Sådan skriver du en privatlivspolitik til dit websted

Reklame

Hvis du kører et websted på internettet, er oddset godt for, at du samler en form for information om dine besøgende. Der er både juridiske og etiske krav, der gør det vigtigt at offentliggøre en privatlivspolitik på dit websted.

En privatlivspolitik vil beskytte dig mod mange juridiske forpligtelser. Samtidig er det at dele deling af personlige oplysninger med dine brugere den rigtige ting at gøre, uanset om det kræves i henhold til loven.

I den følgende artikel lærer du, hvilke elementer du skal indeholde i en privatlivspolitik, hvad du skal tilføj til disse elementer og et par eksempler på skabeloner og eksempler på webstedets privatlivspolitik for at komme i gang.

5 Nøgleelementer i et websteds privatlivspolitik

Ifølge US Better Business Bureau er der fem vigtige elementer, du har brug for i din politik til beskyttelse af personlige oplysninger på dit websted.

1. Varsel: Fortæl dine læsere alle de personlige oplysninger, du samler om dem på hele siden.
2. Valg: Forklar, om den besøgende kan fravælge deres information, der indsamles og bruges, og hvordan man gør det.
instagram viewer
3. Adgang: Angiv alle links, hvor læsere kan se de data, du har indsamlet, og korriger dem, hvis de vil.
4. Sikkerhed: Detaljer om sikkerhedsforanstaltninger, du har truffet for at beskytte brugerdata 5 grunde til, at websikkerhed er afgørende for en voksende virksomhedLad os se på, hvordan det at have stærke sikkerhedsstandarder kan hjælpe med dit voksende websteds salgsindsats. Læs mere du har rettet.
5. Redress: Giv dine besøgende muligheder, de har til rådighed, hvis privatlivspolitikken ikke overholdes.

Du behøver ikke at medtage et helt afsnit for hvert af disse emner i din politik, men du skal forsøge at sikre dig, at alle oplysningerne er inkluderet i et eller andet format.

Lad os udforske hvert af disse websteder for privatlivspolitik mere detaljeret.

Hjemmeside Privatlivspolitik: Introduktion

Din privatlivspolitik skal starte med en introduktion, der indeholder detaljerede oplysninger om, hvad politikken er til.

Det skal også specificere, hvilke oplysninger læseren vil lære ved at læse den. Indsæt navnet på din tjeneste eller dit websted, uanset hvor du ser “(websted)” i teksten.

Du kan starte med en introduktion baseret på denne skabelon til privatlivspolitik:

”Her på (hjemmeside) tager vi personlige oplysninger meget alvorligt. Som en generel regel indsamler websitet ikke dine personlige oplysninger, medmindre du valgte at give disse oplysninger til os. Når du vælger at give os dine personlige oplysninger, giver du (website) din tilladelse til at bruge disse oplysninger til de angivne formål, der er anført i denne privatlivspolitik. Hvis du vælger ikke at give os disse oplysninger, kan det muligvis begrænse de funktioner og tjenester, du kan bruge på dette websted.

Generelt bruges de oplysninger, der ønskes af (websted), til at levere en webstedsfunktion eller service til dig, såsom kommentarer, support eller levering af fremtidig indhold, der er bedre skræddersyet til dit interesser. En beskrivelse af (webstedets) tilsigtede brug af disse oplysninger, hvordan disse oplysninger indsamles, sikkerhedsforanstaltninger (websted) træffer for at beskytte det oplysninger, og hvordan man tildeler eller tilbagekalder samtykke til indsamling og brug af disse oplysninger vil blive beskrevet fuldstændigt i afsnittet 'Privatlivsmeddelelse' i dette Fortrolighedspolitik."

Med introduktionen er det på tide at sammensætte afsnittet om beskyttelse af personlige oplysninger i din privatlivspolitik.

Hjemmeside Privatlivspolitik: Bemærk

For at gennemføre meddelelsessektionen i din privatlivspolitik, skal du foretage en fuld revision af dit websted for at bestemme, hvad oplysninger, du indsamler fra besøgende. Normalt kan dette omfatte en af ​​følgende kilder.

