Malware-svindel er på vej: Sådan finder du en falsk teknisk support-svindel

Reklame

Har du modtaget en e-mail eller telefonopkald, der fortæller dig, at din computer er inficeret med malware? Det lyder skræmmende, ligesom der er et alvorligt problem med din computer. Og den, der ringer, tilbyder at løse problemet for dig, hvis du kun betaler gebyret for deres tekniske support.

Dette er en stadig mere almindelig type fidus, der er rettet mod mennesker, der er bekymrede for at miste adgang til deres computer på grund af en virus. Skrupelløse svindlere udgør problemer med din computer og tager dine penge for en løsning, du ikke har brug for.

Vi viser dig, hvordan du kan finde og undgå disse falske teknologiske support-svindel.

Hvordan teknisk support-svindlere kontakter dig

Der er forskellige måder, som teknisk support-svindlere vil prøve at overbevise dig om, at din computer er inficeret med malware. Ofte modtager du et telefonopkald eller en e-mail fra en person, der hævder at være en repræsentant for Microsoft. De vil fortælle dig, at de har identificeret en trussel på din computer, eller at de har fundet mistænksom aktivitet på din konto.

Nogle gange vil de sige, at din computer har en virus eller har malware. Andre gange siger de, at nogen prøver at hacke eller få adgang til din computer uden din tilladelse. Eller de kan sige, at din computer har brug for optimering eller opdatering.

De vil derefter fortælle dig, at du skal løse dette problem, eller at din computer holder op med at fungere. Nogle gange vil de sige, at hvis du ikke løser problemet, vil du miste alle dine filer som dine fotos eller din musik.

En alternativ version af fidus bruger popups på websteder. Når du besøger et svimlet sted, vises en popup som den ovenfor, der siger, at der er fundet en virus. Disse popups kan være smart designet til at ligne ægte Windows popups eller fejlskærme.

Hvad der sker, når du reagerer på en teknisk support-fidus

Hvis du reagerer på disse svindel ved at ringe til det medfølgende telefonnummer, sker der en af ​​to ting. Den første og mest almindelige mulighed er, at svindlerne vil sælge dig software, som de siger, vil løse problemet. De vil lede dig til et websted, hvor du lægger dine kreditkortoplysninger og downloader "sikkerhedssoftwaren".

Når du kører den falske sikkerhedssoftware, gør den ofte ikke noget overhovedet, men giver dig en besked om, at din computer nu er fri for malware, så du tror, ​​at den fungerede. Andre gange kan softwaren faktisk installere ægte malware på din computer.

Den anden mulighed er, at personen på telefonen fortæller dig, at de har brug for fjernadgang til din computer. De vil instruere dig om at give dem adgang til din computer i realtid, mens du er i telefonen, og så vil de tage kontrol over din computer.

De vil foregive at rette din “malware”, men i virkeligheden installerer de software på din computer, som kan bruges til at stjæle din identitet eller kreditkortoplysninger.

Du skal kun lade nogen, du virkelig har tillid til, som en ven eller et familiemedlem have fjernadgang til din computer. Lær mere om hvordan man bruger fjernadgang sikkert og sikkert Sådan bruges fjernadgang effektivt, sikkert og sikkert Læs mere .

Sådan fortæller du et reelt malware-problem fra en falsk

Den eneste måde, du kan fortælle, om din computer har malware på, er, hvis du kontrollerer det for dig selv. Du skal aldrig tro en e-mail, telefonopkald eller chatbesked, der fortæller dig, at du har malware.

Husk, at Microsoft aldrig vil kontakte dig på disse måder for at informere dig om et problem med din computer. Hvis nogen ringer til dig, der hævder at være Microsoft-repræsentant, lyver de næsten helt sikkert.

De meddelelser, du modtager, kan se skræmmende ud. De kan sige, at der er opdaget en alvorlig trussel, at der haster med handling, eller at du er i fare for at miste alle dine filer. Men alt dette er ikke sandt, beregnet til at skræmme dig til at udlevere penge til "support", som du ikke har brug for.

