Reklame
Internettet er uden tvivl en fantastisk opfindelse. Desværre har ingen hidtil været i stand til at udvikle en anti-troll-enhed, der vil hjælpe med til at gøre det til et mere civiliseret sted. Du er måske også stødt på dette udyr, der kaldes Internet-troldet, i det hvide af kommentarbokse, på sociale netværk og på diskussionsfora.
I skandinavisk folklore er et 'troll' en overnaturlig væsen, der lever i hulerne og bjergene. På nettet er et trold intet andet end en skadedyr, der trives med den anonymitet, det giver. Det Slang ordbog har en hel række definitioner opstillet. Men - en, der udsender en bevidst provokerende besked til en nyhedsgruppe eller opslagstavle med det formål at forårsage maksimal forstyrrelse og argumentation - er det mest tomme punkt.
Så hvordan tager du krigen til Internettet-troldene? Først ved at læse pugmarks og genkende et trold fra en fyr, der bare vil starte en engangs flammekrig.
Sætter et trold i krydset
Heldigvis er det let at få øje på et internettrold fra afstand. De har deres egne sæt socialt uacceptabel adfærd.
- Trold bruger normalt provokerende og konfronterende sprog. En smart en blander det med relevante og venlige indlæg.
- Trold holder næsten aldrig noget ved emnet; de slår rundt om bushen med det formål at forvirre læseren.
- Trold af den subtile sort markerer deres angreb med uskyldige spørgsmål. Du vil ofte finde dem klædt ud som nye medlemmer af fora og chatrum.
- Trold mangler forståelse for et emne. De vil ikke svare med et ordentligt svar på et rigtigt spørgsmål.
- Trold (især de smarte varianter) bruger fangstfraser for at vinde sympati. For eksempel kan de fremstille sig selv som ofre eller specielt udfordret.
- Troll bruger webadresser eller fiktive online identiteter, der fører til blindgyde.
- Trold kan muligvis gøre desperate bestræbelser på at gøre sig tiltrækkede. Sukkerovertrukne svar eller åbenlyst flatterende kommentarer er signaturtroldbevægelser.
Der er forskellige typer trold. De fleste er hit-and-miss og er langt lettere at håndtere. Nogle er mere strategiske i den måde, de integrerer sig på nettet for at forårsage maksimal kaos med mindst mulig ophid. At identificere en internettrold er halvdelen af slaget. Du kan kun stole på din oplevelse for at få en tidligt, før du agner af dem. Nu kommer den relativt lette del af håndteringen af disse internet-trold.
Surefire måder at håndtere internet troll på
Heldigvis behøver du ikke ringe til 911 for at håndtere internet-trold. Der er endnu ikke rapporteret om ødelæggelse af ejendom. Effektiv trollstyring kræver lige dele af forsigtighed og sund fornuft. Her er et par guideposter, der skal følges.
Undgåelse er den bedste politik: Hvis du kan fange dem, der skyder deres mund, skal du ignorere bemærkningerne fra trold. Må ikke fodre troldene skal altid hænges op på en gul klæbrig.
Undgå argumenter: Hvis du kommer på en en-til-en med en, du formoder at være en trold, skal du holde dine bemærkninger til et absolut minimum. Angiv dine fakta og gå videre. Sæt bolden i deres bane. Ved den anden bemærkning eller deromkring ville et trold have identificeret sig.
Lad dem ikke smigre for at narre: Der er stor chance for, at et trold vil betale et kompliment eller to for at glæde sig selv, inden han starter sit angreb. Dette er hårdt, da der er mange virkelige beundrere, der sukker belægger deres kommentarer.
Bed om understøttende data: For at netto et trold i anti-spam-netværket kan du bede om data, der hurtigt kan verificeres som en e-mail-adresse eller domænenavn. Ægte kommentatorer har normalt en online persona til at bakke sig selv.
Webmasterens magt: Du kan bruge sortlister og hvidliste til at adskille det dårlige fra det gode. IP-adresser kan spores, og vedvarende angreb fra en IP, eller en række IP'er kan effektivt blokeres.
Vidste Einstein et par trold, da han sagde: ”To ting er uendelige: universet og menneskelig dumhed; og jeg er ikke sikker på universet. ”
Hvor falder du på Internettet trold skala? Tjek denne infographic for at få et let hjerte internet argumenter. Cracked.com har sin egen liste over måder at effektivt håndtere internet trold på. Der er ganske mange andre ressourcer, hvis du nogensinde mangler rådgivning om, hvordan man tackle denne cyber-trussel. Som dem i vores Nørdig sjov afsnit.
Hvordan håndterer du trold? Har du en trylledrik at bruge mod dem? Tror du, de er en trussel, eller tror du, at det hele er ufarlig sjov? Fortæl os (men trold ikke) i kommentarerne.
Billedkredit: Wikimedia Commons; XKCD; Flickr (openfly)
Saikat Basu er viceaditor for Internet, Windows og produktivitet. Efter at have fjernet smagen fra en MBA og en ti år lang marketingkarriere, brænder han nu for at hjælpe andre med at forbedre deres historiefortællingsevner. Han kigger efter den manglende Oxford-komma og hader dårlige skærmbilleder. Men idéer til fotografering, Photoshop og produktivitet beroliger hans sjæl.