Køber du et nyt tv eller en pc? Undgå showroom-tricks, der koster dig penge

Jeg vil gerne vide, hvorfor der vises tegneserier på alt tv'et på én gang, og der er ingen eksempler på live-tv-udsendelser eller Blueray-film eller 4K-materiale?

Jeg har stillet disse spørgsmål til forhandlerne, og de svarer f.eks. "Børnene kan godt lide tegneserierne". Jeg tror, ​​at nogle modeller, der vises, ikke er op til bunden eller forældet teknologi.

Kan du afklare for mig tak. F.eks.: Jeg besøger JB-HI Stores regelmæssigt og ser intet andet end der vises tegnefilm på deres tv'er.

Du kan nemt bygge din egen computer fra et "bare bone kit", der har alle eller de fleste dele, plus instruktioner om, hvor alt går hen. Alt passer sammen og har de rigtige stik osv. Du kan også lægge et anstændigt operativsystem på det, dvs. Linux. Grundlæggende er det bare at tilslutte alt sammen. At betale detailpris for en kopi af Windows ville imidlertid være latterligt.

Du kan nu også købe bærbare computere uden Microsoft-skatten (Chromebook), og hvis de ikke har det ydeevne, du ønsker, læg Linux på dem, og du ved, at det fungerer (du kan søge på nettet efter instruktioner). "Google-skatten" på Chromebooks er faktisk negativ, fordi de køber dine øjeepler, når du køber deres computer.

Jeg har købt flere computere fra ABigBox Store, og har lige sagt nej til alle deres fjollede opsætnings-, garanti- og antivirus-salgssteder. Jeg venter bare på salg og matcher omhyggeligt den ydelse, jeg vil, til priserne andre steder.

Fremragende tip, og jeg er enig med dem af jer, der råder til IKKE at købe i en kedebutik. For det første er det næsten umuligt at få det, du vil have. Lad mig omformulere det: det er darn nær umuligt at få netop det, du ønsker. Computerne i kædelagerne er forudindlæst med en masse cr * p, som du aldrig vil bruge og vil have afinstalleret pronto. Vores glade oplevelse er, at vi fandt en lokal computerforretning, der har bygget gode maskiner til os. Aldrig overbelastet os heller og var villig til at gå den ekstra mil i service. Vi har købt mindst 5 computere i løbet af de sidste 10 år af dem og har sendt en masse venner og familie også til dem. Alle er tilfredse kunder. Hvis du beskæftiger dig med en kæde, er chancerne for, at du skal sende computeren et eller andet sted og undvære den. Jeg begik den fejl at købe en computer fra en velkendt forhandler online. Jeg vil aldrig gøre det igen. Det er en fantastisk computer, men jeg har haft små problemer her og der. Et stort problem var, at mit nic-card ville fungere, når det føltes som det. Heldigvis har vi også trådløs, men det var en rigtig besvær for mig. Jeg sendte det endda tilbage til producenten, og selvfølgelig opførte computeren sig hele tiden, da den blev testet. :( Tak for en dejlig artikel.

Aldrig, aldrig, aldrig købe en computer i en stor kæde butik! Find en lokal bygherre, få referencer, fortæl ham, hvad du vil have, eller hvad du skal bruge computeren til. Du får mere computer for mindre penge. Kædebutikkerne er til amme.

Jeg kan ikke tro nogle af kommentarerne her. Først og fremmest.. Christian (som jeg ikke kender eller ved om jeg nogensinde har læst nogen af ​​hans andre artikler) gør bare et generelt punkt. Bliv ikke blindet af glitz og glamour. Ved, hvad du leder efter, og antag ikke automatisk, at den sælger, du taler med, ved noget mere end du gør. Mange store kassebutikker sælger uønsket som HP og Toshiba notebooks. Hvis du var i reparationsvirksomheden, ville du aldrig vide at købe et af mærkerne, fordi de er kendt for bundkortproblemer. Men hvis du går ind i et Best Buy, er det stort set alt hvad du ser. Hvorfor? Så de kan tjene penge på reparationer og sælge dig en anden inden for 2 år, fordi du er træt af at få løst det.

