Spionerer din HP-pc eller bærbare på dig?

Reklame

Hvordan har du det med spyware? Frastødt af ideen om software på din computer, der optager dine aktiviteter? Værktøjer, der registrerer, hvilken software du bruger, de websteder, du besøger, og måske endda får adgang til dit webcam, bliver typisk brugt af hackere og svindlere.

Du ville bestemt ikke forvente at finde et sådant værktøj forudinstalleret på din computer af producenten, vel?

Alligevel er det præcis, hvad mange har beskyldt HP for på det seneste. Men en virksomhed af den størrelse ville helt sikkert ikke have sat deres hårdt tilkæmpede omdømme på spil... ville de? Lad os finde ud af, hvad der er sket, hvorfor HP installerede softwaren, og hvordan du kan fjerne det.

Hvorfor ville en pc-producent spionere på sine kunder?

Computerproducenter har gode grunde til at overvåge, hvordan deres hardware bruges. Telemetridata er afgørende, og det er ikke som Windows-pc'er ikke er det allerede deler sådanne data Privatliv og Windows 10: Din guide til Windows-telemetriMed fremkomsten af ​​Windows 10 Creator's Update ser Microsoft ud til at have besluttet at være mere gennemsigtige omkring deres dataindsamlingsaktiviteter. Find ud af, hvor meget der er samlet, og hvad du kan gøre.

Læs mere .

Lad os være ærlige: PC'er og bærbare computere er mere komplicerede end nogensinde før. Deling af sådanne data med producenten gør det muligt for dem at vurdere, hvordan drivere kører, hvilke apps der fungerer godt, hvorfor operativsystemet fejler, og så videre. Det giver mening: konsoller deler telemetridata, ligesom smartphones og tablets.

Men telemetridata er ikke spyware. De kan virke ens, men der er en klar forskel: telemetridata er ikke-identificerbare. Uanset hvad er det ubehageligt at finde ny software, der "dukker op" på din pc uden dit samtykke.

Brugere anklager HP for at installere spyware

Efter den tilsyneladende automatiserede installation af HP Touchpoint Analytics, brugere var hurtige til at tage til HP's fora. Den første bruger, der rapporterede HP Touchpoint Managers udseende, var krzemien.

"Jeg fandt HP Touchpoint Manager uventet installeret på min pc tidligere på ugen (16/11) - naturligvis uden mit samtykke. Jeg forstår, at det hoovers alle mulige telemetridata – og jeg er ikke villig til at dele for meget af det virkelig, bestemt ikke uden min viden."

I mellemtiden rapporterede bruger MPrudente

“Fik det installeret automatisk i 17-11-2017. Ingen anelse om hvor [sic] det kom fra, og det installerede sig selv i 3 forskellige HP bærbare computere."

Det antages, at de fleste HP bærbare computere har denne software installeret. Men hvad har producenten at sige om det?

HPs svar: Det er ikke spyware, og det er ikke en hemmelighed

Kraftige afslag er blevet udstedt fra HP Inc. Mike Nash, HPs vicepræsident for kundeoplevelse for personlige systemer, forklarede, at HP Touchpoint Analytics-værktøjet har eksisteret i flere år.

Hvorfor lagde ingen mærke til det? Fordi det tidligere var integreret med fejlfindingsværktøjet HP Support Assistant.

HP har også udgivet en erklæring.

“HP Touchpoint Analytics er en service, vi har tilbudt siden 2014 som en del af HP Support Assistant. Den indsamler anonymt diagnostiske oplysninger om hardwareydelse. Ingen data deles med HP, medmindre der udtrykkeligt gives adgang. Kunder kan til enhver tid fravælge eller afinstallere tjenesten.

"HP Touchpoint Analytics blev for nylig opdateret, og der var ingen ændringer i privatlivsindstillingerne som en del af denne opdatering. Vi tager kundernes privatliv meget alvorligt og handler i overensstemmelse med en streng politik, tilgængelig her.”

Det er også værd at bemærke, at HP Support Assistant beder om tilladelse til at dele telemetridata, når appen er installeret.

En nylig opdatering af Support Assistant har medført en anden adfærd end HP Touchpoint Analytics, som det ser ud til, inkluderede øget ressourceforbrug. Dette menes at være på grund af test, selvom Touchpoint Analytics-softwaren også er i stand til at downloade opdateringer.

Malware fra producenten? Lenovo slog HP til det!