• Formularer (kontaktinfo)
• Login eller tilmeldingsoplysninger (navne og adgangskoder)
• Ad-scripts, der kører på alle sider på dit websted (demografi)
• småkager 5 måder at kontrollere, hvem der sporer dig onlineVil du se, hvem der sporer dig online? Disse websteder og browserudvidelser viser dig, hvor meget Google, Facebook og andre annoncenetværk sporer din aktivitet. Læs mere (webbrowsinghistorie)
• Kommenterende scripts (IP-adresse og placering)
• Integration af sociale medier (venner og familie)

De fleste blogs, fora og endnu større websteder bruger annoncenetværk, kommenterende plugins og andre scrips, der enten direkte eller indirekte indsamler oplysninger om brugere.

For eksempel, hvis dit websted bruger Disqus, kræver det besøgende at indtaste deres e-mail-adresse. Men hvad mange brugere ikke er opmærksomme på (medmindre du giver dem besked), er at den også logger IP-adressen på den computer, de bruger til at efterlade en kommentar på dit websted.

Det er vigtigt, at du forstår de oplysninger, dit websted faktisk indsamler fra brugere. Du skal sørge for at give dem besked om det i meddelelsesafsnittet i dit websted om privatlivspolitik.

Det er bedst at oprette et separat afsnit for hver form for dataindsamling, der findes på webstedet. Beskriv, hvordan det værktøj indsamler oplysninger, og hvilke oplysninger det indsamler.

Skræddersy teksten i hvert eksempel nedenfor for at matche de oplysninger, som dit eget sted indsamler.

Email adresse

De fleste websteder i dag giver besøgende et link til at sende en e-mail eller en kontaktformular, som besøgende kan udfylde Sådan opretter du en gratis kontaktformular til webstedet med Google-formularerBrug for en kontaktformular til dit websted eller blog, men kan du ikke lide standardindstillingerne? Brug Google Formularer og indsaml svar i Google Sheets! Læs mere for at sende dig en besked.

Dette er en form for personlige oplysninger, som du indsamler, så afslør dette til dine besøgende med besked om beskyttelse af personlige oplysninger som følgende eksempel:

”Nogle af tjenesterne på dette websted giver dig mulighed for at sende os en e-mail. Vi vil kun bruge de oplysninger, du giver, såsom e-mail-adresse eller telefonnummer, kun til at svare på din forespørgsel. Husk, at e-mail-transmissioner ikke er krypteret som standard, så vi foreslår, at du ikke sender følsomme oplysninger såsom socialsikringsnumre, kreditkortnumre eller bankkontooplysninger via sådan kontakt formularer.

Hvis sådan information er påkrævet, vil det være via en webside, der tydeligt angiver siden, og dens transmission af information er sikker og krypteret. Alle elektroniske meddelelser, der modtages fra besøgende, slettes, når det ikke længere er nødvendigt. ”

Som du kan se, beskriver erklæringen nøjagtigt, hvilke oplysninger du indsamler, og hvordan de vil blive brugt.

Tredjepartswebsteder og applikationer

Enhver plugin eller service, du bruger til at tilføje funktioner til dit websted, kan give dig adgang til din besøgende personlige oplysninger.

Nogle eksempler er kommenteringstjenester (som Disqus) eller plug-ins til sociale medier, der integreres med den besøgende's sociale konto.

Selv hvis du ikke direkte modtager disse oplysninger, hvis denne tjeneste giver dig mulighed for at logge ind på en konto, der giver dig mulighed for at se eller indsamle disse oplysninger, skal du videregive dem til dine besøgende.

Her er et eksempel på tekst til beskyttelse af personlige oplysninger, du kan bruge til dette afsnit:

“(Website) bruger plug-ins til kommentarer og sociale medier og tredjepartswebsteder. Vi bruger disse tredjeparts tjenester til at interagere med besøgende og til at opbygge vores samfund på sociale medier. Vi bruger også disse tredjeparts tjenester til at måle antallet af besøgende på vores websted, til at interagere med besøgende på webstedet og gøre vores websted mere nyttigt for besøgende.

I sådanne tilfælde kan tredjepartsansøgningen anmode om en e-mail-adresse, brugernavn, adgangskode, internetprotokol (IP) -adresse og geografisk placering til kontoregistrering eller login-formål. (websted) bruger ikke disse tredjepartswebsteder eller -tjenester til at indsamle personlige oplysninger fra enkeltpersoner. Eventuelle personlige oplysninger indsamlet af tredjepartswebstedet gemmes ikke eller overføres af (websted). (websted) har ingen kontrol over eller adgang til specifikke loginoplysninger eller andre følsomme personlige oplysninger, der leveres til tredjepartswebsteder. ”

Den sidste sektion af denne erklæring er vigtig, fordi tredjepartswebsteder eller -tjenester muligvis har en anden politik til beskyttelse af personlige oplysninger end du gør. Det er vigtigt at gøre det klart, at dit websted ikke har kontrol over eller adgang til disse oplysninger.

