Er din ringedørklokke gået offline? Sådan identificeres og rettes problemet

Der er flere ting, der kan få din Ring dørklokke til at miste forbindelse. Hvis din Ring dørklokke er gået offline, hjælper vi dig med at få den til at fungere igen.

I denne artikel dækker vi nogle almindelige problemer med forbindelsen til ringedørklokker og nogle nemme fejlfindingstrin, du kan prøve at få den online igen.

Hvad er en ringedørklokke?

En Ring dørklokke giver bekvemmelighed, ro i sindet og (især) sikkerhed. Når du åbner Ring -appen, vil du se ringens motto: "Vores mission er at reducere kriminalitet i kvarterer".

Ring dørklokker har et kamera til at overvåge din hoveddør og en højttaler til at kommunikere med alle, der ringer på dørklokken.; de ved ikke, om du er hjemme eller eksternt kommunikerer via Ring -appen. Når de ringer på dørklokken, giver din app dig besked og giver videooptagelser fra dørklokkekameraet.

Du ser dem, men de kan kun høre dig. Kameraet giver også bevægelsesfølende meddelelser til din app.

Med et abonnement gemmer din enhed videooptagelser, som du kan gå tilbage og gennemgå. De gemte videooptagelser har været nyttige i mange tilfælde, hvor Ring -kunder har

leverede videooptagelser til politiet, der var i stand til at bruge det til at identificere kriminelle såsom veranda pirater.

Sådan fortæller du, om der er et problem med din ringedørklokke

Som med enhver smart hjemmenhed forsøger du nogle gange kun at få adgang til den via din app for at opdage, at du ikke kan. Dette kan være frustrerende. Din Ring -app viser dit kamera som Offline når forbindelsen er ude. Med en Ring Video Doorbell Pro, vil et hvidt lys bevæge sig med uret omkring dørklokkeknappen (lidt som en måne, der cirkler en planet).

Dette er en god måde at give dig besked på, men det er muligvis ikke den smarteste sikkerhedsmetode, fordi det annoncerer for nogen uden for din dør, at kameraet muligvis ikke fungerer. Heldigvis kan det hurtigt og nemt repareres.

Hvad kan få din ringenhed til at miste forbindelsen?

Desværre kan mange ting forårsage problemer med forbindelsen til ringeklokke, herunder indretningen af ​​dit hus. Mange værelser med masser af vægge mellem din Ring -enhed og din WiFi -router kan forstyrre WiFi -signalet. Materialet i dine vægge kan yderligere forringe signalet.

Et WiFi -signal kan f.eks. Have problemer med at rejse gennem murstensvægge. Af disse grunde kan for stor afstand mellem din Ring -enhed og din WiFi -router være en faktor. Din telefon, din ringedørklokke eller din WiFi -router kan have problemer med hardware eller software. For eksempel kan din Ring -enhed have mistet strøm.

Der er trin, du kan tage for at løse disse problemer, og din Ring -app kan tage det derfra, hvis du stadig har problemer.

Fejlfinding af problemer med ringeforbindelse

Tjek først din telefon. Sørg for, at din app ikke har mistet forbindelsen på grund af noget simpelt som din telefon er i flytilstand, som deaktiverer både WiFi og mobildata. Et andet godt første fejlfindingstrin (med ethvert forbindelsesproblem) er at genstarte din WiFi -router og/eller kabelmodem. Tag dem ud af stikkontakten i cirka 10 sekunder, og tilslut dem derefter igen.

Bekræft, at din Ring -enhed har strøm. Hvis den er tilsluttet dit dørklokkesystem (i stedet for batteridrevet), har du muligvis en dørklokkeafbryder i dit afbryderpanel. At vende kontakten tilbage til positionen Til kan løse problemet.

Prøv også at lokalisere din WiFi -router så tæt som muligt på Ring -enheden. Du vil være forsigtig med dette trin, fordi du vil have din router til at være centralt placeret til alle dine smarte hjemmenheder. Ellers kan du ved at løse dit Ring -problem få andre enheder til at falde offline.

