6 Salgstaktikker, der skal undgås, når man køber elektronik i en detailbutik [Opinion]

Reklame

At gå til butikken er normalt en enkel proces. Du springer ind, får det, du vil, og forlader. Mange butikker strækker sig meget for at sikre, at deres kunder let kan finde den vare, de vil købe. De grupperer lignende varer, placerer mere populære genstande på mere indlysende steder og prøver at gøre kasselinjer så korte som muligt.

Elektronikforhandlere er derimod en anden historie. Vil bare gå ind og købe television Sådan køber du maksimalt HDTV med minimum kontanter Læs mere du vil have? Okay, det kan du, men først når du har hørt på en række salgspladser designet til at sælge dig ting, du sandsynligvis ikke har brug for. Her er de taktikker, som elektronikbutikker bruger, og hvordan man undgår dem.

Berating dit produkt valg

The Pitch: Når du fortæller sælgeren, hvilken model du ønsker, vil de undersøge valget nøje og vælge eventuelle ulemper. Du bliver spurgt, om du ved eller er klar over, at disse ulemper findes, og sælgeren kan måske sige noget i retning af "Jeg vil bare have dig til at vide om det" i en tone, der antyder, at det er et problem.

Formålet: I nogle tilfælde kan dette være ærligt, men det er normalt en klassisk up-sell-taktik. Hvis sælgeren kan reducere værdien af ​​produktet i dit sind, vil det være lettere at sælge dig noget dyrere. Ja, det vil koste mere, men du tror nu, at du får en bedre aftale.

Sådan undgås det: Forskning. Vær sikker på, hvad du køber. Hvis du allerede kender al fordel og fordele, bliver du ikke let svajet af sælgeren. Fortæl dem, at du er opmærksom på problemerne, og at du alligevel gerne vil købe produktet.

Shock & Awe

The Pitch: Når du ser på et produkt, eller når du beder om at købe, siger sælgeren muligvis "Jeg vil bare vise dig noget." At noget normalt vil være et bedre produkt, i en anden del af butikken omgivet af andre større, bedre Produkter.

Formålet: Dette er en anden opsalgstaktik. I stedet for at berolige dit produkt, forsøger sælgeren at ære dig over andre produkter. En vedvarende sælger kan endda gøre dette, mens du angiver dit produktvalg.

Hvordan man undgår det: At gøre din forskning hjælper, men denne handler om selvkontrol og holde sig til dit budget. Hvis du ved, at du kan blive taget af disse taktikker, skal du forlade dine kreditkort derhjemme eller i bilen og medbringe lige nok kontanter til at købe det, du ville have.

Ville det hjælpe, hvis du kun skulle betale X pr. Måned?

The Pitch: Dette er lige ud af håndbogen til brugte bilsalg. Hvis nogen synes tøvende med at købe noget, kan sælgeren forsøge at blødgøre aftalen med finansiering. En dyre vare virker ikke så dyr, når den er opdelt i månedlige betalinger.

Formålet: Ofte hænger dette sammen med en op-sælgende taktik, men nogle gange skubbes det uanset hvad du køber. Detailhandlere kan godt lide at sælge finansieringsplaner, fordi det giver dem noget ekstra dej oven på MSRP.

Sådan undgås det: Se, der er ingen grund til nogensinde at finansiere noget i en elektronikbutik. De sælger ikke noget du brug for. Spar op og køb, hvad du vil, når du kan betale det fulde beløb.

Lad mig fortælle dig om vores udvidede garanti

The Pitch: Garantibegivenheden indledes normalt med et vist felt om, hvordan et bestemt produkt har problemer, er upålidelige osv. Som med "Berating Your Product Choice" -taktikken, er målet at skabe frygt hos forbrugeren.

Formålet: At sælge garantier, selvfølgelig. Ligesom finansieringsplaner gør garantier butikken ekstra kontant for lidt indsats. De fleste mennesker behøver aldrig at bruge garantien, og de fleste garantier har overraskende strenge vilkår.

Hvordan man undgår det: Jeg kan ikke huske, at jeg nogensinde har læst et stykke fra en velrenommeret forbrugeradvokat, der anbefalede en udvidet garanti. Bevæbne dig med denne viden, før du træder ind i butikken.

Hvis det er over 30 dage, er du på egen hånd

The Pitch: Hvis du ikke køber en udvidet garanti, kan sælgeren påpege, at hvis dit nye produkt går i stykker efter returperioden (normalt 30 dage), nægter butikken at hjælpe dig. Derefter får du at vide, hvilke rædsel der er ved reparation af fabrikationsgarantien.

Formålet: Jepp, dette er en anden frygtetaktik. Ved at fortælle dig om et scenarie, der kan være utroligt ubelejligt, kan garantien virke mere tiltalende. Nogle butikker vil endda bede dig om at underskrive en undtagelse, der siger, at du er ude af held, hvis produktet går i stykker efter returperioden, eller de kan udskrive et officielt udseende certifikat, der siger det samme.

Sådan undgås det: Du skal holde dig til din viden. Undersøg produktets pålidelighed, før du køber. Læs nogle artikler om, hvorfor udvidede garantier ikke er værd at pengene.

Du kommer til brug ...

The Pitch: Når du har foretaget dit køb, eller mens du foretager dit køb, får du besked om noget tilbehør, du sandsynligvis har brug for. Kabler, monteringer, linser, controllere osv.… Som du alle ”har brug for” for at kunne nyde dit produkt fuldt ud.

Formålet: For at få dig til at bruge flere penge, selvfølgelig. Sælgeren har et fanget publikum - dig. Du kommer ikke nogen steder, før de giver dig produktet, så nu er det perfekte tidspunkt at tilbyde et væld af ekstramateriale.

Hvordan man undgår det: At slå priser op for almindeligt tilbehør online er en god måde at vaccinere sig mod dette toneleje. Et Monster HDMI-kabel, der koster $ 80 Hvorfor du aldrig skal bruge mere end $ 10 på et HDMI-kabelFor at få det bedste ud af dit HD-udstyr, hvad enten det er et dejligt widescreen-tv, en Blu-ray-afspiller, en PS3 eller en HD-streaming set-top-boks, har du brug for mindst et HDMI-kabel. Eller mere... Læs mere ? Ja, du kan købe noget lignende Monoprice for $ 6.

Konklusion

Fantastisk set blev alle disse salgstaktikker brugt på mig under mit nylige køb af et HDTV. Sælgeren var en glat fyr, og han var synligt irriteret over, at jeg ikke bider på nogen af ​​dem.

Jeg bebrejder ham ikke. Butikledelse presser konstant sine sælgere til at sende flere ting ud af døren, sælge flere garantier, tilbyde flere finansieringsmuligheder. I nogle tilfælde får sælgerne ikke engang i brug - at opfylde mål betyder bare, at du skal beholde dit job.

Det er ikke underligt, at så mange elektronikforhandlere kæmper for at holde folk i døren, men hvis du vil se et produkt, før du køber, er de din eneste mulighed. Jeg håber, at dette råd hjælper dig med at komme uden for døren.