8 ting, kunder kigger efter, når de ansætter freelancere

Ligesom hvordan en arbejdsgiver ser på dit CV for at overveje at ansætte dig, leder en klient efter bestemte kompetencer, discipliner og beviser for at overveje at samarbejde med dig. Her er otte ting, kunder ønsker, når de ansætter freelancere.

1. Færdighed og ekspertise

Det første og vigtigste, kunderne ser efter, er en tilpasning mellem deres behov og dine kompetencer. Det betyder, at de ønsker at se klare indikatorer for, hvordan dine tjenester kan hjælpe med at løse deres forretningsproblemer.

En almindelig fejl, newbie freelancere har tendens til at begå her, er, at de sælger sig selv for hårdt til kunden. Husk, du er ikke ansat, men eneejer. Du er lige så meget af en virksomhed, som din kunde er.

Det handler ikke om, at du skal overbevise den potentielle kunde om at ansætte dig, men snarere om at udforske, hvordan du, og de passer godt til at samarbejde som to separate forretningsenheder. Dybest set analyserer du deres behov, mens de analyserer dine færdigheder.

2. En solid portefølje

En velholdt portefølje er det mest kraftfulde værktøj, du har i dit arsenal som freelancer. Det viser, at andre kunder har brugt dine ydelser, og at de godkender dig som en dygtig fagmand.

Dette er afgørende, fordi uden en portefølje har en potentiel kunde ingen mulighed for at verificere, om du er, hvad du hævder at være. Der er ingen hårde beviser for, hvorfor de skal bruge deres penge på dine tjenester.

På en måde er en portfolio en samling af succeshistorier om, hvordan du var i stand til at løse dine kunders problemer og opretholde et forhold til dem. Dette giver dine potentielle kunder en følelse af sikkerhed for, at de kan stole på dig.

3. Kendskab til Content Management Systemer

Content Management Systemer eller CMS'er er værktøjer designet til at organisere og strømline workflow. Værktøjer som WordPress, Asana, Trello, Clockify og Pivotal Tracker er nogle af de mest almindelige CMS'er, der bruges af virksomheder verden over.

Hvis du lige er startet og ikke ved noget om disse værktøjer, er det en god idé at bruge deres gratis prøveversioner til at blive bekendt med deres brugergrænseflade. Endnu bedre kan du spørge dine potentielle kunder, hvilke CMS'er de bruger til at finde ud af, hvilke værktøjer der er populære i din branche.

Udover den åbenlyse fordel ved bedre arbejdsgang og organisering af opgaver, hjælper det dig også med at kende til CMS'er, som en professionel. Det skaber et godt førstehåndsindtryk foran kundeemner og adskiller dig fra andre mindre kyndige freelancere.

4. Korrekt fakturering

Lige fra starten er én ting, du skal gøre rigtigt, når freelancing er fakturering. Hver gang en klient køber en service fra dig, forventer de at modtage en faktura (eller regning), der viser alle de vigtige detaljer om den pågældende transaktion.

Uden en faktura vil både du og din kunde have problemer med at holde styr på det arbejde, du har udført for dem, og den betaling, de har foretaget til dig. En faktura er ikke en forbrugsting, og det er et juridisk dokument, der beviser din indkomst.

Apropos juridiske, så sørg for at forstå skatter, før du sender din klient en faktura. En forkert opkrævet skat vil få din klient til at tvivle på din ekspertise og endda skære båndene til din virksomhed. Rådfør dig med din revisor på forhånd for at sikre, at alle lovkrav er overholdt.

5. Rettidig vending

Som freelancer er en stor del af dit job at forsøge at spare dig selv og dine kunder så meget tid som muligt. Mens en typisk medarbejder ikke har noget reelt incitament til at få deres arbejde gjort hurtigere, er det ikke tilfældet for freelancere, fordi de bliver betalt for deres arbejde, ikke deres tid.