Det er bestemt ikke første gang, en pc-producent er blevet beskyldt for noget som dette. Sidste gang var beviserne dog ret omfattende: Lenovo forudinstallerede malware på forskellige bærbare computere i slutningen af ​​2014 Lenovo bærbare ejere Pas på: Din enhed kan have forudinstalleret malwareDen kinesiske computerproducent Lenovo har indrømmet, at bærbare computere, der blev sendt til butikker og forbrugere i slutningen af ​​2014, havde malware forudinstalleret. Læs mere . Det såkaldte "Superfish"-browserkapring muliggjorde også man-in-the-middle-angreb, og mens de tilbød et værktøj til at reparere SSL kapring Superfish er ikke blevet fanget endnu: SSL-kapring forklaretLenovos Superfish-malware vakte opsigt, men historien er ikke slut. Selvom du har fjernet adwaren fra din computer, eksisterer den samme sårbarhed i andre onlineapplikationer. Læs mere , så mange som tre modeller af Lenovo laptop Nu er det TRE forudinstallerede malwares på Lenovos bærbare computereFor tredje gang på et år er Lenovo blevet fanget for at sende kunders computere fyldt med privatlivs-uvenlig malware, der viser, at de ikke har lært lektien af ​​det offentlige ramaskrig over Superfisk. Læs mere menes at være påvirket.

Som Lenovo-bruger på det tidspunkt besluttede jeg personligt aldrig at bruge deres udstyr igen. Især når det viste sig det Superfish var kun toppen af ​​isbjerget 4 sikkerhedsårsager til, hvorfor du bør undgå Lenovo-pc'er Læs mere .

Det betyder ikke, at HP har været helt gennemsigtig.

Keylogging, HP?

Bekymringer om beskyttelse af personlige oplysninger i forbindelse med HP bærbare computere er ikke noget nyt. I begyndelsen af ​​2017 viste det sig, at en lyddriver fra Conexant var logger hvert tastetryk Din HP bærbare computer logger muligvis dit hvert tastetrykHvis du ejer en bærbar HP eller tablet, har du muligvis haft hver eneste ting, du har skrevet på den, logget og gemt på din harddisk. Hvilket er rart. Læs mere . Sikkerheds- og privatlivskonsekvenserne af dette er betydelige.

Hvis du ikke er klar over det, er keyloggere i stand til at optage alt, hvad du skriver. E-mails, websøgninger, tastetryk i spil... og adgangskoder. Denne særlige keylogger ville gemme alt i en tekstfil på din harddisk. Genstart stopper dette, men gamle data kan potentielt stadig hentes.

Vores guide til at undersøge dette og fjerne/opgradere driveren vil hjælpe dig til undgå dette problem på din HP-computer Sådan forhindrer du din HP-computer i at logge dine nøglerHvad hvis din computer optog alt, hvad du skrev i en usikker tekstfil, som alle kunne læse? Hvis du bruger en HP-computer, kan det være sandt for dig. Læs mere .

Berørte? HP Touchpoint Analytics er let at afinstallere

Har du bemærket nogle uønskede ydeevnehits fra HP Touchpoint Analytics-softwaren, eller vil du blot fjerne det? Det er simpelt.

Begynd med at åbne dit Windows Kontrolpanel (WIN + R, type kontrolpanel og klik Okay), klik derefter Afinstaller et program. Find og vælg HP Touchpoint Analytics-klient, og klik derefter Afinstaller/Skift.

Bemærk, at nogle versioner af softwaren har et andet navn: for eksempel HP Touchpoint Manager. Hvis den software, du finder, begynder med "HP Touchpoint", er det næsten helt sikkert den samme telemetrisoftware - afinstaller den.

I mellemtiden kan du deaktivere tjenesten uden at afinstallere HP Touchpoint Analytics Client-softwaren. Dette er ikke nødvendigt, hvis du allerede har afinstalleret.

Trykke Windows-tast + R indtast derefter services.msc og klik Okay for at åbne skærmbilledet Tjenester, og find derefter indgangen til HP Touchpoint Analytics. Højreklik og vælg Ejendomme, og find derefter Opstartstype boks. Vælg her handicappet, og klik derefter under Servicestatus Hold op.

Bekræft dine ændringer med Okay.

Spyware er et problem: Tjek jævnligt for malware

Dette problem med HP's telemetrisoftware blev afsløret takket være årvågne brugere, som holder nøje øje med deres pc's ydeevne. Vi kan ikke alle være så årvågne, men vi kan køre regelmæssige kontroller for malware, spyware og anden uønsket software. Åh, og for HP Touchpoint Analytics-softwaren, der på mystisk vis genaktiverer sig selv...

At køre en omfattende sikkerhedspakke er én mulighed. Mange af antiviruspakkerne på vores bedste liste vil klare opgaven. Men du bør også supplere dette med et sekundært værktøj, såsom Malwarebytes. I det mindste bør Windows-brugere køre Windows Defender.

Blev du ramt af HP's påståede spyware? Har du bekymringer over bloatware installeret på din pc eller bærbare computer? Fortæl os om det i kommentarfeltet.