Alle tror, ​​de ved mere, end de faktisk gør, og jeg kan fortælle nogle af kommentarerne her. Bare fordi du ejer noget eller har brugt noget før, kan du ikke kvalificere dig som ekspert.

En anden her nævnte at udvikle et forhold til en lokal lille butik. Jeg ejer en lokal butik, og vi kan temmelig nøje prissammenligne næsten alt, hvad en stor kassebutik sælger. Du får dog ikke hamret på unødvendige "tjenester" og "garantier" eller betaler $ 60 for et HDMI-kabel, som vi sælger for $ 5.

Hvis du føler, at du ønsker at købe en udvidet garanti, er prisen på garantien ofte højt oppustet og derfor omsættelig.

Jeg fik tilbudt en $ 50 garanti på en laserprinter for et par år siden, angiveligt på special fra $ 75. Da jeg afviste, kom han senere tilbage med et tilbud på $ 30.

Hvis du får et første tilbud, siger det, at det er for meget, og er det deres bedste pris?

Også når sælgere arbejder med provision, er de ofte mest desperate efter at sælge i slutningen af ​​måneden. Dette kan være et godt tidspunkt at købte.

Selvom jeg overhovedet ikke fandt denne lave artikel hjælpsom, vil jeg sige dette. Jeg er en ingeniør, der laver en masse online-research, før jeg går til en mursten-og-mørtelbutik for at demonstrere et tv. Jeg har allerede en god idé om, hvad jeg vil, men ikke nødvendigvis nøjagtige modeller, fordi det er praktisk talt umuligt at finde en bestemt model i en lokal butik. Så jeg stoler på sælgeren til at påpege, hvad han / hun betragter som de bedste modeller til mine formål. Jeg stiller en masse tekniske spørgsmål og kan få øje på en pålidelighed en kilometer væk, så jeg er ikke prisgunstig for sælgende vidende-sælgere, og de findes. Min butik til at købe et tv er Costco. De har de bedste priser for en given model, et ekstra års garanti fra Costco og et år til fra deres AMEX-kreditkort. Temmelig svært at slå. Desværre er der ingen service, som du får i en elektronikbutik, så det er ikke en mulighed at få en god demo af et tv. Til dette går jeg typisk til Best Buy, ikke at dette er en særlig god mulighed, men det er praktisk, og de har alligevel anstændige priser for en lokal butik. De har mange flere modeller og mærker end Costco.

For nylig ledte jeg efter et 3D-tv, og Costco har kun LED-modeller. Jeg vil have plasma. Så jeg gik til Best Buy for at se, hvad de havde. Salgsmanden, jeg talte med, var kyndig og var også plasma-fan. Han viste mig straks, hvad der betragtes som det bedste plasma 3D-tv, der var side om side med hvad der betragtes som det bedste LED 3D TV. Desværre var de ikke konfigureret til, at kunden kunne se dem i 3D. Jeg spurgte ham, om han i det mindste kunne indstille plasmaet, så jeg kunne vurdere billedkvaliteten. Efter nogen tøven aftalte han at prøve og tog sig tid til at finde et stort stand med LCD-skodderbriller og lidt mere tid på at tilslutte en Blu-ray-afspiller. Da jeg prøvede at se tv'et med brillerne, var lyset i butikslamperne så slemt, billedet syntes ikke at være 3D. Tv'erne var midt i showrummet og ikke i et skraveret område. Naturligvis gik jeg ud efter en så forfærdelig demonstration. Hvad tænker de? Køber folk faktisk et sådant produkt uden først at få en god idé om, hvad de køber? Det gør jeg bestemt ikke. Så nu er min eneste indsats at gå til en lille, dyre specialforretning og håbe på det bedste. Jeg ville være glad, hvis de trak nogle af de tricks, du nævnte. I det mindste kunne jeg se, hvad tv'et var i stand til.

