TikTok smækkede med forbrugerretsklager over hele Europa

TikTok er i varmt vand igen, og denne gang er det i EU. Den Europæiske Forbrugerorganisation (BEUC) har indgivet en klage over TikTok for overtrædelse af adskillige forbrugerlove, herunder manglende korrekt beskyttelse af børn i appen.

TikTok under brand for problemer med privatlivets fred og børnesikkerhed

I en detaljeret rapport om BEUC-webstedet, meddelte organisationen, at den har indgivet en klage over TikTok til Europa-Kommissionen. BEUC erklærede, at den kinesisk-ejede platform "falder i stykker over for flere krænkelser af EU's forbrugerrettigheder og undlader at beskytte børn mod skjult reklame og upassende indhold."

BEUC antyder, at TikTok er fyldt med skjult marketingtaktik. Som et eksempel nævnte BEUC, at TikTok ofte opfordrer brugerne til at deltage i brandede hashtag-udfordringer, som i sidste ende tjener som reklamer for produkter.

Organisationen hævdede også, at TikTok ikke gør nok for at beskytte børn og teenagere mod upassende indhold, da det stod, at suggestivt indhold ofte er "kun et par ruller væk." Og mens

TikTok har forældrekontrol, forældre er ikke altid proaktive med hensyn til at holde øje med disse funktioner, så børnene frit kan bevæge sig i appen.

TikTok giver forældre mere magt over deres barns konto

TikTok har udvidet sin Family Pairing-funktion, så forældre sætter flere begrænsninger på deres barns konto.

Udover appens påståede mangel på sikkerhedsfunktioner og potentielt vildledende marketingtaktik hævder BEUC, at TikToks "fremgangsmåder til behandling af brugernes personlige data er vildledende." BEUC siger, at platformen ikke har præsenteret sine databehandlingsoplysninger på en måde, som børn og teenagere kan forstå, og heller ikke specificerer, hvilke personlige data der indsamles og hvorfor.

BEUC har endda udtrykt bekymring over TikToks servicevilkår og kalder dem "uretfærdige". Det hævder det disse vilkår giver TikTok ret til at "distribuere og gengive" de videoer, der er offentliggjort i appen uden kompensation brugere.

Med alle disse spørgsmål i tankerne har BEUC officielt indgivet sine klager og opfordrer myndighederne til at indlede en efterforskning. Forbrugerorganisationer i 15 europæiske lande har også tilsluttet sig og har allerede advaret myndighederne. Maryant Fernández, en senior digital politibetjent ved BEUC sendte en Tweet, der opsummerede organisationens klager.

TikTok svarede på disse påstande i en erklæring om a Reuters rapporterer. En TikTok-talsmand sagde: "Vi er altid åbne for at høre, hvordan vi kan forbedre os, og vi har kontaktet BEUC, da vi vil byde velkommen til et møde for at lytte til deres bekymringer."

Vil TikTok tage handling?

TikTok har set sin retfærdige andel af kontroverser siden lanceringen i 2018. Indien forhindrede adgang til kortformet videoplatform i 2020, og USA forbød næsten også appen.

Når det er sagt, vil TikTok sandsynligvis være forpligtet til at løse de problemer, der fremhæves af BEUC, ellers kan det være nødvendigt at imødegå konsekvenserne.

Bliver TikTok forbudt i Amerika?

TikTok er en af ​​mange kinesiske virksomheder, som USA har undersøgt. Men vil det blive forbudt i Amerika?

Om forfatteren