Det betyder, at der ikke er noget reelt loft, der begrænser din evne til at tjene mere. Jo hurtigere du kan få dit arbejde gjort, jo mere arbejde kan du hente. Dette er godt for din klient, da de kan få mere gjort på kortere tid, og det er godt for dig, da du kan kontrollere din indkomst.

Relaterede: Beskæftigelse vs. Freelancing: Hvilket er et bedre karrierevalg?

6. Kompatibel prissætning

Kunder kommer til dig med deres problemer for at finde løsninger, de ikke kender eller ikke har tid til selv at finde ud af. Dette giver plads nok til, at du kan bruge din kreativitet og ekspertise til at hjælpe dem.

For at måle, hvor værdifuldt et klientproblem er (og hvor meget du kan opkræve dem), kan du bedømme det ud fra tre hovedkategorier: nødvendighed, uopsættelighed og skalerbarhed.

Hvis et projekt er nødvendigt at udføre, betyder det, at dets fravær hæmmer virksomhedens vækst. Hvis det haster, skader dets fravær aktivt virksomheden (økonomisk eller på anden måde). Hvis det er skalerbart, vil det have stor indflydelse på virksomhedens fremtid. Baseret på disse kriterier kan du komme med priser, der er kompatible med din kunde.

7. Projektledelse

De fleste freelancere arbejder med flere kunder ad gangen. Ved at gøre dette øger de deres økonomiske sikkerhed og mindsker inkonsistensen i deres arbejdsbyrde. Det ved kunderne, og derfor beder de dig ofte om at prioritere deres arbejde frem for andre af indlysende årsager.

Og selvom du måske bliver fristet til at sige ja bare for at få en ny kunde, er dette ikke en god langsigtet strategi, da dine eksisterende kunder ikke vil have et incitament til at forblive loyale. Når alt kommer til alt, er der ingen, der kan lide at høre: "Beklager, jeg ikke kunne levere dit arbejde til tiden, en ny kunde henvendte sig til mig."

Det, du i stedet kan gøre, er at opkræve et "prioritetsgebyr". Det betyder, at hvis en ny klient har et presserende behov og skal tilsidesætte en forudbestilt plads i din tidsplan, kan du opkræve et ekstra gebyr for det ekstra besvær. Men sørg for at lade den nye klient vide om dette gebyr, før du laver handlen; ingen kan lide overraskelser på en faktura.

Relaterede: Gratis projektplanskabeloner til at forenkle komplekse opgaver

8. Udtalelser fra andre kunder

Folk har nemmere ved at stole på noget eller nogen, når det først er testet og verificeret af andre mennesker. Det kaldes social proof. Det er derfor, vi læser Amazon anmeldelser og ser YouTube-videoer, før vi køber et produkt.

Det samme gælder her. Hvis en potentiel kunde kan se synlige beviser på, at du er en pålidelig freelancer, er der større sandsynlighed for, at de ansætter dig. Hvis du tilfældigvis har loyale kunder, som har arbejdet med dig i lang tid, er det en god idé at bede dem om en udtalelse.

Dette vil være med til at øge din troværdighed og ønskværdighed som en dygtig fagmand. Du kan tilbyde små fordele til dine kunder som motivation til at skrive en udtalelse til dig; selvom de normalt ikke har noget imod at gøre det af ren taknemmelighed.

Bliv ansat freelancer

At blive ansat som freelancer er ikke det samme som at blive ansat som ansat.

Mens sidstnævnte for det meste er begrænset til dine primære færdigheder, såsom skrivning eller kodning, har førstnævnte tendens til at være mere krævende. Det kræver yderligere færdigheder og knowhow at være ansat.

10 klientrøde flag, som enhver freelancer bør være opmærksom på

Vi har alle kunder, der ikke passer godt. Her er nogle røde flag, du skal holde øje med, når du arbejder med nye kunder.

Læs Næste

Om forfatteren