Amazon Prime Day: Hvorfor det går årligt & hvad har vi lært

Reklame

15^th Juli: Jeg springer ind på Amazon. Jeg bliver straks overfaldet af en spærring af billeder, der alle glæder sig i deres egen herlighed: det er det Amazon Prime Day, et tidspunkt for at fejre onlinebutikens 20-årige historie.

16^th Juli: freden er genoprettet. Amazon byder os velkommen med en normal hjemmeside. Men denne premierinspirerede vanvid er blevet bekræftet som en regelmæssig begivenhed. Er det alt besværet værd?

Hvad er logikken? Hvem har faktisk fordel? Er det win-win for Amazon og forbrugeren?

Kerneideen

Med pragt af flere tilbud end Black Friday, den travleste online shoppingdag i året, ser Prime Day ud til at være Amazon, der giver sig selv et klap på bagsiden, intet andet end et glorificeret flash-salg.

Men det er mere end det.

Det er også større end påstanden om, at det er en videre incitament til premiermedlemmer Er Amazon Prime værd at dine penge? Vi hjælper dig med at beslutte!Amazon Prime er en stor aftale. Men er det værd at de penge, du betaler for det? Vi besvarer dine spørgsmål og bekymringer. Læs mere

, dem, der bruge $ 99 / £ 79 om året for at få hurtig levering og tilbud på tv-streaming. Det kyniske vil kalde det den nyeste guff, frisk fra reklamemaskinen. I bedste fald ville de kalde det en overbærenhed. I værste fald er det en hul pengestrøm; det samme markedsføringsprincip, der gød kærlighedsdagen i The Simpsons.

Sommer overvejes "Nedetid" for Amazon. Der er ingen store begivenheder der kommer op; folk sparer penge til at bruge på ferie, så de ikke køber useriøsitet; og salget er på det laveste år. Salget er næsten ikke så højt som sidste års Black Friday, da Amazon smadrede poster og solgte 64 varer i sekundet.

Nu er det ideelle tidspunkt for en stor begivenhed: noget at få reklame, trække folk væk fra solen og tilbage foran deres computerskærme. Ligesom Black Friday var et bestemt antal af visse varer tilgængelige til nedsatte priser i en lille periode. Generelt tilbydes forskellige tilbud, afhængigt af om du bruger det amerikanske, britiske, indiske eller australske websted.

Produkter og priser

I betragtning af hypen, vil du blive tilgivet, fordi du tænker, at der ville være store besparelser på alt, bar tredjepartsbeholdning og selvudgivne bøger. Dette var naturligvis ikke tilfældet.

I stedet var det en blanding af Big Name-genstande, niche-excentriciteter og lejlighedsvis elektronik.

De kan ses som fads, men de er ikke desto mindre populære: sådanne franchiseartikler inkluderet Doctor Who, De vandrende døde, Game of Thrones, og Hevnerne (især Alder på Ultron tie-ins). De fleste af disse solgte støt, men få syntes hurtigt at nå deres grænser. Der var selvfølgelig undtagelser: a Jurassic World t-shirt gik på under 10 minutter. Amazon har gjort det godt at tildele de rigtige tidsvinduer: populære blev givet omkring halvanden time til at sælge, mens mindre omtalte genstande blev givet op til 4 timer til at sælge sig selv. Dette betød, at det at se “100% hævdede” var en regelmæssig begivenhed.

Sliders trak øje med elementer, som du aldrig har overvejet før og måske aldrig overvejer igen - men se, det er 30% rabat. Dette skulle ikke komme som nogen overraskelse. Sådan fungerer et salg, uanset om det er online eller i en faktisk butik.

Mænds rejsesokker til omkring $ 10 satte ikke verden i fare. Mange varer var iøjnefaldende, fordi det, der faktisk blev solgt, var et tilbehør; endnu en gang standardpris. Et foto af en iPhone 5s eller 6 Bør du vælge iPhone 5s frem for iPhone 6?Før du går direkte på den nye iPhone 6 eller endda 6 Plus, hvorfor ikke se nærmere på iPhone 5s i stedet? Det var hvad jeg gjorde - og jeg kunne ikke være lykkeligere. Læs mere ville blive brugt til at sælge en telefonsag.

Ikke desto mindre skulle der være teknologiske tilbud.

På Amazon.com:Norton Anti-Virus (5 enheder) for $ 32,99; D-Link trådløst WiFi overvågningskamera for $ 47,95; QuickBooks Pro Small Business Accounting Software 2015 for $ 148,99.

På Amazon.co.uk: Et 22 ″ LG HD-tv til £ 95,99; en Olympus OM-D E-M5 Portrait Grip Kit-kamera til £ 566; og a Lenovo YOGA 13.3 ″ Convertible Touchscreen Notebook for 399 £.