Bortset fra udvidede garantier. På det seneste har Costco tilbudt en $ 99 SquareTrade-garanti i yderligere 3 år. Dette er den eneste garanti, jeg nogensinde ville købe. Det dækker op til tv'ets værdi i løbet af garantiens levetid og dækker skader forårsaget af forbrugeren. Jeg havde en af ​​deres garantier på min Macbook Pro og iPod Touch, der dækker skærmbrud og spild, for meget mindre end Apple Care-garantiudvidelserne, der kun dækker produktionsfejl, og da batterierne og en ventilator mislykkedes, fik jeg MBP repareret i en lokal butik og udskiftede iPod med en lignende ny refurb lige inden garantien udløbet. De tilbagebetalte mig alle omkostningerne, der beløb sig til mere, end jeg betalte for begge garantier. Så lad ikke nogen bede dig om ikke at købe en udvidet garanti. Disse fyre har gjort det at købe en en meget god investering IMO. De har et stort omdømme og er indtil videre velfortjent.

Selvom jeg er enig i de fleste af punkterne i denne artikel, bestrider jeg nogle af dem. For det første gør størstedelen af ​​sælgere en indsats for at give ajourførte oplysninger eller finde korrekte oplysninger, når de handler med en kunde.

Nar mig * en gang *, og det er sidste gang, jeg nogensinde mørkner dørene eller din butik igen... uanset hvordan dine priser. Du har ikke bare mistet et salg, du har mistet en kunde, og den bedste reklame er _still_ "mund til mund".

Jeg spilder aldrig nogen tid med en sælgers når jeg bare gennemser. Jeg gør det til et punkt at fortælle dem på forhånd, at jeg 'bare ser'. Gæt hvad? Respekt er en tovejs gade. Salget [personen er der for at tjene deres 'daglige brød' (måske endda en 'provision') og en fair behandling giver dig bedre service næste gang du kommer i butikken.

En sælger, der behandler mine forespørgsler på varerne som et 'spild af tid', eller som forsøger at 'børste mig ud' mister min forretning... og det samme gør butikken, hvis det er den generelle politik / holdning.

Jeg undersøger mine oplysninger online, men stoler IKKE fuldstændigt på “kundevurderinger” (hvoraf mange som regel er så dårligt skrevet, du spekulerer på, hvorfor du endda gider ...). Jeg * stadig * foretrækker at 'shoppe lokalt' når det er muligt.

Hvad angår den udvidede garanti, nægter jeg det normalt (selvom jeg tænker to gange, hvis det er et temmelig stort køb såsom et af de større (> 32 ") tv-apparater.
Når alt kommer til alt, kaster producenterne deres produkter ud i en sådan alarmerende hastighed, en 1-års producentgaranti på en 55 "tv-skærm får en til at undre sig ...

Købt en pc med alle de tilbehør, jeg havde brug for inklusive DDR3, som annonceret på klistermærket. Jeg vidste, at en af ​​tingene for at forbedre ydeevnen var at øge rammen, så omkring en uge senere købte jeg to pinde DDR3-ram til computeren. Da jeg åbnede sagen til min overraskelse, passede rammen ikke. Hvorfor? Fordi stammen på computeren var DDR2. Forskellig formfaktor. Gik tilbage til butikken og fik at vide, at det var en skrivefejl, og at det ikke var noget, de kunne gøre.

Hvis de betaler dig for at skrive ting så meningsløst som dette, tror jeg, at jeg måske ser på at bo på en strand et sted der skriver for at leve, burde være en nem koncert.

Vil jeg have et forhold? Eller en oplevelse?

