Kan du ikke sende beskeder på Slack? Prøv disse rettelser

Slack er et populært valg for virksomheder over hele verden. Selvom det er et af de mest bekvemme kommunikationsværktøjer, kan du stadig støde på problemer med Slack.

Det mest almindelige problem er ikke at kunne sende beskeder på Slack. Selvom problemet kan være i Slacks backend, kan det også være i din ende.

Hvis du også har problemer med at kommunikere med dine kolleger på Slack, er her et par rettelser, der kan hjælpe.

Kom godt i gang med foreløbige rettelser

Når et program i Windows har et problem, er genstart af det den første ting at gøre. Luk din app korrekt, og genstart den for at kontrollere, om dette løser problemet.

Derefter skal du kontrollere, at dit internet fungerer korrekt, og at det ikke er et forbindelsesproblem, der forårsager, at din app ikke fungerer.

Derudover bør du tjekke, om du ikke kan sende beskeder til en bestemt kanal, som du har tilsluttet dig. Sørg for, at administratoren ikke har begrænset udstationeringstilladelserne for den pågældende kanal til nogle få medarbejdere, hvis det er tilfældet.

Du vil se en besked, der siger "Kun visse personer kan skrive indlæg på denne kanal” på beskedlinjen, hvor du normalt skriver en besked, der bekræfter, at det er den begrænsede adgang, der forhindrer dig i at sende beskeder.

Hvis genstart af appen ikke løser problemet, er der intet forbindelsesproblem, og du ikke er blevet begrænset til at sende beskeder, så begynd at implementere rettelserne anført nedenfor.

1. Tjek om Slack er nede

Før du implementerer større rettelser, skal du sikre dig, at problemet ikke er ved Slacks ende. Tjek det ud på Slack System hjemmeside. Når du ser, at Slack er oppe at køre uden problemer, sker der noget andet på din ende.

Du kan også tjekke rapporterede fejl på Downdetectors officielle hjemmeside. Nogle af dine andre Slack-brugere står muligvis over for det samme problem. Det er det perfekte sted at finde ud af det.

RELATEREDE:Nyttige Slack-funktioner til fjernarbejdere

Du kan også prøve at køre Slack på en hvilken som helst anden enhed for at se, om det samme problem også opstår der. Derfor er problemet i Slacks backend, og det vil automatisk løse sig efter et stykke tid.

Hvis du ser Slacks status som oppe og køre, er der ingen andre fejl rapporteret på Downdetector, og Slack kører perfekt på dine andre enheder, så implementer nedenstående rettelser:

2. Opdater Slack

Hvis problemet ikke kommer fra Slacks backend, kan du muligvis løse problemet ved at opdatere din app. Hvis automatiske opdateringer er aktiveret, er din app muligvis allerede blevet opdateret. Alligevel er det en god idé at tjekke manuelt for opdateringer.

Naviger til Hjælp > Søg efter opdateringer fra menuen i øverste venstre hjørne af din Slack-app. Hvis du gør det, opdateres din app til den nyeste version.

For at være sikker på, at det er den nyeste version, foreslår vi, at du tjekker Slacks officielle hjemmeside for at finde den nyeste version med dens udgivelsesdato.

Hvis det er den samme version, du ser i din Slack-app, skal du gå videre og rydde Slacks cache.

3. Ryd cache

Hvis opdatering af appen ikke hjælper meget, skal du rydde dens cache for at gendanne dens normale funktionalitet. Tryk på de tre vandrette linjer i øverste venstre hjørne af din Slack-app for at åbne rullemenuen. Naviger til Hjælp > Fejlfinding i rullemenuen og klik på Ryd cache og genstart.

Hvis rydning af cachen ikke løser problemet, kan du nulstille appen, men dette anbefales ikke på grund af dens risici. Hold det sidste som en reserve.

