Tror du to gange over disse online shoppingfælder, før du køber?

Reklame

Online shopping er en af ​​de største bekvemmeligheder i internettalderen, men det kan også være meget farligt for din bankkonto. Detailhandlere og marketingfolk bruger avanceret adfærdspsykologi for at få dig til at købe deres produkter, uanset om du har brug for dem eller ej. Ved du, hvordan de er målrettet mod dig?

Shoppingpsykologien

Opretholdelse af selvdisciplinen til undgå impulsivt køb online Buck Trend: 5 tip til at undgå shopping impulsivt onlineEr du en impulsiv shopper? Kaster du penge på ting, du ikke rigtig ønsker eller har brug for? Her er nogle tip og tricks, der hjælper dig med at genvinde kontrol. Læs mere er hårdt. Og det er gjort endnu sværere af online marketingfolk, der ved, hvordan vi tænker.

Faktum er, at vi faktisk ikke tænker gennem vores handlinger meget godt. Vi bruger kognitive genveje, der kaldes heuristik - disse hjælper os med at spare en masse mental energi, men de kan også resultere i nogle dårlige beslutninger.

Lad os se på et par måder, hvorpå detailhandlere drager fordel af heuristikker og deres svagheder.

Prisfastsættelse

Et af mine yndlingseksempler på heuristikker, der bruges af en online detailhandler, er i en populær historie om Williams-Sonoma. Efter at have introduceret en brødproducent på $ 275, fik producenten ikke det salg, de håbede på, i det mindste delvist, fordi forbrugerne tøvede med at betale så mange penge for en køkkenindretning.

Så hvad gjorde de? Sænke prisen? Nej - i stedet introducerede de en anden brødproducent på en markant højere pris. Nu, da folk så, at de havde mulighed for at købe en brødproducent på $ 275 eller en $ 400, virkede det meget mere rimeligt at købe den billigere.

Dette er et eksempel på forankringsheuristikken, som vi bruger til at vælge mellem forskellige muligheder. Når vi sammenligner alternativer, forankrer vi vores sammenligninger på en enkelt værdi; normalt den første, vi ser. I stedet for at tænke “275 $ er meget!” Tænkte shoppere “275 $ synes meget rimelig ved siden af $ 400.” Sammenligning af priser kan hjælpe med at spare en masse penge, men lad dig ikke narre af sammenligninger, der ikke er det relevant.

En lignende idé er knaphed - når der er mindre af noget, eller det er sværere at få, vil folk have det mere. Når du anvender prissætning, får du den velkendte "Kun 3 dage tilbage for at spare 50%!" overskrifter, som du ser hele tiden.

Vi falder regelmæssigt efter disse, selvom vi ved, at salget snart kommer op igen, fordi det er fast kablet i vores hjerner om, at vi skal drage fordel af gode tilbud, mens de er tilgængelige, bare hvis de ikke kommer rundt igen (der er nogle argumenter for, at dette stammer fra de tidlige menneskers behov for at fylde mad op, mens den var tilgængelig, så de kunne klare det gennem vinter).

Tab modstand

Folk har gentagne gange vist sig at være mere motiverede ved at undgå et tab end af udsigten til en lignende gevinst. Mange online-forhandlere (og en masse softwareudbydere) begynder at drage fordel af dette faktum.

Et godt eksempel på en detailhandler, der bruger denne taktik, er Warby Parker, en rigtig vellykket online brillerammerforhandler. Sikker på, de kunne lige have oprettet en webapp, der giver dig mulighed for at se, hvordan et sæt rammer ville se ud på dit ansigt. Men hvad gør de i stedet? De sender dig fem rammer at prøve gratis.

Du har produktet i dine hænder, og pludselig står du over for en beslutning: sende rammerne tilbage og være tomhændede? Eller afgive en ordre og få en af ​​disse rammer til at beholde? (I tilfælde af at du spekulerer på det, valgte jeg den anden mulighed. Og jeg vil sandsynligvis vælge det igen.)

Tænke over Amazon Prime, en service, som vi har profileret før Er Amazon Prime værd at dine penge? Vi hjælper dig med at beslutte!Amazon Prime er en stor aftale. Men er det værd at de penge, du betaler for det? Vi besvarer dine spørgsmål og bekymringer. Læs mere . Du får en gratis prøveperiode, hvor du får brug for alle premium-funktionerne uden at betale en krone. Men efter en måned står du over for den samme beslutning. Vil du opgive disse funktioner og bare bruge standardversionen af ​​Amazon, eller betale for at bevare de premium-funktioner, du allerede har?

I mange af disse situationer mister du ikke engang noget - du er lige blevet gjort til at føle dig synes godt om du er. Dette er virkelig svært at komme omkring, da det sidder dybt i vores kollektive psyke. Vi hader at miste.

Gensidighed og forpligtelse

Dette er to koncepter, der ofte går sammen, og som kan være vanskelige at adskille sig fra hinanden. Ideen om gensidighed, når man taler om købsbeslutninger, er ofte angivet i form af en give-and-get slags forhold. Hvis du får noget af nogen, føler du dig ofte forpligtet, selv om du er ubevidst, til at give dem noget til gengæld.

Et sted, hvor du kan se dette i fysiske butikker, er med gratis prøver - efter at du har fået prøven, er det meget mere sandsynligt, at du køber produktet.