Tirsdag aften skulle jeg til PCWorld. For første gang på 13 år var min computer blevet inficeret. Jeg kunne modtage e-mails, men ikke sende dem. IT sagde, at det var "kål", som, efter min mening, er en teknisk betegnelse. De fortalte mig, at jeg havde brug for en Intel i5-processor og skulle have en bærbar computer, så jeg kunne arbejde hjemmefra. Jeg kan ikke lide idéen om at "arbejde hjemmefra" - jeg kan ikke engang se tv og holde en samtale med min kone på samme tid, så jeg havde ikke nogen chance for at "arbejde" og "tale". Men prisen var rigtig. Forskning førte mig til det, der sandsynligvis var en tabelleder, især når det blev diskonteret som et bundt med Office 365. Og så befandt jeg mig på en tom parkeringsplads ved 6:30 (jeg troede, at det ville have været travlt på den sidste dag i skoleferien) med det, jeg havde brug for, skrevet på et scruffy stykke papir.

Assistenten sagde, at hun ville tjekke, om det var på lager, hvilket var en overraskelse, da den stærkt tilbagediskonterede tabsleder, som jeg valgte, var bærebjælken i den nuværende PCWorld-reklamekampagne. Men tilbage kom hun med den lille papkasse. Og så begyndte salget. ”Hvad bruger sir computeren til?” Oooerr. ”Stuff” sagde jeg. "Vil du spille på det?" Hun spurgte. Nå, jeg bliver meget god til Poker på Facebook, men hastigheden er / var fremragende på min gamle XP, så det skulle ikke være et problem. ”Nej”, sagde jeg.

"Hvilken slags antivirus bruger du?" hun spurgte. Se, jeg kommer fra Yorkshire, jeg har været forsigtig (og heldig) i 13 år, og der er en armfuld gratis antivirusprogrammer på ninite.com OG den nye computer leveres med Norton eller MacAfee eller hvad som helst. ”Det er OK,” sagde jeg, ”Jeg har travlt”.

"Har du brug for en momskvittering?" Hun spurgte. Var dette muligheden for at gå ud uden at betale? ”Ja tak” sagde jeg. ”Tag plads på forretningsområdet, så kommer jeg tilbage om et minut”.

Der var stadig ingen andre kunder i butikken. Jeg ville komme hjem. Jeg ønskede ikke at starte et forhold med denne pige eller nogen anden på PCWorld, der kunne op-sælge, krydse-sælge eller omdanne mig til en netto-promotor. Jeg sad ikke ned. Jeg blev rodet indeni og svævede.

Et langt minut gik. "Har ikke dit kvitteringsnummer dit momsnummer på?" Jeg spurgte. "Ja de gør". Jeg vendte mig og gik hen til check-out i håb om, at hun ville følge (de var ubemandede og i modsætning til supermarkeder, de har ikke en uventet vare i sækområdet - undskyld, jeg mener “selvbetjening check-out ”sektion.

”Kan jeg have dit navn og adresse, tak?”

"Hvorfor?" (Jeg var sikker på, at tankeboblen om 'jeg ikke ønsker et forhold, og jeg vil bare gå hjem', skal være synlig i blinkende lys nu)

"Det er til din garanti." Nå, selvfølgelig.

"Og din e-mail-adresse."

"Hvorfor?" Dette begyndte at føle sig invasivt.

"I tilfælde af, at der er en tilbagekaldelse."

Efter at have givet alle mine detaljer blev jeg bedt om at betale.

“£ 448,00 tak.”

“Nej det er det ikke”

"Hvorfor siger du det?"

”Fordi for to timer siden blev det annonceret til £ 428,00 på internettet, som et“ bundt ”, den bærbare computer og et års abonnement på Microsoft 365.”

Der gik endnu en gang.

”Åh ja, jeg har fundet det.” Jeg har fundet den rigtige pris. Åh goody. Det var slags system, så denne dejlige dame kunne finde den rigtige pris.

Nu vil jeg virkelig ikke have et forhold til dig.

Drevet hjem blinkede af. Mit sind kappede. Jeg var nødt til at finde en måde, uanset hvad det nye e-mail-system var, som jeg skulle installere (bare for at fortælle dig, at jeg har fundet det skybaserede Outlook at være forfærdelig og er temmelig tilfreds med Mozilla Thunderbird, men tre dage ind og jeg kører begge dele) for at blokere noget, og jeg mener noget fra PCWorld. Og jeg tænkte på forskellen mellem B2B, hvor tillid og samarbejde og relationer og mennesker alle er par på kurset, og B2C, hvor der er et salgssted og let at gøre forretninger, og jeg ville hellere have købt via wonderweb, men jeg havde brug for den nye computer NU.

