Misfornøjede Galaxy Note 7-ejere sagsøger Samsung

Jeg vil sagsøge samsung. Jeg har note 7. Jeg bytter min første note 7 mod en erstatningsnotat 7, når den første huskede. Da jeg købte telefonen fra samsung, måtte jeg gennemgå dem til udvekslingen. Jeg siger aldrig den $ 25 kredit, de lovede. Nu prøver jeg at udveksle 2. note 7. Indtast ordren gennem samsung, efter at de ringede og mailede mig om at udveksle telefonen. Jeg vælger s7-kanten. Jeg ringede til 3 dage for at kontrollere statuerne. Samsung fortæller mig, at det vil gå uger, før de sender telefonen, og at jeg ikke kan anmode om refusion, da jeg allerede har accepteret at udveksle telefonen. Nu har de blokeret disse note 7, hvor du ikke kan opkræve dem højere 59%. Denne telefon bliver varm. Jeg er bange for at bruge den. Men jeg har ikke noget valg. Min telefon er mit job. Jeg er ejendomsmægler. Derefter opkrævede samsung mig $ 962 inklusive skat for note 7. Kanten er kun 780. De tilbyder kun 25 kredit tilbage. Det fandt jeg ud af en e-mail, de sendte mig, efter at jeg gik med på at udveksle. Så jeg vil være ude af $ 182. Det stjæler derfra kunder. Dette vil være det sidste samsung-produkt, vi køber.

Jeg synes, det er en let søgsmål. I den pågældende periode gjorde transportørerne hele denne proces (overraskende) let at bytte ud til et midlertidigt udstyr. Jeg havde begge telefoner - jeg forudkodede og havde den originale telefon på udgivelsesdagen, vendte den om dagen efter den første huske og byttet til en S7 Edge, og derefter byttet tilbage til Note7 den første dag, de havde erstatningsenhederne. Ingen af ​​enhederne havde jeg endda varm uden for den indledende installationssynkronisering, hvilket stort set kan forventes.

Jeg tror, ​​Samsung håndterede dette nøjagtigt så godt, som de kunne have. De udsendte en tilbagekaldelse af fabrikanten, og forbrugerne valgte at ignorere det. 40% ser det ud til at valgte at ignorere tilbagekaldelsen. Derefter gjorde transportører det dumt enkelt og omkostningsfrit at udveksle telefoner (jeg havde 4 telefoner i en måned og endte med at betale mindre på min regning). I løbet af denne periode for udvekslingen nåede AT&T og Samsung begge flere gange til mig via tekst og e-mail for at bytte min enhed.

Samme ting med den anden tilbagekaldelse. Dette er bare mennesker, der håber på at få en hurtig bukke på grund af deres egen uagtsomhed. Der er sandsynligvis et par legitime sager, hvor Samsung potentielt kan være ansvarlig, men resten er helt på forbrugeren og de beslutninger, de har taget.

Jeg ser ærligt ikke nogen klasseaktion, der kommer nogen steder med dette.