Leder du efter måder at øge kundeengagementet på? Ejer du en virksomhed, der sælger produkter eller leverer en service?
Nogle gange skal små virksomheder have et dybere og mere personligt forhold til sine kunder. På den måde føler dine potentielle kunder værdsat, og din virksomhed kan få troværdighed.
WhatsApp Business blev lanceret med det formål at oprette en forbindelse mellem dig selv og dine kunder. Her er seks grunde til, at du skal bruge WhatsApp Business til din lille virksomhed.
1. Det er gratis!
Enhver mindre virksomhedsejer ville være glad for at høre, at WhatsApp Business er gratis at downloade. Denne ressource indeholder adskillige funktioner, der hjælper dig med at kommunikere med faste og potentielle kunder.
Alt du skal gøre er at sikre dig, at du har forbindelse til internettet. Når du har gjort det, er du klar til at gå!
2. WhatsApp Business gør det lettere at sende en besked til dine kunder
WhatsApp Business giver dig mulighed for at automatisere svar, mærke messengers under bestemte grupper og har også et værktøj til planlægning af meddelelser.
Når du ikke er tilgængelig til at sende en besked til dine kunder, kan du generere en "væk" -besked, dette sikrer, at det personlige forhold ikke kompromitteres, og at kunden ikke føler sig forsømt.
Med den ekstra fritid, du har, kan du bruge din energi på ting, der hjælper dig med at skalere op.
Hvis der er beskeder, du vil prioritere, kan du pin-samtaler på WhatsApp vises øverst på din chatliste.
3. WhatsApp er mere tilgængelig for dine kunder
WhatsApp bruges af ca. 2 milliarder mennesker over hele verden. Med denne mængde mennesker, der kommer regelmæssigt ind i appen, udvider din rækkevidde din forretning på WhatsApp og gør den mere tilgængelig for mulige kunder.
Det ville være lettere for kunder at nå ud til din virksomhed på WhatsApp - en platform, de allerede bruger - i stedet for at skulle finde et websted. Dette skaber også en højere engagementsprocent for din virksomhed. Hvis du har brug for at foretage et opkald med dine kunder, kan du Foretag WhatsApp tale- og videoopkald fra dit skrivebord.
4. Forbedret kundeservice
Dine kunder behøver ikke at sende e-mails eller konstant ringe til din virksomhed for at få svar på deres forespørgsler. WhatsApp Business både forenkler og forbedrer kundeservice. Det er en ende-til-ende forbindelse, der letter en mere personlig service og bygger kundeloyalitet. Hvor der tidligere var e-mails og parkerede opkald, er der nu kommunikation via WhatsApp.
5. Markedsfør din virksomhed
WhatsApp Business hævder dit brand. Du kan tilpasse din profil, så den passer til din virksomhed. Ved at gøre det kan du præsentere det rigtige billede for dine kunder.
WhatsApp Business giver dig også mulighed for at opdatere dine kunder, når du starter et nyt produkt eller en ny tjeneste.
På din profil kan du tilføje vigtige forretningsoplysninger såsom navnet og den kategori, din virksomhed er i. Du kan angive arbejdstid og også udvikle og fremvise et produktkatalog. Dette gør det lettere for kunderne at se, hvad du tilbyder og få info uden at skulle besvære meget eller videresende til andre kilder for mere information.
6. Du kan nemt shoppe eller sælge på WhatsApp
Borte er de dage, hvor sociale medier kun bruges til socialt samvær. Du kan gå fra at have gode samtaler med dine venner til at tilføje varer til din indkøbskurv fra dine foretrukne små virksomheder på WhatsApp.
WhatsApp har inkluderet en indkøbskurvfunktion, der gør shopping endnu lettere. Katalogfunktionen på WhatsApp Business giver dine kunder mulighed for at gennemse og tilføje produkter til deres indkøbsvogne.
Når dine kunder er tilfredse med varer i vognen, kan de sende ordren i en besked. Dette skaber et organiseret system, der giver dig mulighed for nemt at spore dine ordrer.
Brug WhatsApp Business til at vokse
WhatsApp Business er gratis, tilgængelig og nem at bruge. Med alle disse ting i tankerne, bliver du nødt til at prøve hårdt for at finde flere grunde til ikke at bruge det end at gøre det.
Nu ved du, hvordan du bruger WhatsApp Business, hvorfor ikke komme i gang? Du kan muligvis opleve, at dine målgruppeforretninger og forretningsstyringsevner begge øges betydeligt.
Tilføjelsen af indkøbsvogne gør det lettere at købe flere varer på WhatsApp.
Læs Næste
- Sociale medier
- Android
- iPhone
- Øjeblikkelig udveksling af beskeder
- Tips til sociale medier
Omega nyder at bruge sine skrivefærdigheder til at fortolke det digitale rum. Hun beskriver sig selv som en kunstentusiast, der elsker at udforske.
Abonner på vores nyhedsbrev
Deltag i vores nyhedsbrev for tekniske tip, anmeldelser, gratis e-bøger og eksklusive tilbud!
Et trin mere !!!
Bekræft din e-mail-adresse i den e-mail, vi lige har sendt dig.