Hvad er Amazon Go, og hvordan fungerer det?

Amazon er en af ​​verdens største online detailhandlere. Virksomheden fortabler imidlertid også inden for mursten og mørtel. Tidligere har Amazon åbnet pop-up-forretninger og boghandlere.

Dets seneste detaileksperiment er Amazon Go, en automatiseret købmandsforretning. I teorien giver disse forretninger dig mulighed for at komme ind, hente dine varer og forlade uden at interagere med butikspersonale eller kasserere.

Uanset om du har en butik i nærheden, eller du er interesseret i virksomhedens vision for detailhandel, lad os se på Amazon Go og udforske, hvordan det fungerer.

Hvad er Amazon Go?

Amazon startede som en online boghandler, før den dramatisk udvidede sit sortiment. Virksomheden er nu en af ​​verdens største online detailhandlere og driver Amazon Web Services, en kritisk del af internetinfrastrukturen. Bortset fra mindre eksperimenter har virksomheden imidlertid ikke en betydelig fysisk tilstedeværelse.

I de senere år har Amazon vist en stigende interesse for købmandsforretningen. Dens Amazon Fresh-service er en online købmand med levering næste eller samme dag for bestemte varer. I 2017 erhvervede virksomheden supermarkedskæden Whole Foods Market. Sideløbende med denne udvikling lancerede det Amazon Go, en automatiseret købmandsbutik til mursten og mørtel.

Der er i øjeblikket 26 Amazon Go-butikker fordelt på fire amerikanske byer; Seattle, Chicago, San Francisco og New York. Forretningerne fokuserer primært på bekvemmeligheds mad - forberedte frokoster, middagssæt, færdigretter - men har også en række andre købmandsvarer. Automation er dog den bemærkelsesværdige ting ved Amazon Go-butikkerne.

Takket være den proprietære Just Walk Out-teknologi går du ind i butikken, henter dine varer og forlader uden at gå igennem en kasse. Systemet overvåger de produkter, du vælger, og fakturerer dem til din Amazon-konto, når du forlader butikken. Det eneste, du skal gøre, er at installere Amazon Go-appen på din smartphone.

Hvordan fungerer Amazon Go?

Ved første øjekast ser Amazon Go-butikker ud som andre købmandsforretninger. Finishen og det samlede design vil være velkendt for alle, der nogensinde har handlet på Whole Foods Market. For at bruge Amazon Go skal du have appen Smartphone installeret og logget ind, før du går ind i butikken.

Når du passerer gennem en drejebane ved indgangen, identificerer Just Walk Out-systemet dig, bruger kameraer og sensorer til at spore dig i hele butikken og knytter denne aktivitet til din Amazon-konto. Uden at behøve at gøre noget yderligere, kan du få fat i en kurv eller en indkøbsvogn og gå i gang med din virksomhed.

Kameraerne og forskellige sensorer, der er installeret i hele butikken, overvåger de produkter, du tager fra hylderne, og kan endda opdage, når du skifter mening og efterlader en genstand. Dette er dog ikke altid så pålideligt, som virksomheden gerne vil have dig til at tænke.

Da Amazon Go Supermarked åbnede i begyndelsen af ​​2020, Ars Technica fundet at det var muligt at narre og forvirre systemet. Når det er sagt, sporer systemet nøjagtigt de fleste shopping. Når du først har afkrydset alt på din liste, vil du gå til kassen.

Amazon Go-butikker har ikke kasserer eller selvbetjeningscheck. I stedet forbinder Just Walk Out-systemet produkterne i din kurv til din Amazon-konto, mens du scanner din app ved drejebanen og går ud i butikken. Prisen for dit besøg faktureres automatisk til din konto.

Amazon Go-personlige bekymringer

Just Walk Out-teknologien får forståeligt nok nogle mennesker til at føle sig utilpas. Amazon har et dårligt ry for privatlivets fred, arbejdstageres rettigheder og muliggør invasiv teknologi til retshåndhævelse. Derudover er forhandleren blandt en håndfuld store tech-virksomheder, der ikke rigtig bryder sig om din sikkerhed Bag masken: 4 virksomheder, der ikke rigtig bryder sig om din sikkerhedNæsten hvert selskab siger, at de er interesseret i dit privatliv og din sikkerhed. Her er nogle eksempler, der viser andet. Læs mere .

