Sådan løses almindelige zoomproblemer og -fejl

Zoom er et fantastisk program til videokonferencer. Det vil sige, forudsat at det fungerer. Hvis du har brug for at deltage i et planlagt møde, er det sidste, du ønsker, at støde på et problem eller en fejlkode.

Derfor er vi her for at hjælpe dig. Vi vil liste de mest almindelige zoomfejl og fortælle dig, hvordan du løser dem.

1. Kan ikke oprette forbindelse til zoom

Det mest almindelige Zoom-problem er at være i stand til at oprette forbindelse til et møde. Selvom Zoom-klienten selv kan indlæses fint, vil du støde på problemet, når du klikker på et link til deltagelse eller efter at du har indtastet dit møde-id og din adgangskode.

Dette manifesterer sig med mange fejlkoder: 5000, 5003, 5004, 104101, 104102, 104103, 104104, 104105, 104106, 104110, 104111, 104112, 104113, 104114, 104115, 104116, 104117 og 104118.

Konfigurer din firewall

Det første trin er at tillade zoom gennem din firewall. De nøjagtige trin til dette afhænger af hvilken firewall du bruger. I Windows leveres standard firewall af Windows Security.

1. Foretag et system søgning efter Windows-sikkerhed og åbn appen.
2. Klik på Firewall og netværksbeskyttelse.
3. Klik på Tillad en app gennem firewallen.
4. Klik på Ændre indstillinger.
5. Finde Zoom videokonference og kryds begge Privat og Offentlig.
6. Klik på Okay.

Hvis dette ikke virker, skal du midlertidigt deaktivere firewallen. For at gøre det skal du navigere tilbage til Firewall og netværksbeskyttelse side, skal du vælge det aktive netværk (sandsynligvis være Privat netværk) og skub Microsoft Defender Firewall til Af. Husk bare at vende om dette efter Zoom-opkaldet.

Deaktiver din virusbeskyttelse

En anden løsning er midlertidigt at deaktivere din antivirus. Igen vil disse trin variere, hvis du bruger et tredjepartsprogram som beskyttelse. På Windows leveres standard-antivirus fra Windows Security.

1. Foretag et system søgning efter Windows-sikkerhed og åbn appen.
2. Klik på Virus- og trusselsbeskyttelse.
3. Under Indstillinger for beskyttelse af virus og trusler, klik Administrer indstillinger.
4. Tur Real time beskyttelse til Af.

Når du er færdig, skal du prøve at få adgang til Zoom-mødet igen. Windows skal automatisk tænde din virusbeskyttelse igen efter et stykke tid, men det er bedst at dobbelttjekke.

2. XmppDll.dll mangler

Hvis du får en fejl, at XmppDll.dll mangler, betyder det, at din Zoom-installation muligvis er beskadiget.

For at løse dette skal du manuelt installere den nyeste version af Zoom, som du kan gøre via Download Center.

Klik blot Hent under Zoom klient til møder, åbn EXE-filen, og følg instruktionerne i installationsguiden.

3. Indgangspunkt blev ikke fundet

Hvis du modtager en fejl, der lyder "Entry Point not Found" eller "Procedure-startpunktet kunne ikke findes", skal du geninstallere Microsoft Visual C ++ 2008 SP1.

Dette er en pakke, der installerer nogle nødvendige komponenter, som Zoom og mange andre applikationer kræver.

For at få fat i den nødvendige fil skal du gå til Microsoft Download Center. Vælg dit sprog, klik på Hent, åbn EXE-filen, og følg instruktionerne, der vises.

4. "Der er ingen disk i drevet" og fejlkode 3000

Den fulde besked, du modtager, er "Der er ingen disk i drevet. Indsæt en disk i drevet. "Det vises normalt, når du deltager i eller forlader et møde.

På trods af fejlen behøver du ikke indsætte noget hvor som helst. Dette sker, fordi Zoom leder efter en filsti, der ikke findes.

Alternativt kan du muligvis se fejlkode 3000 under installationen. Dette betyder, at Zoom ikke kan overskrive en eksisterende fil på grund af en kørende proces.

Uanset hvilken fejl du får, er løsningen heldigvis enkel. Afinstaller først Zoom. At gøre dette:

1. Trykke Windows-tast + I for at åbne Indstillinger.
2. Klik på Apps.
3. Find Zoom på listen, klik på den og klik Afinstaller.

Nu skal du bare geninstallere Zoom. Du kan få den nyeste version fra Zoom Download Center.

5. Fejlkode 0, 1002 eller 10006

Disse fejl dukker op under installationen, normalt når du opdaterer Zoom.

Kontroller først, at du har nok diskplads. Åben File Explorer og naviger til Denne pc. Se på, hvor meget plads du har tilbage på det drev, hvor du installerer Zoom. Hvis det er i rødt, med kun megabyte tilbage, er det tid til at rydde op. Her er hvordan man rengør Windows 10.

Den bedste måde at rense Windows 10 på: En trinvis vejledning

Ved du ikke, hvordan du rengør Windows 10? Her er en klar trin-for-trin guide til at få din pc pæn og pæn igen.

Hvis det ikke er problemet, kan du prøve at opdatere Zoom via Download Center, snarere end selve programmet.

Endelig, hvis du stadig får en fejl, skal du trykke på Windows-tast + R for at åbne Kør og indtast:

C: / Brugere /% Brugernavn% / AppData / Roaming / Zoom

Udskift om nødvendigt C med det drev, du har Zoom installeret på. Klik derefter på Okay.

I den mappe, der åbnes, skal du se en fil, der hedder installer.txt. Vedhæft dette til en billet på Zoom-supportwebsted for yderligere hjælp.

6. Fejlkode 13003

Denne fejl kan opstå under installationen og skyldes enten forkert tilladelse eller en driverkonflikt.

Først skal du køre Zoom-installationsprogrammet som administrator. Hvis du prøver at opdatere via selve programmet, skal du hente installationsprogrammet fra Zoom Download Center i stedet.

Højreklik EXE-filen, og vælg Kør som administrator. Følg derefter standardinstallationsprocessen.

Hvis du stadig får fejlen, er det et driverproblem. Du kan bruge Windows Update til at kontrollere driveropdateringer:

1. Trykke Windows-tast + I for at åbne Indstillinger.
2. Klik på Opdatering og sikkerhed.
3. Klik på Søg efter opdateringer.

Hvis der ikke findes opdateringer, betyder det ikke nødvendigvis, at dine drivere er den nyeste version. Du bør besøge producentens websted for at hente de nyeste filer. Hvis du har brug for mere hjælp, se vores guide til hvordan man finder og udskifter drivere.

7. Fejlkode 2008

Denne fejl vises som "Mødet har en uventet fejl" sammen med fejlkode 2008.

Hvis du ser dette, betyder det, at du ikke har fået den rigtige licens til at deltage i webinaret. Alternativt kan værtens webinar-licens udløbe.

Værten skal besøge Zoom brugeradministration som en kontoejer eller administrator. Her kan de give dig de korrekte tilladelser til at deltage i webinaret eller finde ud af, hvordan man forny deres webinar-licens, hvis det er relevant.

Sjove ting at gøre med zoom

Forhåbentlig har du nu zoom op og kører. Hvis ikke, besøg Zoom-supportwebstedet for flere ressourcer og kontaktoplysninger.

Nu er det tid til at opdage det sjove potentiale i Zoom, som at være vært for en quizaften eller se Netflix med venner.

10 sjove ting at gøre med zoom

Mens alle ved, hvordan man bare sidder og chatter på Zoom, er der masser af andre sjove ting at gøre med Zoom ...

Om forfatteren