9 Top Live Chat-plugins til at kommunikere bedre på WordPress

Aktiv kommunikation med besøgende er en sikker måde for websteder at klare sig godt i dag. Mens e-mail og sociale medier går langt, er live chat din største ven, når det kommer til at opbygge et langvarigt venskab.

Hvis du har et WordPress-domæne, er der live chat-plugins, der automatiserer meget af processen og gør det nemt og behageligt at tale med kunderne. Se på nedenstående forslag med fokus på, hvordan hvert plugin kan gavne dit websted og dine tjenester.

Live chat er så populær nu, at kunderne forventer at finde den på websteder, især når de beskæftiger sig med kommercielle tjenester. Som et resultat er markedet fuld af software, men som stadig formår at overbelaste eller bare irritere brugere.

Tawk. At komme til at være takket være et hul på markedet for et meget effektivt, brugervenligt og frem for alt gratis live chat-plugin, som alle kan integrere uden besvær.

Dybest set uden at betale noget kan du øjeblikkeligt interagere med besøgende på dit WordPress-domæne. Tilføjelser bringer også smarte forbedringer til bordet som f.eks. Stemme-, video-, samarbejds- og informationsdelingsfunktioner.

Oven i alt får du kompatibilitet på tværs af platforme, flere sprog, overvågningsværktøjer og fulde tilpasningsmuligheder. Og alt er stadig helt gratis, for ikke at nævne sikker og meget rost.

Med live chat heldigt dækket, kan du investere i andre vigtige værktøjer til virksomheder i stedet for kontaktformular-plugins til WordPress. En kombination af to eller tre lette værktøjer kan gøre underværker.

De 11 bedste kontaktformular-plugins til WordPress

Disse plugins giver dig mulighed for nemt at oprette en tilpasset kontaktformular til dit WordPress-websted.

En vigtig faktor at tænke over er, hvilken slags forretning dit websted rent faktisk tjener. Dette påvirker det kaliber af plugin, du har brug for, og hvad du skal betale for det.

Zendesk Chat er for eksempel et avanceret online messaging-plugin, der er velegnet til begyndere af webejere lige så meget som fuldt udstyrede virksomheder.

Den gratis WordPress-version dækker dine grundlæggende live chatbehov, mens premiumsuiterne til en række forretningstyper udvider dine kommunikationstjenester til et smart og superproduktivt netværk.

Funktioner, du kan forvente fra dit centrale Zendesk Chat-plugin, inkluderer kompatibilitet med computere og mobile enheder samt alle større browsere. Finjuster systemets udseende og ydeevne, så interaktioner er øjeblikkelige, venlige og konstruktive.

Takket være et simpelt HTML5-dashboard er det let at foretage justeringer. På samme tid får du dybtgående analyser, så du ved, hvilke chatfunktioner der fungerer eller ikke.

Ofte støder du på live chat-funktioner som en del af et større system. Dette er tilfældet med HubSpots plugin til WordPress-websteder.

Som førende inden for alt marketing er HubSpot og dets produkter mildt sagt pålidelige. Tøv ikke med at udforske brandet yderligere som dets bidrag til praktiske og gratis projektledelsesskabeloner.

Hvorvidt HubSpots WordPress-plugin er et godt valg for dig, afhænger af, om du endda vil bruge alle de tilgængelige tjenester.

En fordel er, at det er et freemium, så du kan teste dets muligheder, inden du beslutter at betale noget. Du finder omfattende live chat-værktøjer sammen med chatbots, nyhedsbreve, en CRM-platform og meget mere.

Fokuserer på onlinesamtaler, bliver det glat, intuitivt og et boost til din kundeservice. Premium-opgraderinger findes i en række praktiske og overkommelige sæt, der har til hensigt at forbedre plugins ydeevne på den måde, du har brug for.

Dette er et andet mærke, der vokser i popularitet for sin ekspertise, denne gang i kundeservice. Det tilbyder flere produkter, der kan øge dit websteds interaktioner med offentligheden, herunder messaging-værktøjer.

Som en pakke kan LiveChat koste så lavt som $ 16 pr. År for en person. Dens WordPress-plugin specifikt til chat i realtid er dog gratis og kræver kun, at du tilmelder dig platformen.

Når du først har aktiveret pluginet, får du et system, der kan tilpasses smarte udløsere, som for eksempel kan starte interaktioner, når kunder har brug for dem og hjælper dig med at administrere dem gennem udskrifter, delbare filer, chatoverførsel valgmuligheder og mere.

Der er mange andre styrings-, sporings- og analyseværktøjer at lege med, men softwarens brugervenlighed sikrer, at det ikke tager for lang tid at lære rebene.

Multifunktionelle suiter kan være for komplicerede og dyre. Det er her, JivoChat afviger med sine brugervenlige og næsten ubegrænsede kommunikationsværktøjer, der enten er gratis eller meget rimelige priser, afhængigt af hvor mange mennesker du har brug for det til.

