:

• Beskriv et tidspunkt, hvor du implementerede en forbedring af en eller anden art.
• Fortæl os om en hændelse, hvor du skulle analysere data og beslutte dig for en fremgangsmåde.

Samarbejde: Teamwork handler ikke kun om at stråle som individ. I stedet bør du arbejde sammen med dit team for at fokusere på det bedst mulige resultat gennem kumulativ indsats. Her er et par eksempler på teamwork-relaterede spørgsmål, der kan hjælpe dig med at formulere dine svar.

• Kan du fortælle mig om et tidspunkt, hvor du fremmede teamwork? Hvad gjorde du for at hjælpe gruppen til at fungere godt sammen?
• Fortæl mig om en gang, hvor du hjalp en kollega med hans projekt.

Ledelse: Afhængigt af den rolle, du søger, skal du forvente at svare på spørgsmål om din evne til at lede og motivere andre til at få tingene gjort under pres og til at træffe beslutninger ved at overveje alle de muligheder. Et par eksempler er illustreret nedenfor:

• Har du nogensinde været mentor eller coach for nogen?
• På hvilke måder har du hjulpet andre med at nå deres mål?

Stressede situationer: Stresshåndteringsevner er vigtige for de fleste job. Intervieweren ønsker at finde ud af, om en person er organiseret, anvender kritisk tænkning til at tackle udfordringer, og hvordan han/hun forsøger at bevare roen i svære situationer. Nogle eksempler er anført nedenfor:

• Hvad har været den mest udfordrende tid på arbejdet for dig? Hvordan har du håndteret det?
• Hvordan håndterer du uventede ændringer eller udfordringer?

Forberedelse til adfærdssamtaler

Hvis du er blevet inviteret til en jobsamtale, tillykke! Samtalen er en vigtig mulighed for potentielle arbejdsgivere til at vurdere, hvordan du vil passe ind i deres arbejde, og hvordan dine kompetencer opfylder deres behov. Når du forbereder dig til dit adfærdsinterview, skal du huske på følgende punkter:

1. Studer jobbeskrivelsen

Du vil øge dine chancer for succes, hvis du undersøger jobbeskrivelsen nøje. Den vil ofte vise de færdigheder og egenskaber, de ønsker, at du skal demonstrere under interviewet, så tag dig tid til at forstå, hvad din potentielle arbejdsgiver ønsker af dig.

Undersøg din potentielle arbejdsgiver eller organisationen online, så du forstår deres værdier og kultur, og strukturer dine svar derefter.

Relaterede: Hvordan Jobscan hjælper dig med at skræddersy dit CV til jobbeskrivelser

2. Gennemgå dine erfaringer og resultater

Et veludformet CV, der fokuserer på dine præstationer og spiller op for dine styrker, er nøglen til at frigøre jobmuligheder. Brug punktlister til at demonstrere relevant erfaring, præstationer og nøglefærdigheder. Prøv at inkludere søgeord fra stillingsopslaget, og målret dit CV til den stilling, du ønsker, ved at undersøge det online for at få det til at skille sig ud fra konkurrenterne.

Du kunne endda bruge CV Builder apps at skabe et professionelt udseende CV med minimal indsats. Disse apps har også kraftfulde funktioner som automatiske forslag, formateringsværktøjer og prøveskabeloner til inspiration.

3. Brug interviewguider til at forberede dig på almindelige spørgsmål

Samtalen er det vigtigste trin i din jobsøgning. Du kommer til bordet med stærke kompetencer, så det burde være et nogenlunde gnidningsløst møde, hvis du er ordentligt forberedt.

Den bedste måde at forberede sig til dit interview på er at stille dig selv spørgsmål, der er baseret på typiske interviewguider eller spørgsmål udarbejdet af populære jobsøgningssider, eller karrierefokuserede websteder.

4. Skriv ned og genhør dine svar

Vær ikke bange for at tage et falsk interview med en ven, eller endda øve dig foran et spejl. Dette kan hjælpe dig med at forberede dig på eventuelle spørgsmål, du måtte blive stillet, og give dig mulighed for at blive fortrolig med tempoet i et interview.

STAR-interviewresponsmetoden: 4 nøgletrin

STAR står for Situation, Task, Action og Result. Dette er en ramme, der hjælper dig med at illustrere tidligere adfærd i specifikke situationer, hvor intervieweren spørger om specifikke tilfælde af præstationer, adfærd eller handlinger. Du vil tydeligt kunne vise, hvordan dine færdigheder og erfaring er præcis, hvad intervieweren har brug for.

