Hvad Amazons seneste Alexa -opdateringer betyder for fremtiden for stemmeshopping

Siden sin globale lancering har Amazon Echo hurtigt hjørnet hovedparten af ​​det globale marked for smarte højttalere. Med en markedsandel på næsten 30%sidder Amazons smarte højttalerserie hoved og skuldre over konkurrenterne.

Mens millioner af forbrugere har været glade for at bringe et ekko i deres hjem, er der få, der kan være tilfredse med den stemmehandelsoplevelse, Amazon tilbyder i øjeblikket. På grund af flere barrierer har vedtagelsen af ​​stemmebaseret shopping været afgrundsdyb.

Det ser imidlertid ud til, at det med Amazons seneste Alexa -opdatering er ved at ændre sig. Sådan gør du...

Amazons meddelelser kl Alexa Live 2021 angiver, at detailgiganten endelig giver Alexa et tiltrængt skud i armen. Håbet er at supercharge Alexa, den kunstige intelligens, der driver Amazon Echo, til en robust voice shopping -platform.

Noget af de vigtigste meddelelser ved arrangementet omfatte nye Alexa-funktioner som begivenhedsbaserede udløsere, proaktive forslag og en Send til telefon-funktion. Andre annoncerede funktioner omfatter et forbedret shoppingfilter og udvidelsen af ​​Alexa Smart Reorders.

Send til telefon -funktionen

En af de største bekymringer ved stemmeshopping er manglende evne til at forhåndsvise de produkter, du vil købe, før du betaler for dem. Det er en ting at se, hvordan et produkt ser ud, og en anden ting at lytte til, Alexa læser dets funktioner op.

Selvom introduktionen af ​​Amazon Echo -enheder med skærme, såsom Amazon Echo Show, har hjulpet med at løse dette problem, ejer millioner af kunder stadig smarte højttalere uden skærme.

Med introduktionen af ​​Send til telefon -funktionen håber Amazon at løse dette problem. Ifølge virksomheden vil funktionen Send til telefon hjælpe med at forbinde kunder fra Alexa -færdigheder til apps og websteder, så de kan udføre en opgave eller få detaljerede oplysninger om et produkt.

Det betyder, at Alexa -brugere snart vil kunne udforske produkter med stemme og, når det er nødvendigt, øjeblikkeligt få vist et eksempel på produktet på telefonen, inden de forpligter sig til et køb.

Hele processen bliver problemfri og automatiseret, med lidt til ingen manuel input fra kunderne.

Udvidelsen af ​​Alexa Smart Reorders

​​​​​

Alexa Smart Reorders - en funktion, der giver kunderne mulighed for at genbestille bestemte husholdningsartikler, når de er ved at være ved at blive svage - vil nu blive udvidet til at omfatte udskiftningsdele til flere husholdnings- og smarte hjemmeapparater.

Tidligere kunder, der konfigurere deres Amazon Echo til smarte genbestillinger fik suppleringsstøtte til husholdningsartikler som vaskemidler, batterier og printerblæk. Med over 100.000 smarte hjemmeapparater nu kompatible med Alexa, Amazon ønsker at udvide rækkevidden af ​​Smart Reorder -funktionen betydeligt. De nyligt udgivne værktøjer hjælper virksomheden med at opnå dette.

Allerede nu har termostatproducenter Carrier og Resideo annonceret, at Alexa -kunder snart kan genopbygge luftfiltre til deres smarte termostater. Bissell vil også gøre det muligt at binde Smart Reorders til sine støvsugere.

Med meddelelsen om udvidelsen kan Alexa -brugere, der elsker Smart Reorders, forvente en større rækkevidde for efterfyldningstjenesten. Det er ikke mere bare småting som vaskemiddel og batterier; smarte genbestillinger vil nu være tilgængelige til hundredvis af smarte hjem -enheder.

Når du handler på din smartphone, er det let at indstille dit søgefilter for at finde den slags produkter, du har brug for.

