Downloader WhatsApp ikke medier? Sådan løser du problemet

Har du problemer med at downloade medier (fotos og videoer), som du modtager via WhatsApp på Android eller iOS? Har du forsøgt at gemme nogle memes eller sjove videoer, som dine venner sendte dig på WhatsApp, men til ingen nytte? Heldigvis skal dette være en let løsning.

I denne artikel guider vi dig gennem de trin, der skal tages for at foretage fejlfinding af dette problem. Og forhåbentlig vil du i slutningen af ​​artiklen kunne downloade medier fra WhatsApp uden problemer...

1. Tjek din internetforbindelse

Når du har problemer med at bruge en app, der kræver, at internettet fungerer, skal du kontrollere, om din internetforbindelse fungerer korrekt.

En god måde at gøre dette på er at bruge andre apps på din telefon og kontrollere, om de er i stand til at få adgang til internettet. Du kan også prøve at besøge en webside i din foretrukne browser.

Hvis andre applikationer også oplever lignende forbindelsesproblemer, skal du kontrollere, at du har forbindelse til internettet.

Løs problemer med Wi-Fi-forbindelse

Start med at cykle din Wi-Fi-router. Hvis forbindelsesproblemet fortsætter, når routeren tændes igen, se vores vejledning, der beskriver hvordan man løser langsomme Wi-Fi-forbindelser.

Hvorfor er min Wi-Fi så langsom? Sådan løser du det

Brug for at downloade data hurtigt, men har langsom Wi-Fi? Hvorfor sker dette? Sådan repareres en langsom Wi-Fi-forbindelse og hurtigere den.

Løs problemer med mobildata

Prøv at slå mobildata fra (eller mobildata) og derefter tænde dem igen. Hvis det ikke hjælper, skal du aktivere flytilstand og slukke den igen. Du bør også kontrollere, at din internetplan er aktiv, og at du ikke er løbet tør for data.

Hvis du stadig ikke kan downloade mediefiler på WhatsApp (på trods af at du har en dataplan), prøv fremskynde din mobildataforbindelse.

2. Tjek din enheds opbevaring

Du kan ikke downloade filer fra WhatsApp og andre applikationer, hvis du ikke har tilstrækkelig plads på din telefons interne eller eksterne lager. Det er en no-brainer. Sig, at du prøver at downloade en 50 MB video, og der kun er 40 MB ledig lagerplads på din enhed, WhatsApp fuldfører ikke download.

For Android skal du starte din telefons File Manager-app og kontrollere, hvor meget ledig lagerplads din telefon har. Alternativt kan du også gå til Indstillinger> Opbevaring.

Ideelt set bør den tilgængelige lagerplads på din telefon være tilstrækkelig til at rumme den mediefil, du vil downloade. Hvis du har lavt lagerplads, skal du se vores guide til hvordan man frigør lagerplads på Android-enheder.

Relaterede: Android-apps, der hjælper dig med at spare plads på din enhed

Hvis du bruger en iPhone eller iPad, skal du gå til Indstillinger> Generelt> iPhone-lagring / iPad-lagring for at kontrollere, hvor meget lager du har brugt, og hvor meget du har tilbage at bruge.

Hvis din iPhone eller iPad har lidt lagerplads, forklarer vores guide hvordan man opretter ledig plads på iOS skulle komme til nytte.

Dette er en anden vigtig opbevaringsrelateret kontrol, du skal udføre, hvis du ikke kan downloade mediefiler på WhatsApp (eller nogen anden app, virkelig). Hvis WhatsApp ikke har adgang til telefonens lager eller fotos, får du muligvis en fejlmeddelelse, når du prøver at gemme mediefiler.

I hvilket tilfælde skal du give WhatsApp lagringstilladelse.

Sådan giver du WhatsApp-lagringstilladelse på Android

Gå til Indstillinger> Apps og meddelelser> WhatsApp> Tilladelser> Opbevaring og klik Give lov til.

Sådan giver du WhatsApp tilladelse til at få adgang til fotos på iOS

Start Indstillinger app og vælg Privatliv. Vælg derefter Fotos, vælg WhatsApp fra listen over applikationer, og sørg for Alle fotos er valgt.

4. Tving Luk WhatsApp

Når en app sidder fast, eller nogle af dens funktioner ikke fungerer korrekt, er tvangslukning af appen en effektiv måde at slippe af med snags, der får appen til at fungere forkert. Følg nedenstående trin for at tvinge lukning af apps på din smartphone.