I sidste ende, hvis denne tredjeparts service får juridiske problemer for misbrug af oplysninger, f.eks Facebooks nylige Cambridge Analytica-skandale, vil du blive beskyttet mod nogen af ​​disse problemer.

Dette kan også opbygge tillid hos dine læsere, at selvom andre websteder ikke er gode til at beskytte deres privatliv, kan du stadig være tillid.

Information til sporing og tilpasning (cookies)

Næsten hvert websted online bruger en form for analyse eller reklameskript til at måle brugernes sessioninformation.

Disse scripts indsamler en masse personlige oplysninger om besøgende, selvom de ikke specifikt identificerer disse brugere ved navn.

Hvis du kører disse scripts eller viser disse annoncer, er det meget vigtigt, at du afslører de oplysninger, der er indsamlet til dine besøgende. Her er nogle eksempler på erklæringer om beskyttelse af personlige oplysninger, der gør det:

“(Website) bruger cookies til at give en tilpasset brugeroplevelse på webstedet. En cookie er en lille fil, som et websted overfører til din computer for at give din browser mulighed for at huske oplysninger om din sidste session på dette websted. Din computer deler kun oplysninger i cookien med det specifikke websted, der leverede det, og ingen andre websteder kan anmode om disse oplysninger. (website) bruger også tredjepartsanalysetjenester (som Google Analytics) til at indsamle disse oplysninger til anlysis.

(website) indsamler og gemmer midlertidigt visse oplysninger om dit besøg for at hjælpe os med at tilpasse vores indhold og webstedets design bedre til dine behov. Oplysningerne, disse cookies indsamler, inkluderer:

1. Det domæne, du får adgang til vores websted fra
2. Din computers IP-adresse
3. Dato og klokkeslæt, hvor du adgang til webstedet
4. Operativsystemet på din computer
5. Den browser, du bruger til at få adgang til vores site
6. Universal Resource Locators (URLs) på de sider, du besøger på vores websted
7. Dit brugernavn, hvis du er logget ind på webstedet
8. URL'en til det sted, du kom fra, hvis du klikkede på et link der, der bragte dig til vores websted

Vi kan muligvis dele disse oplysninger internt med (webside) ansatte eller tredjepartsentreprenører efter behov. Denne information bruges kun til at forbedre webstedet og forbedre vores besøgende 'oplevelse. Raw data logs bevares kun midlertidigt webstedsadministrationsformål. ”

Dette vil sandsynligvis være den største del af din privatlivspolitik, fordi det normalt er den slags service, de fleste websteder bruger, og det indsamler så meget information om brugeren.

Det er vigtigt (og lovligt påkrævet) at være gennemsigtig om disse oplysninger og hvordan du bruger dem. Til Lær mere om funktionen "Spor ikke" Hvad er "Spor ikke" og beskytter det dit privatliv?Beskytter aktivering af "Spor ikke" i din browser virkelig dit privatliv, eller giver det simpelthen en falsk følelse af sikkerhed? Læs mere , tjek vores guide.

Hjemmeside Privatlivspolitik: Sikkerhed

Nu, hvor du har detaljeret de oplysninger, du indsamler via dit websted, er det tid til at tilføje en anden sektion, der skal give dine besøgende sindet roligt.

Det er her, du detaljerer alle de sikkerhedstrin, du har taget for at beskytte dine besøgende 'information

Her er et eksempel på, hvordan det afsnit kan se ud. Udskift igen "(website)" med navnet på dit eget websted, og skræddersy denne skabelontekst, så den passer til din situation:

“(Websted) tager sikkerheden for dine personlige oplysninger meget alvorligt. Vi tager mange forholdsregler for at sikre, at de oplysninger, vi indsamler, er sikre og utilgængelige af nogen uden for vores organisation. Disse forholdsregler inkluderer avanceret adgangskontrol for at begrænse adgangen til denne information til kun internt personale, der har brug for adgang til disse oplysninger. Vi bruger også adskillige sikkerhedsteknologier til at beskytte alle data, der er gemt på vores servere og relaterede systemer. Vores sikkerhedsforanstaltninger opdateres og testes regelmæssigt for at sikre, at de er effektive.