Du kan overveje Ring's Chime Pro at udskifte eller forstærke din eksisterende dørklokke. Chime Pro kan udvide dit WiFi-signal og har højere end normalt notifikationslyde til større huse.

Når du har gennemgået de grundlæggende fejlfindingstrin for at få din Ring tilbage online, kan Ring -appen tage dig gennem nogle flere enkle, nyttige. For det første kan det hjælpe dig med at kontrollere dit WiFi -signal. Sådan gør du det.

1. I din Ring -app skal du trykke på Menuikon (tre linjer stablet lodret) i øverste venstre hjørne.
2. Tryk på Enheder.
3. Tryk på din enhed under Video dørklokker afsnit.
4. Tryk på Ikon for enheds sundhed mod nederste højre.
5. Rul ned, indtil du ser Test din WiFi.
6. Stå tæt på din dørklokke og tryk START TEST.
7. App'en fører dig til et websted, hvor du kan vise din WiFi internetforbindelseshastighed.
8. Vend tilbage til Ring -appen, og indtast hastighedstestresultaterne.
9. Hvis appen finder ud af, at dit internet er for langsomt, kan du prøve at kontakte din internetudbyder for at få hjælp.
10. Hvis appen finder ud af, at din internethastighed er fin, skal du trykke på FÅ HJÆLP knap for at få adgang til Rings Hjælp og support side.

Har du stadig problemer? Nulstil din forbindelse

Hvis alt andet fejler, kan du prøve at nulstille Ring WiFi -netværksforbindelsen. Sådan gør du det.

1. I øverste venstre hjørne af appens startskærm skal du trykke på Menuikon (tre linjer stablet lodret).
2. Tryk på Enheder.
3. Tryk på Offline -enhed.
4. Tryk på rødt WiFi -ikon øverst til venstre, tæt på enhedsbilledet.
5. Du skal se, at din enhed er offline og optager ikke video.
6. Tryk på TILBIND DETTE ENHED.
7. Du vil se Har dit WiFi -netværksnavn eller adgangskode for nylig ændret sig?
8. Tryk på Ja, det har ændret sig.
9. Tryk på BLIVE VED ved Lad os forbinde igen skærm.

Nu skal du fjerne enhedens ydre etui for at få adgang til den orange nulstillingsknap. Du skal muligvis bruge en 1/16 unbrakonøgle til at fjerne skruen på kabinettets underside.

Når skruen er ude, fjernes kabinettet ved at trække den mod dig. Det skal glide af den interne dørklokke -komponent.

Tryk derefter på og slip den orange knap på siden

Når det er gjort, skal du følge disse trin for at afslutte nulstilling af din forbindelse:

1. Dørklokken skal sige "Ring dørklokke er i opsætningstilstand".
2. Tryk på LYSET SPINER når lyset omkring dørklokkeknappen drejer rundt.
3. Din app forsøger at oprette forbindelse til din Ring -enhed. Tryk på Tilslutte.
4. På dørklokken skal der stå "Ringedørklokke er forbundet til ringeappen".
5. Vælg dit WiFi -netværksnavn.
6. Sørg for, at din WiFi -adgangskode er angivet korrekt.
7. Tryk på BLIVE VED.
8. Dørklokken skal sige "Ringedørklokke er forbundet til internettet. Bare et minut... Rom blev ikke bygget på en dag ".
9. Hvis alt går godt, skal din dørklokke tilsluttes dit netværk igen, og på dørklokken skal der stå "Ringedørklokken er klar til at gå".

Det er normalt let at løse problemet

Ring giver en bekvem, brugervenlig dørklokke, som kan hjælpe dig med at overvåge din hoveddør. Som med ethvert smart hjemmeprodukt kan tingene dog gå galt, især når det kommer til WiFi -forbindelse. Heldigvis er det normalt ikke svært at løse de fleste forbindelsesproblemer eller få den hjælp, du har brug for.

Sådan aktiveres video ende-til-ende-kryptering på dine ringenheder

Vi viser dig, hvordan du aktiverer den vigtige sikkerhedsfunktion.

Læs Næste

Om forfatteren