Sådan tvinges du til at lukke WhatsApp på Android

Start din telefons Indstillinger menu og klik på Apps og underretninger. Vælg derefter WhatsApp fra den nyligt åbnede appsektion eller klik Se alle apps og vælg WhatsApp fra listen over installerede applikationer. Til sidst skal du trykke på Tvunget stop ikon og vælg Okay på bekræftelsesprompten.

Sådan tvinges WhatsApp til at lukke på iOS

Dobbeltklik på det fysiske Hjem knap (til iPhone 8 eller tidligere og iPhone SE 2020) eller stryg opad fra bunden af ​​enhedens skærm, og slip fingeren, når forhåndsvisningskortene til appen vises på skærmen. Stryg WhatsApp-forhåndsvisning op for at tvinge lukning.

Start WhatsApp igen, og kontroller, om du er i stand til at downloade mediefiler.

5. Genstart din enhed

Power-cykling på din telefon kan også hjælpe med at løse dette problem. Luk din enhed, og når den tændes igen, skal du kontrollere, om WhatsApps mediehentningsfunktionalitet er gendannet.

6. Kontroller, om WhatsApp er nede

Problemet kan være fra WhatsApps ende. Nogle gange, når WhatsApps servere er nede, fungerer visse appfunktioner og -funktioner muligvis ikke. Du kan bruge pålidelige tredjepartsplatforme som f.eks DownDetector eller Afbrydelse. Rapport for at kontrollere mulige problemer med WhatsApp-servere.

7. Opdater WhatsApp til den aktuelle version

En anden ting at kontrollere er, at du kører den nyeste version af WhatsApp på din enhed. Gamle versioner af appen indeholder undertiden fejl, der får nogle funktioner til at mislykkes. Nye versioner leveres med fejlrettelser, der gendanner appen til normalitet. Klik på nedenstående link for at opdatere WhatsApp på din enhed.

Hent: WhatsApp til Android | iOS (Gratis)

8. Aktivér "Gem i kamerarulle" (til iPhone)

Hvis du bemærker, at fotos og videoer, du har modtaget via WhatsApp, ikke længere automatisk gemmes på din iPhone, skal du sørge for det Gem til kamerarulle er aktiveret. Start WhatsApp og gå til Indstillinger> Chats og skift mellem Gem til kamerarulle mulighed.

Du kan også konfigurere din WhatsApp til automatisk at gemme mediefiler fra individuelle eller gruppemeddelelser. Du skal blot åbne chatten og gå til siden med kontakt / gruppeinfo. Vælg Gem til kamerarulle og vælg Altid fra indstillingerne.

9. Nulstil dine netværksindstillinger

Hvis problemet fortsætter efter at have prøvet alle ovenstående løsninger, kan du prøve at nulstille enhedens netværksindstillinger. Især hvis du har problemer med at bruge Wi-Fi eller mobildata. Hvis du bruger en Android-enhed, skal du gå til Indstillinger> System> Avanceret> Nulstil indstillinger og vælg Nulstil Wi-Fi, mobil og Bluetooth.

Du bliver bedt om at godkende nulstillingen af ​​netværksindstillingerne ved at indtaste telefonens adgangskode / PIN-kode.

Relaterede:Har du glemt din Android-adgangskode? Måder at komme tilbage på

For at nulstille netværksindstillinger på din iPhone eller iPad skal du gå til Indstillinger> Generelt> Nulstil netværksindstillinger. Indtast din iPhones adgangskode, og klik Nulstil netværksindstillinger på anmodningen om at fortsætte.

NB: Nulstilling af enhedens netværksindstillinger sletter alle tidligere gemte Wi-Fi-netværk og mobildatakonfigurationer.

Hvis alt andet fejler, skal du geninstallere WhatsApp

Ved at gå gennem fejlfindingsvejledningen ovenfor skulle du have løst problemet og downloade mediefiler fra WhatsApp igen. Imidlertid er intet i livet garanteret.

Hvis ingen af ​​ovenstående trin fungerer, kan du prøve at slette WhatsApp fra din enhed og derefter geninstallere det fra bunden. Denne nukleare mulighed skal løse problemet, når alt andet fejler.

Husk bare at sikkerhedskopiere dine beskeder, før du afinstallerer WhatsApp, så du ikke mister vigtige samtaler og filer.

5 måder, dine WhatsApp-meddelelser kan hackes på

Tror WhatsApps beskedkryptering gør det sikkert? Tænk igen. Her er flere måder, din WhatsApp kan hackes på.

Om forfatteren