Hvis du vil have en hurtig og enkel måde at opdage malware til dig selv, kan du gøre det Brug Windows Defender i Windows 10 4 grunde til at bruge Windows Defender i Windows 10Tidligere blev Windows Defender overskygget af andre indstillinger, men nu er det en ganske konkurrence. Her er et par grunde til, at du bør overveje at droppe din sikkerhedssuite til fordel for Windows Defender. Læs mere . Dette er en indbygget suite, der tilbyder beskyttelse og registrering af malware i realtid.

Hvad skal du gøre, hvis du virkelig har et malware-problem

Hvis du finder ud af, at du har malware på din computer, skal du ikke få panik. Du kan nemt løse problemet selv ved hjælp af gratis værktøjer, der er tilgængelige online som Malwarebytes. Eller du kan bruge Microsofts gratis og officielle Windows-værktøj til fjernelse af ondsindet software.

For trin for trin-instruktioner om rengøring af malware fra din computer, se vores Komplet guide til fjernelse af malware Den komplette guide til fjernelse af malwareMalware findes overalt i disse dage, og at udrydde malware fra dit system er en langvarig proces, der kræver vejledning. Hvis du tror, ​​at din computer er inficeret, er dette den vejledning, du har brug for. Læs mere .

Pas på relaterede svindel, selv fra anerkendte virksomheder

Du skulle måske tro, at disse typer teknisk support-svindel kun ville blive oprettet af ubestridelige virksomheder. Hvis du går til et velovervejet og velkendt kontor eller pc-butik, ville du ikke tro, at du kunne blive offer for en fidus.

Desværre er det ikke tilfældet. Alene i 2019 har der været to eksempler på kendte butikker, der tilbyder falske teknisk support til deres kunder.

For nylig har to store navne på kontorprodukter, Office Depot og support.com betalte $ 35 millioner for at bilægge en retssag. Retssagen hævdede, at begge virksomheder deltog i en malware-fidus. De tilbød et "PC Health Check-program" til deres kunder, men dette program rapporterede altid, at det havde fundet malware, selv når det ikke havde gjort det.

Kunder blev derefter narret til at betale for virksomhederne for at fjerne den ikke-eksisterende “malware” fra deres maskiner.

Et andet relateret emne opstod sidste år i Storbritannien med Currys PC World-kæden. I årevis forhandleren debiterede kunder ekstra £ 40 på toppen af ​​prisen på en ny bærbar computer til “prækonfiguration”, som de ikke havde anmodet om. Denne afgift var for inkludering af en USB-stick til gendannelse.

Faktisk kan brugere nemt udfør en fabriksindstilling eller brug systemgendannelse på Windows 10 Sådan fabriksindstilles Windows 10 eller bruger SystemgendannelseLær hvordan Systemgendannelse og nulstilling af fabrik kan hjælpe dig med at overleve eventuelle Windows 10-katastrofer og gendanne dit system. Læs mere uden yderligere software.

Dette beviser, at du skal være forsigtig med alle tilbud om betalt teknisk support, også fra "pålidelige" virksomheder.

Må ikke falde for teknisk support-svindel

Den bedste måde at undgå svindel med teknisk support er at lære dig selv at beskytte malware. Tro ikke telefonopkald eller e-mails, der hævder at komme fra Microsoft, der advarer dig om, at din maskine er inficeret. Udfør dine egne malware-scanninger ved hjælp af gratis værktøjer, der kan registrere og fjerne al malware, du finder.

For at beskytte din computer mod malware i fremtiden, skal du også bruge en slags malware-beskyttelsessoftware. For at finde passende software, se vores liste over den bedste sikkerhedssoftware til Windows 10 malware-beskyttelse Den bedste antivirus-software til Windows 10Vil du stramme sikkerheden på din pc? Her er de bedste muligheder for antivirus-software til Windows 10. Læs mere .

Billedkredit: AndreyPopov /Depositphotos