EU giver TikTok en måned til at reagere på krænkelser af forbrugerrettigheder

EU har givet videodelings-appen TikTok en måned til at svare på omfattende rapporter om krænkelser af forbrugerrettigheder, hvor flere grupper klager over det globale fænomen.

Størstedelen af ​​klagerne handler om skjult reklame og upassende målretning mod indhold børn, da den kinesisk-ejede app kæmper for at kæmpe med antallet af mindreårige brugere, der får adgang til service.

EU åbner "formel dialog" med TikTok

Fredag, den 28. maj 2021, Europa-Kommissionen afsløret at det direkte talte med TikTok om dets praksis med hensyn til reklame, indhold og sårbare brugere.

Didier Reynders, EU-kommissær for retfærdighed, sagde:

Den aktuelle pandemi har yderligere fremskyndet digitaliseringen. Dette har medført nye muligheder, men det har også skabt nye risici, især for sårbare forbrugere. I Den Europæiske Union er det forbudt at målrette børn og mindreårige med skjult reklame såsom bannere i videoer. Den dialog, vi lancerer i dag, skal støtte TikTok i at overholde EU-reglerne for at beskytte forbrugerne

Undersøgelsen kommer efter Den Europæiske Forbrugerorganisation, BEUC, indgav en klage mod TikTok for overtrædelse af flere EU-love om forbrugerrettigheder, der potentielt ikke beskytter børn og sårbare brugere mod farligt og vildledende indhold i processen.

Relaterede: Kan YouTube-shorts virkelig konkurrere med TikTok?

Meget af klagen handler om fire nøglespørgsmål:

• TikToks servicevilkår er urimelige: klagen hævder, at TikToks ToS er "uklare, tvetydige og favoriserer TikTok til skade for brugeren."
• TikToks politik om virtuel vare: Tilsvarende indeholder tjenesterne Virtual Item Policy også vildledende sprog og urimelige vilkår.
• TikTok beskytter ikke børn og teenagere: TikToks marketingpolitikker giver virksomheder mulighed for at reklamere for potentielt skadelige produkter og indhold og udsætte potentielt sårbare brugere for farligt indhold. Særligt bemærkelsesværdigt er TikToks ledelse af hashtags, hvori klagen hævder, at TikTok undlader "at udføre behørig omhu, når det kommer til at beskytte børn."
• TikToks styring af personoplysninger: Forbindelse til det første spørgsmål vedrørende ToS, TikToks indsamling og styring af personoplysninger er uklar, især hvad angår børn og teenagere.

Monique Goyens, generaldirektør for Den Europæiske Forbrugerorganisation (BEUC), sagde:

Børn elsker TikTok, men virksomheden holder ikke dem beskyttet. Vi ønsker ikke, at vores yngste skal blive udsat for gennemgribende skjult reklame og ubevidst forvandles til reklametavler, når de bare prøver at have det sjovt.

Relaterede: Er TikTok farligt for personlig fortrolighed og sikkerhed?

EU-efterforskning giver TikTok en måned til at reagere

Selvom det sprog, der anvendes i Europa-Kommissionens erklæring, kræver en formel dialog, er det vigtigt at bemærke, at dette er et skridt mindre end en formel undersøgelse af videodelingstjenesten. Nu hvor en dialog er åben mellem EU og TikTok, håber begge parter at løse disse vigtige spørgsmål uden at ty til mere påtrængende handlinger.

4 måder TikTok er farligt for personlig fortrolighed og sikkerhed

Du har sikkert hørt mange dårlige ting om den populære app til sociale medier, så hvorfor er TikTok farligt for dit privatliv?

Læs Næste

Om forfatteren