Sådan anmoder du om en refusion på Ubisoft Connect

Hvis du har købt et spil ved en fejl på Ubisoft Connect, kan du muligvis refundere det og få alle dine penge tilbage. Ubisofts refusionspolitik er dog streng, og der er specifikke betingelser, du skal opfylde for at få en refusion.

Her er Ubisoft Connects refusionspolitik, og hvordan du refunderer dit spil, hvis du er kvalificeret.

Hvad er Ubisoft Connects tilbagebetalingspolitik?

Ubisofts tilbagebetalingspolitik er ikke skånsom eller generøs, i modsætning til Steams tilbagebetalingsproces. For at få en refusion på et Ubisoft Connect-spil skal du:

• Anmod om tilbagebetaling inden for 14 dage efter købet.
• Har aldrig lanceret spillet.

Det er rigtigt. Selv at starte spillet i et minut kan ugyldiggøre din ret til en automatisk refusion.

Der er undtagelser til dette. Du kan annullere en forudbestilling fra ethvert tidspunkt indtil lanceringen. Desuden er køb foretaget gennem butikker i spillet, såsom DLC, valuta og kostumer, ikke berettiget til refusion.

Endelig, hvis du er blevet udelukket fra et spil eller har overtrådt Ubisofts servicevilkår, eller misbruger refusionssystemet, kan du også være ude af stand til at få tilbagebetaling.

Sådan refunderer du et spil på Ubisoft Connect

1. Start Ubisoft Connect.
2. Fra topmenuen skal du klikke butik.
3. Rul til bunden. Under Min konto, klik Mine Ordrer.
4. Klik på den ordre, du ønsker at refundere.
5. Hvis du opfylder refusionskravene, kan du klikke Bed om refusion.
6. Brug Vælg din årsag dropdown for at vælge, hvorfor du ønsker en refusion.
7. Klik Blive ved.
8. Vælg din refusionsbetalingsmetode.
9. Klik Bekræfte.
10. Din anmodning om refusion vil blive gennemgået, med en afgørelse leveret via e-mail (det er normalt øjeblikkeligt). Hvis det accepteres, får du pengene tilbage om et par dage.

Hvis dit spil ikke er berettiget til en refusion via denne automatiske metode, så prøv at kontakte Ubisoft Support. De kan give dig en undtagelse – som hvis du ikke kan køre spillet af tekniske årsager – selvom det ikke er garanteret.

Ubisoft Connects tilbagebetalingspolitik er ikke god

Ubisoft Connects tilbagebetalingspolitik er ikke nær så skånsom som konkurrenter som Steam, Epic Games og GOG. Alle disse spilbutikker lader dig spille spillet i et kort stykke tid uden at ugyldiggøre din ret til refusion. Som sådan, hvis tilbagebetalingspolitikken er vigtig for dig, når du køber pc-spil, vil du måske undgå Ubisoft Connect.

Sådan refunderer du et spil købt på GOG

Er dit seneste GOG-køb helt igennem undervældende? Godt arbejde, så kan du få pengene tilbage. Her er, hvad du skal gøre.

Læs Næste

Om forfatteren