Amazon Rekognition, et ansigtsgenkendelsessystem, har været centralt i denne kontrovers. Virksomheden målrettede eksplicit retshåndhævelsesbureauer rundt om i verden, hvilket førte til påstande om, at Amazon var med til at underbygge statlig undertrykkelse. Dette var især bemærkelsesværdigt, da Rekognition gentagne gange blev vist at have bias og misidentificere race og køn.

Derudover Amazon ved meget om dig Shopping vs. Privatliv: Hvad ved Amazon om dig?Troede du, at Amazon var for ædel til at krænke dit privatliv? Du ville blive overrasket. Her er, hvad virksomheden ved om dig, hvor denne viden kommer fra, og hvordan du kan kontrollere den. Læs mere allerede. Fra Echo-enheder, til smartphone-apps, til dine shopping- og seevaner, har virksomheden samlet en enorm mængde personlige oplysninger. Amazon Go letter indsamlingen af ​​disse tidligere private data. Derfor ved Amazon, hvornår du handler, hvordan du gennemser, de produkter, du køber, og dine biometriske data.

Det er heller ikke urimeligt at overveje, at dine ansigtsdata ville blive brugt til at træne Rekognition-systemerne. Ligeledes er der altid muligheden for, at Amazon kan dele biometriske og ansigtsdata med retshåndhævelse i fremtiden. Selvom der ikke er noget bevis på, at dette i øjeblikket er tilfældet, skal du huske dette, inden du handler med Amazon Go.

Fremtidens købmand

Der er en bred opfattelse af, at Amazon i sidste ende vil licensere Just Walk Out til andre detailhandlere. Virksomheden har tidligere brugt denne type forretningsmodel med Amazon Web Services, som i øjeblikket er den mest rentable del af virksomheden. I dette scenario fortsætter Amazon med at indsamle data til eget brug, mens de opkræver andre detailhandlere til at bruge Just Walk Out.

Hver butik, du indtaster, kan derefter problemfrit spore dine valgte varer og oplade dem til din butik eller Amazon-konto. Mens de nuværende Amazon Go-butikker er en nyhed, ville en udvidelse af tjenesten til de fleste detailhandlere dramatisk ændre shoppingoplevelsen. Det ville helt sikkert være lettere at shoppe og kræve mindre kø og færre interaktioner med personalet.

Afhængigt af dit synspunkt er dette enten en spændende udvikling eller en negativ vision for fremtiden. Shopping i butikken ville være mere praktisk og mindre tidskrævende, men også mindre personlig. Detailindustrien beskæftiger over 10 procent af den amerikanske arbejdsstyrke, så tabet af job fra øget automatisering ville også være betydeligt.

Amazon har en næsten monopolstilling inden for online detailhandel. Væksten af ​​Amazon Go og udvidelsen af ​​Just Walk Out ville cementere denne status i den fysiske verden. Ligesom de fleste websteder, du besøger, stoler på Amazon Web Services, ville Just Walk Out gøre fysiske butikker afhængige af Amazon.

Vil du bruge Amazon Go?

Teknologiske fremskridt er spændende. Amazon Go og Just Walk Out kunne ændre detailhandlen på mange positive måder. Kø er en af ​​de største ulemper ved shopping instore snarere end online. Amazon Go reducerer ulemperne ved fysiske butikker.

Når det er sagt, er Amazon muligvis ikke det rigtige firma til at stole på med denne vision for fremtiden. Hvis du er en ivrig læser og leder efter et alternativ, skal du overveje en af de bedste Amazon-alternativer til at købe bøger online De 7 bedste Amazon-alternativer til at købe bøger onlineAmazon er den største boghandler i verden, men det er langt fra den eneste. Her er de bedste Amazon-alternativer til at købe bøger. Læs mere .