Microsoft forpligter sig til retten til reparation: hvad dette betyder for forbrugerne

Microsoft fører pakken med at være en af ​​de første store teknologivirksomheder, der forpligter sig til en tredjepartsundersøgelse af fordelene ved retten til reparation. Mens retten til at reparere bevægelse har været i gang i mere end et årti, har USA haltet med at implementere den i forhold til andre lande.

Med Microsofts engagement håber mange fortalere, at det kan tilføre damp til bestræbelserne og snebolden til meningsfulde ændringer i dets produktdesign og processer. Men hvad er retten til at reparere, og hvorfor er dette skridt fra Microsoft så stort?

Hvad er retten til at reparere bevægelse?

Det ret til reparation henviser til lovgivningen, der ville kræve, at teknologifabrikanter tilvejebringer praktiske midler til forbrugere til at reparere deres enheder. Ofte kommer dette i form af dele, værktøjer, diagnostiske metoder, dokumentation og så videre. Mens bevægelsen har eksisteret et stykke tid, har Microsoft og mange andre teknologivirksomheder ligefrem lobbyet imod, at den går på forudsætning om forretningshemmelighed eller skader overskuddet.

I årevis var standardpraksis for mange teknologivirksomheder at begrænse adgangen til originale dele og reparationsdokumentation. Bortset fra dette har førende virksomheder som Apple og Samsung gjort flere anstrengelser for at tvinge kunderne til kun at bruge autoriserede reparationscentre på trods af den betydelige omkostningsforskel.

Relaterede: Sådan kontrolleres, om din iPhone har falske dele

De traditionelt anvendte metoder til at forhindre uafhængig reparation omfatter annullering af garanti eller produktdesign, der gør dele vanskelige at fjerne, f.eks. Microsofts Surface Laptop. Derudover foretager producenterne også delparring, hvor komponenter ville blive låst til et bestemt enheds serienummer via software. Denne praksis gør ellers kompatible dele unødigt ubrugelige.

I 2018 udstedte Federal Trade Commission flere opslag til producenter som Microsoft, Sony og Nintendo for deres vildledende garantipraksis. Disse fremgangsmåder omfattede garantier, der var ugyldige, når du fjerner klistermærket, tredjepartsdele, der bruges til reparationen, eller en uautoriseret tekniker reparerer din enhed. Desværre har få af disse virksomheder foretaget bemærkelsesværdige ændringer af disse klausuler.

Problemet med den autoriserede reparationscentermodel

Der er utvivlsomt mange fordele ved at få din enhed repareret af et autoriseret servicecenter. Ofte har disse akkrediterede centre uddannet personale, der ved præcis, hvordan de reparerer enheder op til producentens standard. Du er også sikker på, at de ikke vil bruge ikke-originale dele til din enhed og er ansvarlige for eventuelle problemer bagefter.

Imidlertid er autoriserede servicepartnere ofte dyre og upraktiske for både forbrugere og tjenesteudbydere. Faktisk, mens Apple lancerede sit Uafhængigt reparationsprogram i 2020 rapporterede mange uafhængige værksteder om urimelige juridiske konsekvenser, der afskrækkede dem fra at deltage.

På grund af dette tilskynder virksomhederne i det væsentlige kunderne til at købe nye produkter i stedet for at forsøge at reparere deres gamle enheder. I sidste ende driver dette forbrugerismens kultur og øger produktionsmiljøet i en tid, hvor klimaforandringer er en voksende bekymring.

Hvordan påvirker retten til reparation af bevægelse dig

Advokatgruppe for aktionærer Som du sår pressede Microsoft med en aktionærbeslutning, der bad den overveje at revidere sin eksisterende ret til at reparere politikker. Endelig ser det ud til at have virket.

I 2021 hyrede Microsoft eksterne konsulenter til at gennemføre en undersøgelse af de miljømæssige og sociale fordele ved at lade kunder reparere enheder. Undersøgelsen, der skal frigives i maj 2022, kan være en vejledning til fremtidige designs og planer. Med tiden kan Microsoft være banebrydende for en blueprint, som andre tech -virksomheder kan følge fremad.

Hvis resultaterne fra undersøgelsen er positive, kan denne skelsættende undersøgelse flytte tidevandet til højre for at reparere bevægelser og påvirke amerikansk lovgivning i fremtiden. Uanset om denne undersøgelse simpelthen er et reklamestunt for at appellere forbrugerne eller faktisk en køreplan til meningsfuld ændring, er det et skridt i den rigtige retning for dig at kunne reparere dine enheder mere sikkert og overkommeligt.

Skal du opgradere eller reparere din computer?

Computere ældes hurtigt. På et år modnes de, om tre år bliver de ældre, og efter fem er de klar til pension. Både nørder og afslappede brugere er blevet vant til - eller irriteret over - den hurtige udskiftningscyklus. En del af irritationen er usikkerheden ved udskiftning. Hvornår opgraderer eller reparerer du en computer, og hvornår giver du bare op og bygger eller køber en ny?

Læs Næste

Om forfatteren