Online, dette sker, når du tilmelder dig et gratis nyhedsbrev eller en anbefalingstjeneste; du modtager indhold gratis, og du kan føle, at du skulle give noget til gengæld til udbyderen af ​​det indhold. Dette kan også være den drivende faktor bag freemium-modeller (jeg ved, at dette er en af ​​tingene bag min villighed til at betale for apps som Evernote).

Når du har opgivet din e-mail-adresse i bytte for et nyhedsbrev, en gratis PDF-guide eller en anden form for freebie, kommer engagement i spil. Du er nu investeret i et sted; har du interageret med det, givet det et stykke information om dig selv og har modtaget noget igen.

Folk ønsker at være konsekvente. Når vi først griber ind mod et mål, forsøger vi at fortsætte mod dette mål, selvom vi beslutter, at vi ikke længere ønsker at nå det. Hvis du nogensinde har tænkt "godt, jeg er halvvejs igennem, kan jeg lige så godt være færdig nu," ved du nøjagtigt, hvad jeg taler om.

Så vi holder os med det. Selv hvis vi ikke har indgået nogen form for kontraktmæssig eller endda forsætlig forpligtelse, betaler vi villigt for noget bare for at være konsekvent.

Socialt bevis

Hvad er en af ​​de første ting, du ser foruden et billede og en pris, når du søger efter et produkt online? Den gennemsnitlige bedømmelse, som produktet har fået af tidligere købere.

Mennesker er meget sociale væsener, og vi lægger meget vægt på, hvad andre mennesker synes, især når vi træffer beslutninger. Forskning har vist, at en overraskende stor del af mennesker vil gå til sociale medier for at undersøge, inden de træffer en købsbeslutning.

Dette er også grunden til, at du ser vidnesbyrd på websteder. Hvis du ser to forskellige webdesignfirmaer, der er lige så imponerende, men en af ​​dem inkluderer vidnesbyrd som “Dette firma bygget mig et fantastisk websted på mindre end en uge ”og” Jeg vil anbefale dette firma til nogen, ”du er mere tilbøjelige til at vælge det andet en.

I mange tilfælde er dette en fantastisk taktik til at tage bedre beslutninger, men det kan let samles af online marketingfolk. Hvem skal sige, at vidnesbyrdene på websteder er reelle? Har du noget bevis for, at nogen faktisk sagde det? Eller at de ikke blev kompenseret for deres positive kommentarer? Hvordan ved du, at der ikke er dobbelt så mange negative kommentarer, der er slettet? Du kan lære at få øje på falske anmeldelser Sådan finder du falske anmeldelser på AmazonStol ikke på denne anmeldelse eller 5-stjerneklassificering på Amazon for at gøre dig opmærksom på et produkt. Den eneste måde at finde en sand mening er at lære at få øje på disse forfalskninger. Læs mere , men det kan være hårdt.

Vær årvågen, når du handler online

Som du kan se, er internettet fyldt med adfærdspsykologisk taktik for at få dig til at købe ting. Hvordan kan du beskytte dig mod at blive manipuleret af detailhandlere og marketingfolk?

Den vigtigste ting du kan gøre er at huske de principper, der er skitseret ovenfor - du vil tage bedre beslutninger, hvis du husker det du markedsføres altid til, og at du sjældent, hvis nogensinde, bare får noget gratis ud af det gode for en detailhandler hjerte.

Vær også meget opmærksom på prisfastsættelse. Hvis noget synes at være en rigtig god aftale, så spørg dig selv hvorfor det ser ud til at være så god. Er det fordi det er en god pris for produktet? Eller skyldes det, at det ser ud som en bedre aftale end et andet produkt? Har du virkelig brug for det? Eller vil du bare drage fordel af det faktum, at det er 70% rabat i en begrænset periode? Dette er spørgsmål, du skal stille, når du møder konkurrerende priser online detailhandlere som AliExpress Er AliExpress legit og sikkert at købe fra?Hvad er Aliexpress? Er det sikkert at handle på? Er der sikkerhedssårbarheder? Vores Aliexpress anmeldelse finder ud af, om det er legitimt. Læs mere .

Til sidst skal du tænke meget nøje over de køb, du foretager online. Der er en masse af gode online shopping tilbud Top 14 websteder til online kuponer og salgsfremmende koderOnline-kuponer kan gøre en forskel i dine besparelser og budget. Prøv disse kampagnekodewebsteder for at finde de bedste rabatkuponer. Læs mere derude, men du får måske ikke altid præcis det, du tror, ​​du er. Du kan stille dig selv nogle spørgsmål:

Hvad betaler du for? Køber du et produkt til en rimelig pris? Eller betaler du for “gratis” indhold, der følger med det? Betaler du for noget bare fordi du ikke ønsker at føle, at du mister det, selvom du aldrig ejet det? Forsøger du bare at passe ind i alle de andre mennesker, der har dette produkt og har talt om det på sociale medier?

Kan du finde dig selv i at blive fanget af disse marketingtaktikker? Hvad gør du for at sikre dig, at du laver gode online shopping beslutninger MakeUseOf's online shoppingvejledningLær hvordan man jager salg og bruger de nyeste websteder og værktøjer til at gøre online shopping på den rigtige måde. Læs mere ? Del dine tanker nedenfor!

Billedkreditter: Ed Menendez via Flickr.