Amazon skubbede især sine egne produkter. Kindle Fire HD Din uofficielle Amazon Fire Tablet ManualAmazon Fire-tabletten er et godt alternativ til de grundlæggende E-Ink Kindle-e-læsere, mens den tilbyder overbevisende nye funktioner, der ligner en tablet. Dens lille størrelse og fleksibilitet gør det til det øverste valg. Læs mere 7 var nede til $ 99 / £ 59 fra $ 159 / £ 119; den normale Kindle for $ 69 / £ 39.99, fra $ 99 / £ 59.99; og Fire TV Stick fra $ 39 / £ 35 til $ 24 / £ 19. Alle disse udsolgt på Amazon.com inden for 14 timer efter, at tilbudene blev live.

Var det værd for kunderne?

Åh mand, skal indstille mit vækkeur til kl. 04:59, så jeg kan score dette skohorn! #HappyPrimeDay#PrimeDaypic.twitter.com/pPInOBhqLM

- theneener (@ theneener) 15. juli 2015

Alle disse lynaftaler sparede dig flere penge end normalt, men mange produkter kunne findes billigere på high street. Jeg sammenlignede et antal varer, der blev fundet til lavere priser på Prime Day, med faktiske butikker i mit bymidte, og fandt nogle få, der ikke var meget købt på Amazon.

Et sæt på 23 Sharpies faldt for eksempel til £ 14; det samme sæt var tilgængeligt fra en landsdækkende stationær kæde til £ 9.99. En populær boghandel solgte det komplette sæt af Game of Thrones romaner til 25 £, det samme som Amazons nedsatte sats (siden steget til 32,50 £). Den samme butik tilbød et sæt på 10 Captain Underbukser bøger for kun £ 10 - mens Amazons bedste tilbud var 24,99 £.

Det var ikke tilfældet for alt, men nogle aftaler var bestemt ikke så gode, som Amazon ville have du tror.

Det er stadig en yderligere belønning for premiermedlemmer og et incitament til at deltage. Fordelene ved Prime er adskillige: levering af en dag eller to dage (samme dag i nogle områder); også streaming af tv og musik - Amazon berømt frelst Ripper Street fra øksen - og Kindle-biblioteket 5 grunde til, at en Kindle-ubegrænset abonnement ikke er værd at dine pengeEn abonnementstjeneste for Kindle-bøger lyder godt, men Amazons Kindle Unlimited-abonnement er ikke værd at pengene. Her er hvorfor. Læs mere . Der er endda skjult Amazon Prime funktioner 10 Awesome Amazon Prime fordele, du sandsynligvis har oversetGratis to-dages forsendelse er lige begyndelsen. Her er nogle bemærkelsesværdige Amazon Prime-abonnementsfordele, som du muligvis ikke kender til. Læs mere bruger du muligvis endnu ikke.

Irriterende, Amazon vil kun lade dig have en måneds gratis prøveperiode én gang, hvilket betyder, at enhver, der har haft Prime i fortiden, ikke kan se, hvordan tjenesten er i dag uden at betale fulde priser. Dette forstyrrede nogle få i håb om at gøre brug af retssagen på premierdagen.

Online-giganten rodede ordrer på Black Friday 2014 og tog længere tid end forventet at levere til Prime-kunder. Den seneste begivenhed blev faktureret som endnu større end det. Så det ville ikke overraske, at der vil opstå yderligere forsinkelser.

Ikke så - i hvert fald i mit tilfælde. Jeg fik en forsendelsesmeddelelse inden for fire timer efter min første morgenordre og modtog mine varer den 16^th Juli. Aftenordrer kom den følgende dag. Bestillinger, der ikke var salg, var også lige så hurtige.

Ikke sikker på, om #PrimeDay er en vittighed, eller jeg er bare ikke i tupperware. #HappyPrimeDaypic.twitter.com/TicsPXvPlB

- Chris (@FriendlyPharmD) 15. juli 2015

Mange, der prøvede den gratis prøveperiode til Prime Day, vil glemme - måske med vilje - at annullere, når denne periode er forbi. Helen Knapman skriver at dette er et almindeligt spørgsmål:

”Amazon siger, at alle, der tilmelder sig Prime, bliver sendt en e-mail med information om varigheden af ​​den gratis prøveperiode, hvordan de skal undgå at fortsætte med at betale Prime-medlemskab, og hvordan man annullerer det betalte medlemskab, hvis nogen tog det ud uden en retssag.

”Men mange hævder, at de er blevet fanget af [$ 99 / £ 79] -gebyret, efter at de ikke var klar over, at de skulle fravælge det årlange medlemskab. Andre siger, at de ikke tror, ​​at de tilmeldte sig en retssag i første omgang, mens nogle siger, at de ved et uheld klikede på den til tider prominent placering af prøveknappen. ”

Hvad er der for Amazon?