Min virksomhed, InfoQuest, har specialiseret sig i B2B-tilfredshedsundersøgelser, der analyserer kundeforholdet. Vi rører ikke ved B2C, og den aften var jeg så glad for, at vi ikke gjorde det. Jeg har set, hvilken kompleks, følelsesladet oplevelse det kan være at bruge ti minutter i en ellers tom butik.

Iman, de behøver ikke altid at læse det direkte. De kommer ofte med deres praktiske Consumer Reports-magasin, der ofte kun har delvis eller forkert information. De kunne have en ven eller en medarbejder, der kan give dem en kopi af denne historie. Eller måske en anden teknik, der refererer til lignende info i deres artikel. Det er hårdt nok med alle anti-ekstra garantihistorier, hvorefter man senere håndterer stressede kunder med ødelagte digitale kameraer og sådan, og intet, som butikken kan gøre med det. Ja, mange gange er garantierne måske ikke det værd, men jobbet til ordførerne er ofte afhængigt af, at de 'sælger' en kvote i ugen. Det samme med Techie Asst-softwaren, der hjælper med at opsætte et nyt WiFi-system, fjerne crapwared ud af en ny computer osv. Jeg har gjort min tid i detailhandlen, og som Asst Mgr fra kontorleverandør, har jeg også været der og gjort det.

bare saml din egen pc. Du vælger dine egne komponenter, specifikationer, hus og udseende. Du begynder også nøgen. Nøgne, som i du kan starte selv uden et operativsystem.

Køb heller ikke high-end HDMI-ledninger - dem med smarte navne og høje dollarpriser. Det er "spiff" -artikler, salg, der giver en bestemt provision til salgspersonale, der teknisk set ikke tjener provision. Hos en stor kasseforhandler fik jeg at vide, hvis jeg ikke købte $ 69 HDMI til min fladskærm ville jeg være ked af det. Væggen var fyldt med farvekodede, guldbelagte ledninger. Nu nyder jeg 2 års fantastisk ydeevne fra et $ 9, 50 ft HDMI-kabel, jeg fik online. Uden for det udvidede garantisalg giver tilbehør den største margen, og forbrugerne skal være på vagt.

Jeg hader virkelig denne type stereotype. Jeg arbejder i en butik, der både sælger og reparerer computere, og jeg har fundet ud af, at det at være kyndig og ærlig er den bedste måde at ikke kun sælge, men også at bringe kunder tilbage. Vi gør ikke noget specielt med vores show-enheder, vi tager dem blot ud af kassen og tænder dem. Hvor de fleste mennesker har problemer, er det, når man handler med en associeret, der ikke ved, hvad han taler om. Mange, som mig, laver heller ikke provision. Ja det firma, jeg er sikker på, foretrækker os at sælge dyrere genstande, men hvis min kunde ikke har noget behov for det, vil jeg ikke gider. Find ud af, hvad de har brug for, og hvad de bruger det til, og vis dem varer, der passer til regningen. Enkel

Ikke rigtig sikker på, at det var rigtig smart at anbefale, at kunderne var smerter i ryggen hos salgsfolkene. At fortælle folk at skrue sammen med salgsfolkene, når de kiggede efter en computer, var den bedste ting at gøre. Mange af salgsfolkene har hørt det hele og set det hele, og har masser af krigshistorier om dumme kunder, som burde ikke være i stand til at eje en computer, og dem, der fungerer som samlede buttholes, og tænker, at de vil forsøge at mindske salget folk. Hvad med at anbefale, at kunder handler direkte og respekterer med sælgere, og de behandler dig det samme. Måske endda tilslutte dig nogle inden for eller pakke tilbud? Du vil blive overrasket over, hvordan tingene kan fungere.