Vi tager følgende specifikke trin for at beskytte dine oplysninger:

(1) Brug interne adgangskontrol, så kun begrænset personale har adgang til dine oplysninger.
(2) Alle med adgang til brugeroplysninger trænes i alle relevante sikkerheds- og overholdelsespolitikker.
(3) Servere, der gemmer besøgendeinformation, sikkerhedskopieres regelmæssigt for at beskytte mod tab.
(4) Al information er sikret gennem moderne sikkerhedsteknologier som SSL (SSL), kryptering, firewalls og sikre adgangskoder.

Alle beskyttelsesforanstaltninger, der er beskrevet ovenfor, er på plads for at forhindre uautoriseret adgang fra udenforstående til oplysninger, der er gemt på eller transmitteret af vores systemer. ”

Den vigtige ting, når du forklarer dine besøgende sikkerhed, er, at du ikke går for meget i detaljer. Husk, at ikke alle dine besøgende er teknisk kyndige. De behøver kun at kende de generelle sikkerhedsforanstaltninger, du træffer for at beskytte deres information.

Hjemmeside Privatlivspolitik: Valg, adgang og klage

Den kontrol, som besøgende har over de oplysninger, du indsamler, adresseres normalt i et enkelt afsnit af webstedets privatlivspolitik, mod slutningen.

Det dækker hvilke muligheder den besøgende har til at få adgang til informationen og fravælge dig at indsamle deres oplysninger. Det dækker også indgivelse af en klage, hvis de nogensinde opdager, at du har overtrådt din egen politik til beskyttelse af personlige oplysninger.

Alle tre af disse dækkes normalt ved at tilbyde besøgende en mulighed for at kontakte dig via e-mail. Du udarbejder muligvis denne erklæring som følger:

”Du kan til enhver tid gøre følgende ved at kontakte os via den e-mail-adresse eller det telefonnummer, der er angivet på vores websted:

(1) Bed om en liste med personlige oplysninger, vi har om dig, hvis nogen.
(2) Anmod om en ændring, korrektion eller sletning af dine personlige oplysninger.
(3) Anmod om, at vi undgår at samle noget fremover (fravalg).

Hvis du ikke ønsker at have cookies gemt på din maskine, har du muligheden for at slå cookies fra i din browser. Husk dog, at slukke for cookies kan have indflydelse på, hvordan dette websted fungerer. Deaktivering af browsercookies vil også påvirke, hvordan andre websteder, du besøger, gemmer browsercookies.

Hver gang vi indsamler følsomme oplysninger (såsom sociale sikkerhedsnumre eller kreditkortoplysninger), krypteres informationerne og overføres sikkert. Du er i stand til at bekræfte dette ved at kigge efter 'lås'-ikonet i browserens adresselinje, og også bekræfte, at URL-linket starter med' https '.

Hvis du på noget tidspunkt mener, at vi ikke følger denne fortrolighedspolitik som nævnt, bedes du kontakte os straks via e-mail ([email protected]) eller via telefon (415-555-1212). ”

Som du kan se, håndterer hele dette afsnit, hvordan man får adgang til personlige oplysninger, samt hvordan man fravælger, og hvordan man søger klage, hvis der er problemer.

Kontaktsætningen i slutningen af ​​dette afsnit er normalt et godt sted at afslutte din privatlivspolitik.

Hvis du dog foretrækker at slutte med en mere personlig note, kan du altid tilføje et andet afsnit med indbydende feedback eller kommentarer. Overvej også at angive din fysiske postadresse.

Betydningen af ​​et websteds privatlivspolitik

At give et websted fortrolighedspolitik er ikke kun vigtigt, fordi det er lovligt krævet.

Det er god praksis at få dine besøgende på webstedet til at føle sig sikre på, at du har deres bedste interesser i tankerne. En grundig og detaljeret privatlivspolitik giver besøgende en følelse af gennemsigtighed. Det hjælper også nye besøgende på dit websted med at føle sig sikre nok til at bruge webstedet og forhåbentlig vende tilbage igen i fremtiden.

At køre en hjemmeside er hårdt arbejde. Vi er her for at hjælpe med masser af artikler om emner som oprette et websted, ved hjælp af WordPress, og korrekt sikring af dit websted Glem ikke disse 10 sikkerhedstips, når du starter et nyt webstedDet er let at lave fejl under spændingen ved at åbne et nyt websted. Lad ikke dit websted, blog eller e-butik være ubeskyttet - her er 10 ting, du kan gøre for at beskytte det. Læs mere .