10 klientrøde flag, som enhver freelancer bør være opmærksom på

Fortæl os, hvis dette lyder bekendt for dig: Din klient ved ikke, hvad de vil have, men de vil have det nu, de vil have det billigt, og de vil have det af høj kvalitet. Relaterelig? Ja, været der, set det. Så fantastisk som freelance er af alle mulige årsager, har det også en tendens til at være mere udfordrende.

Du ser måske frem til at være din egen chef, arbejde fleksible tider og skabe en skræddersyet tidsplan, der passer til dig. Disse fordele er dog betinget af, om du kan opbygge gode kunde-freelancer-relationer. Lad os se de 10 største klientrøde flag, der skal undgås.

1. De beder om gratis prøver

Dette er et af de mest almindelige klientrøde flag for freelancere. Du tror måske, at en gratis prøve er berettiget – og nogle gange er det det – fordi kunden har brug for at kende dit niveau af ekspertise og færdigheder. Men hvis du allerede har en relevant portefølje, er en gratis prøve unødvendig.

Din portefølje er allerede en indikator for din kompetence og succesfulde arbejde med andre kunder. Hvis de stadig insisterer på en gratis prøve, er det sandsynligt, at de vil bruge, sælge eller ændre dit arbejde uden dit samtykke og uden at betale dig. Husk, at en prøve kun er en antydning af din service, ikke den fulde service.

2. De forventer konstant tilgængelighed

Folk vælger at freelancere frem for beskæftigelse, fordi de ønsker at arbejde på deres egne vilkår. En stor del af dette er at arbejde på det tidspunkt, der er bedst for dig, dvs. fleksible timer i stedet for en fast otte-timers vagt.

På denne måde kan du bruge mere tid sammen med dine kære og gøre de ting, du kan lide. En kunde, der hyrer en freelancer som dig, skal gøre det med den viden, at du ikke altid vil være tilgængelig i henhold til deres åbningstider.

Relaterede: Problemer, du vil møde i dit første job, og hvordan du løser dem

3. De sammenligner dig med andre

Dette røde flag er direkte pinligt og endnu mere trist, når du først lærer, hvor almindeligt det er. Dårlige kunder vil sammenligne dig med andre, ofte for at retfærdiggøre deres urimelige tilbud og forventninger til dine priser.

De vil sige ting som "vi hyrede en i sidste uge, der gjorde det for mindre", men vil ikke nævne, at de måske glemmer at følge stilguiden og ødelægge hele projektet. Eller: "Jeg kan finde nogen på Upwork, der har mere erfaring", men vil ikke nævne, hvordan de ikke har råd til dem.

4. De forventer ubegrænsede revisioner

Som freelancer tager du betalt for dine tjenester, ikke din tid. Det betyder, at hver time, du bruger på at revidere gammelt arbejde, er spildt, ikke at samle et nyt projekt op, der kan tjene dig flere penge.

Selvfølgelig kan nogle revisioner forventes, men hvis din klient forventer ubegrænsede revisioner ud af dig, er det et let rødt flag. Vær klar over antallet af revisioner, du tillader dine kunder, og det ekstra gebyr for yderligere revisioner ud over denne grænse.

5. De betaler ikke til tiden

Denne er en no-brainer. Gode ​​kunder vil respektere forfaldsdatoen på din faktura og betale som lovet. Mens dårlige kunder i stedet vil respektere din forfaldsdato og skal påmindes gentagne gange, når en betaling forfalder.

Medmindre du har tillid til kunden, er det en god idé at få en del af betalingen på forhånd, inden du overhovedet begynder at arbejde. På denne måde får du ro i sindet og en følelse af tryghed. Du kan fokusere mere tid og energi på selve projektet i stedet for at prøve at få kunden til at betale efter at have afsluttet dit arbejde.

Relaterede: Offbeat produktivitetstips, som enhver freelancer bør bruge

6. De giver urimelig kritik

Enhver freelancer ved, hvor vigtig klientfeedback er, men der er en klar grænse mellem god feedback og dårlig feedback. God feedback er specifik, relevant, resultatorienteret, professionel og indeholder nyttige forslag.

Dårlig feedback er vag, forvirrende, fyldt med urimelig kritik, indeholder ingen forslag og kan endda blive personlig og føle sig truende. Disse kunder er et strengt nej-nej, da de ikke kun krænker professionel indretning, men også er umulige at arbejde med.

7. De nægter at underskrive en kontrakt

At underskrive en kontrakt er ofte en skræmmende ting for både dig og din klient. Men det er ikke desto mindre vigtigt, fordi det sikrer, at begge parter får deres interesser beskyttet. Dette hjælper med at løse konflikter i fremtiden og tilføjer klarhed til forholdet.

Hvis du henter et lille projekt, er det forståeligt, hvis du ikke vil bøvle med en kontrakt. Men for større og mere komplicerede projekter er det bedst at have en skriftlig kontrakt underskrevet af begge parter. Hvis klienten nægter at gøre det, vil du måske gå væk.

8. De mikrostyrer dig

Så længe du udfører dit arbejde til tiden og efter forventningerne, har en kunde ingen indflydelse på, hvordan du bruger din tid, eller hvordan du udfører dit arbejde. Desværre har mange kunder en tendens til at mikroadministrere de freelancere, de ansætter.

De begrænser ikke kun din kreativitet, men de spilder også din tid på at bede dig om at følge unødvendige trin. Indrømmet, du har brug for klientinput, men de behøver ikke spore alle dine bevægelser.

9. De giver lyssky tilbud

Du bliver måske overrasket over, hvor kreative kunder kan være, når de forsøger at få dine priser sænket. Hvis de ikke kan, vil de bede om andre fordele ved siden af ​​din almindelige tjeneste. Dette kan omfatte hurtigere levering, længere tidsfrister eller ekstra revisioner.

En almindelig type forretningstaktik, der bruges mod freelancere, er at tilbyde bulkarbejde til en meget lav pris. Og da mange freelancere er desperate efter sikkerhed, er de enige. Kun for senere at finde ud af, at klienten spøgte dem efter det første projekt.

Relaterede: Indholdsskrivningsetikette: Må's og Don'ts

10. De gør ikke deres forventninger klare

Kvaliteten af ​​en service er bestemt af, hvor præcist den opfylder køberens forventninger. Men for at gøre det skal du først vide, hvad disse forventninger er. Kunder giver hele tiden vage beskrivelser af deres krav og forventer, at du finder vej gennem tågen.

Det er tåbeligt, fordi du ikke kan ramme dit mål, hvis du ikke engang ved, hvad det er. Det er altid en god idé at bede kunden om at kvantificere deres forventninger, så du ved præcis, hvad du skal levere.

Vær opmærksom på dårlige kunder

At starte en freelancekarriere og bygge den op fra bunden er prisværdigt, men det er ofte meget sværere, end det ser ud til.

Fra at finde gode kunder til at fastholde dem, er der meget, der går ind i processen. Sørg for at have disse røde flag i tankerne for at forblive beskyttet.

10 tips, du kan bruge til at få flere kunder som freelancer

Har du svært ved at finde nye kunder som freelancer? Her er nogle nyttige tips, der kan hjælpe dig!

Læs Næste

Om forfatteren