4. Deaktiver antivirussoftware

Tredjeparts antivirussoftware vil sandsynligvis forstyrre din apps behandling, især hvis de ikke er fra en pålidelig kilde og ikke anbefales af Slack. Slack Hjælpecenter viser nogle få softwareprogrammer, der kan blokere forbindelsesanmodninger.

Disse omfatter Avira Browser Safety, Browser Guard, Pokki, Smart Panel, Spyware og adware og Visual Discovery af Superfish. Derudover kan flere antivirus eller annonceblokerende software, såsom Avast, McAfee, Norton, AVG, Adblock Plus, forårsage det samme problem.

Tjek for at se, hvilke af disse programmer, der i øjeblikket kører i baggrunden på din computer. Deaktiver programmet midlertidigt, hvis det er på listen. Slet det program permanent, hvis deaktivering af det løser problemet, og overfør dine sikkerhedsproblemer til en anden software.

Sørg desuden for, at du ikke er forbundet til en VPN på din browser, hvis du oplever det samme problem på Slack-webappen.

5. Deaktiver Windows Firewall

Hvis du bruger en Windows-enhed, skal du sørge for, at Windows Firewall ikke forstyrrer appens behandling. Gå til Windows' Indstillinger-app og klik Opdatering og sikkerhed. Klik på i venstre sidebjælke Windows sikkerhed og vælg Firewall og netværksbeskyttelse.

Klik derefter på Tillad en app gennem firewall for at åbne listen over tilladte apps. Hvis Slack ikke allerede er på listen over tilladte apps, skal du trykke på Ændre indstillinger. Ved at gøre det kan du tilføje, fjerne eller ændre apps på listen.

Tryk på i nederste højre hjørne Tillad en anden app og indtast appstien. Klik på Tilføje. Dette vil give Slack adgang til firewallen, som i sidste ende vil løse problemet.

Implementer ændringerne, og opdater din Slack-app for at se, om det at give Firewall-adgang har løst problemet. Desuden, hvis du bruger tredjepartsapps som firewalls, er det nu, du skal deaktivere dem for at forhindre enhver forstyrrelse af din apps behandling.

RELATEREDE: Slap vs. Discord: Hvilken skal du bruge?

Hvis du er en Windows-bruger, og du har downloadet Slack fra Microsoft Store, kan du også køre Microsoft Store App-fejlfinding. Det scanner automatisk Store-apps for problemer og løser dem. Ved at gøre det sikrer du, at dit OS ikke forårsager problemet.

Du skal muligvis kontakte Workspace-administratoren, hvis alt dette ikke virker.

Prøv at spørge dine kollegaer, om de oplever det samme problem som dig. Du skal blot informere din arbejdsområdeadministrator om problemet, men hvis det kun er dig, der har problemer med at sende beskeder, kan du geninstallere appen som en sidste udvej.

7. Geninstaller appen

Før du geninstallerer Slack:

1. Sørg for at afinstallere det korrekt og slette alle Slack-filer fra din computer.
2. Åbn Kontrolpanel og gå til Programmer og funktioner.
3. Højreklik på listen over apps Slap og klik Afinstaller.

Få din Slack-app tilbage på sporet

Forhåbentlig vil rettelserne på listen hjælpe dig og dit team med at gå tilbage til arbejdet. Du kan kontakte Slacks kundesupportteam ved at oprette en ny anmodning, hvis ingen af ​​ovenstående løsninger virker for dig, ved at gå til Slacks kontakt os-side. At kontakte dem så hurtigt som muligt hjælper dig med at løse dit problem hurtigere. Forsink ikke!

Er du bekendt med Slack-integrationer? Du kan nu integrere et par af dine yndlingsapps i Slack for at administrere alt uden at forlade arbejdsområdet. De vil forenkle dit liv, så tag et kig!

Hvad er Slack-integrationer? Sådan bruger du dem

Med Slacks overflod af app-integrationer kan du ikke kun kommunikere, men også automatisere mange af dine daglige arbejdsprocesser. Sådan bruger du det!

Læs Næste

Om forfatteren