Amazon dræber Mayday Support til brandtabletter

Reklame

Amazon solnedgange sin populære Mayday-funktion, der lader Kindle Fire-tabletejere få adgang til live tech support ved at trykke på en knap på deres enheder. Nu er vi alle nødt til at ringe eller e-maile kundesupport, ligesom vi plejede at gøre i de gamle dage.

Hvad var Amazon Mayday-knappen?

Mayday-knappen var en funktion på Amazon Fire-enheder. Dette var en bogstavelig knap, som brugerne kunne trykke på for at indkalde live tech support. Hvilket ville være et menneske, du kunne se på din tablet tilbyder at hjælpe dig med at løse ethvert problem, du havde med din enhed.

Amazon var med rette stolt af denne innovation, og det var en af ​​de få funktioner til at skelne Amazon Fire-tabletter fra konkurrencen. Og brugerne elskede Mayday-knappen, med en rapporteret tre fjerdedele af Fire HDX-ejere, der brugte den i det første år.

Amazon indrømmer en sjælden fiasko

Amazon afslørede Mayday-knappen i 2013, men virksomheden har roligt blandet den til den ene side siden. De seneste produkter inkluderede ikke engang Mayday-funktionen, hvilket betyder, at slutningen er blevet næsten. Og nu, i juni 2018, dræbes det fuldstændigt.

Vi ved det takket være en note på Amazon Support sider, som opdaget af GeekWire. Det hedder, at “Mayday-videoopkaldstjenesten vil blive afbrudt i juni 2018.” I stedet skal du "kontakte Amazon kundeservice [...] via telefon, e-mail og chat."

Mens Mayday-videoopkaldstjenesten ikke er mere, tilbyder Amazon stadig Mayday Screen Sharing. Det betyder, at når du først har kontaktet kundeservice, kan du dele din skærm med Amazon for at hjælpe dem med at tilbyde teknisk support til din enhed.

Alexa tager alle vores job

Selvom det er skuffende at se en nyskabende funktion som Mayday-videoopkald dø, er det forståeligt. Det er ikke billigt at betale supportpersonale for at være på vagt. Det er sandsynligvis grunden til, at Amazon lader Alexa tage sig af det meste af sin kundesupport.

Hvis du har læst så langt gennem denne artikel, ville vi risikere at gætte, at du ejer en Amazon Fire-tablet. I hvilket tilfælde skal du sørge for at tjekke vores uofficiel Amazon Fire tablet manual Din uofficielle Amazon Fire Tablet ManualAmazon Fire-tabletten er et godt alternativ til de grundlæggende E-Ink Kindle-e-læsere, mens den tilbyder overbevisende nye funktioner, der ligner en tablet. Dens lille størrelse og fleksibilitet gør det til det øverste valg. Læs mere og disse fantastiske Amazon Fire tablet tip 8 Amazon Fire Tablet-tip, du skal prøveDin Amazon Fire-tablet kan gøre meget! Få mest muligt ud af det med disse tip og tricks. Læs mere .