Sådan rettes fejl 14 på din iPhone

Fejlede din iPhone bare under en opdatering eller gendannelse med en computer? I så fald stirrer du sandsynligvis på "en ukendt fejl opstod (14)" popup på din computer. For at gøre tingene værre er chancerne for, at du heller ikke kan starte op i iOS.

Men bare rolig. At arbejde dig igennem løsningen herunder kan bare spare dig en tur ned til Apple Store. Lad os komme igang.

Hvad forårsager fejl 14?

"En ukendt fejl opstod (14)" popup (eller simpelthen fejl 14) opstår under opdatering eller gendannelse af en iPhone, der er tæt på at løbe tør for lagerplads. Men det er ikke den eneste grund. Et defekt USB -kabel, en forældet version af iTunes eller Finder eller en korrupt IPSW -fil (iPhone Software) kan alle bidrage.

Fejl 14 ender normalt med at tvinge din iPhone til en boot loop. For at løse problemet skal du gå ind i gendannelsestilstand. Du har derefter mulighed for at udføre en anden opdatering eller gendannelse og få enheden til at fungere korrekt igen.

Brug af gendannelsestilstand

Som navnet antyder, er Recovery Mode et gendannelsesmiljø, som du kan bruge til at opdatere eller gendanne en funktionsdygtig iPhone. Det kræver dog et lidt forvirrende sæt knapper til at komme til. Du kan finde alt om at komme ind og bruge Recovery Mode i vores separate indlæg. Vi anbefaler at henvise til det, mens du arbejder dig igennem hver rettelse.

Relaterede: Sådan tvinges genstart en iPhone og indtast genoprettelsesfunktion

I nogle tilfælde tvinger støde på fejl 14 din iPhone til at starte i genoprettelsestilstand. Hvis du ser en skærm, der viser et billede af en computer og et USB -kabel, behøver du ikke at gå ind i gendannelsestilstand manuelt. Bare at forbinde den til din Mac eller PC burde være tilstrækkeligt.

Recovery Mode giver dig to forskellige muligheder. Den første mulighed (Opdatering) lader dig opdatere din iPhone uden at miste dine data. Den anden mulighed (Nulstil iPhone) nulstiller din enhed til fabriksindstillingerne. Hvis du har en backup, kan du gendan din iPhone -backup på et senere tidspunkt.

Skift USB -port eller kabel

Den mest sandsynlige årsag til fejlen 14 på iPhone er et flosset eller defekt lynkabel. Prøv at ændre USB -porte eller brug en anden ledning (ideelt set fra en anden iOS -enhed).

Du kan også bruge en tredjeparts USB-lynledning. Bare sørg for at det er MFi (Made for iPhone) certificeret.

Deaktiver tredjeparts sikkerhedssoftware

Tredjeparts sikkerhedssoftware kan forstyrre iTunes eller Finder og forhindre softwaren i at kommunikere med din iOS-enhed. Prøv at deaktivere eventuelle sikkerhedsprogrammer på din pc eller Mac, og kontroller, om det hjælper.

Opdater iTunes eller Finder

Hvis problemet vedvarer, skal du opdater iTunes. Du kan gøre det via App Store (Mac) eller Microsoft Store (PC).

Men hvis du bruger en Mac, der kører macOS Catalina eller nyere, skal du bruge Finder til at interagere med din iPhone. Den eneste måde at opdatere Finder er ved at opdatere Macs systemsoftware. For at gøre det skal du åbne Æble menu og gå til Om denne Mac > Software opdatering.

Slet IPSW -filen, og prøv igen

iTunes og Finder downloader en IPSW -fil, mens du opdaterer eller gendanner din iPhone. Det er det, der indeholder de data, der er nødvendige for at opdatere eller geninstallere iOS.

En korrupt IPSW -fil kan dog også resultere i fejl 14. Sletning bør tvinge iTunes eller Finder til at downloade en ny kopi af filen igen, næste gang du opdaterer eller gendanner enheden.

Sådan slettes en IPSW -fil i macOS

Åben Finder. Vælg derefter Gå > Gå til mappe på menulinjen, og kør følgende sti:

~/Bibliotek/iTunes/iPhone Softwareopdateringer

Ctrl-klik på IPSW-filen i biblioteket, og vælg Flytte til skrald.

Sådan slettes en IPSW -fil i Windows

Åben File Explorer. Kopier og indsæt derefter følgende sti i adresselinjen, og tryk på Gå ind:

%appdata%\ Apple Computer \ iTunes \ iPhone Softwareopdateringer

Højreklik på IPSW-filen inde i biblioteket, og vælg Slet.

Prøv DFU -tilstand

Hvis du stadig støder på fejl 14, kan du prøve at sætte din iPhone i DFU -tilstand (Device Firmware Update). Det er et avanceret genoprettelsesmiljø, der hjælper med at geninstallere både firmwaren og systemsoftwaren.

Relaterede: iPhone -problemer, du kan løse ved hjælp af DFU -tilstand

Stadig opstår med fejl 14?

Hvis DFU -tilstand ikke også kan reparere din iPhone (eller hvis du synes det er for kompliceret at håndtere), er din eneste mulighed at tage din iPhone til den nærmeste Apple Store.

Sådan laver du en Apple Store -aftale på en Genius Bar

En Apple Store -aftale hjælper med at finde problemer med dine Apple -enheder og tilbyder måder at løse disse problemer på.

Læs Næste

Om forfatteren