Har du brug for en sort sko uden hæle? Blot at indstille dit søgefilter kan gøre jobbet.

Desværre kan det være lidt vanskeligt at foretage denne form for produktfiltrering ved hjælp af stemmekommandoer. Amazon udgav "Slot Negation" API til udviklere, et værktøj, der beskrives som noget, der hjælper "dine kunder med at angive ting, de ikke vil have, f.eks." Sko uden hvide såler. " "

Det gjenstår at se præcis, hvordan Alexa -færdighedsudviklere vil vælge at bruge dette værktøj. Men hvis de straks kan tilpasse det til produktfiltrering, kan Alexa -kunders brugere forvente forbedret stemmeshopping i den nærmeste fremtid.

Begivenhedsbaserede udløsere og proaktive forslag

Dette er ikke nødvendigvis en indkøbsspecifik opdatering. Meddelelsen om proaktive forslag og begivenhedsbaserede udløsere repræsenterer imidlertid en fast ejendom af muligheder.

Udviklere kan udnytte dette værktøj til at bygge ting som en Alexa -færdighed, der minder brugerne om at købe noget i løbet af en bestemt sæson eller tid på dagen. Mulighederne er uendelige.

I flere år har Amazon ikke formået at udnytte sin smarte højttalers potentiale som et kraftfuldt stemmeshopværktøj. I betragtning af hvor let det er at knytte en stemmekommando til et køb, bør Amazon Echo være i spidsen for online shopping.

Desværre er det kun et lille antal Amazon Echo -ejere, der bruger det til at shoppe online. Ejere fortsætter i stedet med at bruge Alexa til grundlæggende handlinger som at kontrollere vejret, afspille musik eller slukke deres lys.

Måske blev detailgiganten lidt sky-genert af stemmeshoppen, der ikke blev offentliggjort tidligere, da der har været flere tilfælde af fejlkøb.

I 2017, Kvarts rapporterede, at Alexa fejlagtigt bestilte masser af dukkehuse, efter at et barn udløste hjemmeassistenten. Ifølge CBS NyhederDa nyheden gik viralt, udløste et lokalt nyhedsanker, der rapporterede om hændelsen, også ved et uheld ordrer til dukkehuse fra Echo -enheder i hjemmet til deres seere.

For at være fair, selvom shopping handlinger let kan udløses på Alexa, kræver det stemmebekræftelser, før der foretages ordrer. Hændelsen, hvor et barn bestilte masser af dukkehuse, fandt sted, fordi der var foretaget en stemmebekræftelse.

Der er imidlertid ingen tvivl om, at dette repræsenterede en enorm fejl. Amazon har siden rettet nogle Alexa voice shopping -fejl. For eksempel kan brugere bruge en stemmeadgangskode til at beskytte deres Alexa -enhed mod sådanne økonomisk dyre fjols. Virksomheden har nu også en refusionspolitik, der dækker sådanne utilsigtede ordrer.

Antallet af stemmekunder vokser. Selvom det er meget langsommere end forventet, er der store fremskridt i denne henseende. Amazon gør muligvis ikke meget for at overbelaste denne vækst (i hvert fald i brugernes øjne), men et løft i antallet af voice shoppere betyder, at virksomheden bliver tvunget til at være mere opmærksom på voice shopping og den teknologi, der driver det.

Amazon -kunder skal muligvis vente et stykke tid for at se virkningerne af de seneste Alexa -opdateringer på stemmeshopping. En ting er dog i hvert fald sikkert; forandring er på vej, og stemmeshopping kan måske endelig modnes.

Google Home Mini vs. Amazon Echo Dot: Små smarte højttalere sammenlignet

Kæmper du med at vælge mellem Google Home Mini og Amazon Echo Dot? Find ud af, hvilken er den bedste overkommelige smarte højttaler.

Læs Næste

Om forfatteren