JivoChats funktioner går ud over klassikere som smarte interaktioner med flere besøgende og et væld af oplysninger lige ved hånden.

Relaterede: Måder at tilføje et chatrum til dit websted

Du finder også bred kompatibilitet med desktop- og mobilapps, øjeblikkelig oversættelse, mens du chatter, og muligheden for at oprette unikke widgets til forskellige IP-placeringer rundt om i verden.

Lille, men kraftfuld luksus som denne gør plugins klare kontroller og grafik meget mere værd. Det faktum, at enhver kan gøre god brug af softwaren, hvad enten det er en freelancer eller et selskab, er også et stort plus.

Hvis du vil have det mest enkle plugin, der bare fokuserer på problemfrit at integrere live chat-elementer i dit websted og workflow, er Pure Chat en pålidelig løsning.

Vælg dit chatvindues udseende og funktioner, selv når du ikke er tilgængelig til at tale. Når du interagerer med kunder, har du adgang til komplette udskrifter af tidligere samtaler, så du ved nøjagtigt, hvor du står med hver person.

Du kan også chatte med flere brugere på samme tid, som hver når dig gennem en række præcise udløsere. Du kan justere alt dette såvel som dine overvågnings- og analyseværktøjer.

Den gratis version på WordPress kan tilfredsstille alle dine kommunikationsbehov, men det er værd at se hvordan meget Pure Chat Pro kan udvide oplevelsen, og om et abonnement ville være bedre for dig forretning.

Da automatisering er nøglen til professionel software, skal du overveje live chat-plugins, der fungerer godt i den afdeling. Drift er et godt sted at starte, med glat mekanik, masser af praktiske indstillinger og en række pakker, der starter med en gratis version på WordPress.

Bortset fra dine typiske funktioner er Drift's styrke dets venlige intelligens. Det kan udløse live chat-funktionen for besøgende, der udfører bestemte handlinger, og dirigere dem til den rigtige repræsentant, hvis der er mange.

Relaterede: Job, du aldrig vidste, blev udført af AI

For eksempel kan en kunde dvæle på en side, mens han leder efter noget eller læse dit indhold, muligvis værdsætte mere information. Hvis de ankommer gennem en annonce for et nyt produkt, kan interaktion med dem direkte sikre et salg.

Uanset dit formål giver Drift dig mulighed for hurtigt at nå ud til folk og give de nøjagtige oplysninger, de har brug for. Det henter også detaljer som den besøgendes geografiske placering og tidligere aktiviteter på dit websted, som hjælper med at skræddersy interaktionen endnu mere.

Her er et andet messaging-system, der skiller sig ud for sit enkle, men meget tiltalende design. Du skal bruge en konto hos Tidio for at få adgang til Live Chat-dashboardet, der indeholder de værktøjer, der er tilgængelige med din licens.

En gratis grundlæggende konto tillader op til tre chatagenter, interaktioner med 100 unikke besøgende og kompatibilitet på tværs af platforme blandt andre frynsegoder. Opgradering til en betalt plan tilføjer, hvad du kan gøre med pluginet.

Uanset hvad du vælger, vil dine besøgende finde en flot og praktisk chatboks at tale igennem. Til sidst har du tilpasset den widget, så den er så nyttig som muligt, mens et detaljeret dashboard gør interaktioner lige så nemme at administrere og analysere.

En sidste software til at udforske sit kundeservicepotentiale er 3CXs Live Chat-plugin. Mærket selv tilbyder virksomheder af enhver størrelse mange værktøjer til behagelig og frugtbar kommunikation.

Så du kan være sikker på den oplevelse og professionalisme, der understøtter sit live chat-plugin til WordPress. Som en ekstra godbid får du et gratis år til at bruge dette lille aspekt af 3CX eller hele systemet.

Uanset om du fortsætter efter det, har du set nye besøgende forvandle sig til betalende kunder regelmæssigt og alt takket være 3CXs avancerede, men alligevel enkle mekanik.

Du skal selvfølgelig konfigurere det hele og vinde besøgende, men pluginet giver dig alle de udløsere, oplysninger, offlineindstillinger og overførselstricks, du har brug for for at få det til at fungere.

Transform dit brand med Live Chat-funktioner

At køre et vellykket websted, uanset hvad det er beregnet til, kommer til synlighed og offentlig mening. At øge disse er meget lettere ved hjælp af et godt live chat-plugin. Heldigvis tilbyder WordPress et stort udvalg af løsninger at vælge imellem.

Men at tilpasse din chatboks og opsætte automatiske svar gør kun så meget. Jo mere du lærer om dos og don'ts ved faktisk at tale gennem digitale midler, jo lykkeligere er du sandsynligvis at få besøgende.

Undgå disse 6 fejl for bedre e-mail og tekstkommunikation

Forbedre dine kommunikationsevner ved at undgå fejl som f.eks. At bruge for mange emojier eller skrive alle bogstaver.

Om forfatteren