Igen vil kynikerne sige penge eller endda en clearing af lagerpladsen, men Rafi Mohammed hævder, at Amazon demonstrerer en mangel på økonomisk bekymring:

”Amazon ser ikke ud til at være særlig bekymret over at tjene til fortjeneste. I FY14 havde for eksempel Amazon imponerende 89 mia. Dollars i indtægter. Driftsindtægterne var dog $ 178 millioner (således en drastisk 0,2% driftsmargin), hvilket resulterede i et nettotab på $ 241 millioner.

Amazon Prime er juvelen i sin krone. Hvorfor? Fordi ifølge en rapport fra slutningen af ​​2014 af Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) er der "mellem 30 millioner og 40 millioner Prime-abonnenter i USA og i alt 40 millioner til 50 millioner over hele verden."

MoneySavingExpertMartin Lewis for nylig erklærede sine mistanker på BBC-showet, Vagthund at Prime-medlemmer bruger så meget mere på webstedet end ikke-abonnenter, at Amazon kunne give tjenesten gratis væk og få endnu større fortjeneste. CIRP estimerer, at medlemmer i gennemsnit bruger $ 1.500 hvert år sammenlignet med $ 625, som ikke-medlemmer bruger. Wired er enig:

"Amazon tjener så mange penge på Prime-kunder, ifølge en [2013] -rapport, at virksomheden kunne sænke gebyret med snesevis af dollars og stadig komme ud foran."

I betragtning af prisen på Prime steg i år stiller dette yderligere spørgsmål, om det er en god aftale for forbrugerne. Omvendt er Prime's ubegrænsede levering - dets vigtigste salgsargument - en grund til bekymring, primært på grund af "overforbrugere" - de samme mennesker, der gør tjenesten så populær. Deres over-afhængighed af hurtig porto og sekulære ordrer hæmmer Amazons overskud fra Prime.

Alligevel er det den hengivenhed, Amazon holder så kær. I det væsentlige er det det samme princip som loyalitetskort. Siger Mohammed:

”Prime er lynchpinen i Amazons plan om at gnide detailhandlere af mursten og mørtel ud. Med 'gratis' hurtig ekspedition er målet med Prime uden tvivl klart: gøre Amazon til den første valg af detailproduktudbyder for forbrugere. ”

Amazon ønsker større dominans, og en årlig premierdag garanterer næsten loyalitet og faktisk reklame - på tv'et, på websteder, på sociale medier. Prime Day arbejdede i den henseende: flere mennesker tilmeldte sig den gratis prøveperiode end den enhver anden dag i historien.

Hvilke lektioner kan vi lære?

Vejen at gå @Amazon! Det #HappyPrimeDay hashtag har allerede samlet 11k omtaler om #Twitter. pic.twitter.com/ObyNBD7CmU

- Simply Measured (@simplymeasured) 15. juli 2015

Hvad Amazon angår, var det en kæmpe succes ved at overgå 2014's Black Friday ved at sælge 34,4 millioner varer globalt - det er 398 produkter pr. sekund. Greg Greeley, næstformand for Amazon Prime, sagde:

“Når vi går ind på dette, var vi ikke sikre på, om Prime Day ville være en engangs ting, eller om det ville blive en årlig begivenhed. Efter gårsdagens resultater gør vi bestemt dette igen. ”

Kundetilfredsheden var ikke særlig høj, men det er rimeligt at sige, at flertallet af premiermedlemmer bestilte mindst en vare. Hvordan kan vi bure det shoppingdyr, når vi står over for næste års indsats - eller når andre butikker gør lignende (en “atomsalg", Ja)?

Bare et par tip:

• Vær opmærksom på de ting, du ønsker, og afvig ikke.
• Gå ikke på kompromis: Hvis du har haft øje med noget i uger, skal du ikke plumpe for et lignende produkt i stedet, bare fordi det er 30% rabat.
• Køb også i butikkerne. Rabatter er ikke eksklusivt for online.
• Spor priser. Er det faktisk en god aftale? Forskellige pris trackere De 5 bedste Amazon Price Watch Trackers for Bargain HuntersVil du finde de bedste tilbud, når du handler online? Kør en check på en pris på Amazon's vare, før du trykker på købsknappen. Læs mere kan hjælpe med det, inklusive denne Chrome-udvidelse Shop smart og spar penge - Tjek prishistorikken for ethvert produkt med Camelizer [Chrome]Betal ikke mere for et produkt bare på grund af dårlig timing - se en historie med prisudsving, før du køber noget. Camelizer er en udvidelse til Google Chrome, der viser dig et diagram over ... Læs mere .
• Hvis du opdager en "fad" -artikel, du er interesseret i, kan du forestille dig, at du ikke har købt den. Vurder om du faktisk vil fortryde denne beslutning - og om du betaler en regelmæssig pris for den.

Hvad lavede du af Prime Day? Over-hyped? Eller nøjagtigt hvad du forventede?