1. Situation: Beskriv et specifikt projekt eller en kampagne

Et effektivt svar på et adfærdsinterviewspørgsmål starter med at give baggrundskontekst. Dette sætter scenen for dig til at fortælle en effektiv historie, der demonstrerer dine problemløsningsevner og lederevner.

Nøglen er at beskrive et specifikt projekt eller kampagne med relevante detaljer, samtidig med at det holdes kortfattet og præcist, så intervieweren kan forestille sig situationen og din rolle i den.

2. Opgave: Fremhæv dine pligter

For det andet trin skal du uddybe de specifikke ansvarsområder og mål, der er tildelt dig i det pågældende scenarie. Dette kan hjælpe interviewere med at forstå omfanget af dit arbejde såvel som de forventede resultater af projektet eller opgaven.

3. Handling: Beskriv hvordan du udførte opgaven

Det tredje afsnit er til beretningen om dine handlinger. Du skal forklare, hvad du gjorde for at styre projektet mod et gunstigt resultat. Det hele handler om at fremhæve dine bidrag, og hvordan dit arbejde gjorde en forskel for teamet eller projektet.

4. Resultat: Fokus på effekten

Det fjerde afsnit taler om resultatet eller virkningen af ​​at løse problemet. Du kan bruge succesmålinger til at underbygge dit tidligere arbejde eller kvantificere dine resultater, hvor som helst du kan. Dette vil hjælpe med at bygge et stærkt fundament og hjælpe dig med at skille dig ud fra konkurrenterne.

Eksempler på STAR-svar

Lad os tage et kig på, hvordan vi kan udvikle eller strukturere svar ved hjælp af STAR-metoden.

Eksempel 1

Spørgsmål: Fortæl mig om et mål, du nåede, og hvordan du nåede det.

• Situation: Antallet af nye downloads til vores brands mobilapp for måneden var ikke i mål. Vi havde brug for flere brugere for at kunne drive vækst og konverteringer.
• Opgave: Jeg fik til opgave at øge antallet af downloads af vores mobilapp.
• Handling: Jeg lavede en plan for at bruge målrettede Facebook-reklamer og personlig e-mail-marketingindsats for at få nye kunder ind.
• Resultat: Gennem disse kanalbestræbelser var vi i stand til at erhverve og fastholde abonnenter i et hurtigere tempo end før. Ved udgangen af ​​seks måneder, som et resultat af min indsats, havde vi vokset vores abonnentpulje med over 50 %.

Eksempel 2

Spørgsmål: Beskriv et tidspunkt, hvor du implementerede en forbedring.

• Situation: Jeg tacklede spørgsmålet om et teams dårlige præstationer, som påvirkede hele afdelingen.
• Opgave: Efter at have mødt de vigtigste interessenter blev vi enige om, at jeg ville starte med det mindre team og identificere årsagerne til deres dårlige præstationer.
• Handling: I løbet af de næste par uger identificerede jeg de 3 største bekymringsområder: urealistiske mål, ressourceallokering og tidsstyring. Jeg udarbejdede en ugentlig rapportskabelon, som alle skulle bruge, for at komme både deres eget og andres arbejde videre.
• Resultat: Ved at implementere en ugentlig rapportskabelon sikrede det, at alle og enhver opgave blev sporet. På den måde kunne jeg sikre, at mit team arbejdede effektivt, og vi var i stand til at gå videre til løsningen problemer, ved at allokere ressourcer specifikt til dem, der havde mest brug for dem, i modsætning til tilfældige tildeling.

Få det job, du ønsker

At undersøge nogle typiske adfærdsmæssige samtalespørgsmål og komme med STAR-baserede svar er en fantastisk måde at sætte din bedste fod på, når du går til en jobsamtale. Du vil være parat til at besvare, hvad der sandsynligvis vil være de mest udfordrende spørgsmål, og du vil præsentere dig selv som selvsikker, vidende og forberedt.

Det kan være en effektiv måde at skille sig ud fra konkurrenterne og få et job. Brug vores guide ovenfor som inspiration, og husk, øvelse gør mester.

Opdaterer du dit CV på Indeed? Her er hvorfor din arbejdsgiver muligvis bliver underrettet

Hvis du bruger Indeed-platformen til at søge og søge job, så vær advaret om, at den kan give din nuværende arbejdsgiver besked, når du opdaterer dit CV. Her er hvorfor.

Læs Næste

Om forfatteren