Dette er grunden til, at Windows 10 Mobile var en teknologisk startfejl

Reklame

Microsofts lancering af Windows 10 Mobile skulle have været en af ​​årets største tech-nyheder. Det er trods alt ikke ofte, at der lanceres et splinternyt mobilt operativsystem. Men det medier, du normalt kunne forvente med en større lancering, var simpelthen ikke der. Sociale medier var stille.

Kan det være det, folk har langt om længe mistet interessen for Microsofts smartphone-tilbud? Eller er det så, at lanceringen af ​​Windows 10 Mobile blev så uhensigtsmæssigt håndteret, at den var dømt fra starten? Efter refleksion er jeg tilbøjelig til at tro på det sidstnævnte. Her er syv grund til.

1. Microsoft gentagne gange angav startdatoer og mistede dem

Det måske den mest frustrerende ved lanceringen af ​​Windows 10 Mobile var hvor længe den trækkede videre. På et tidspunkt forventedes det, at det ville lanceres i løbet af sommeren for at falde sammen med lanceringen af ​​Windows 10 til desktops (det berører vi senere). Dette viste sig at være ikke være tilfældet.

Derefter blev lanceringsdatoen revideret til november.

Så december. Fans ventede med lokket ånde på, at det ankom på deres telefoner. Men det gjorde det ikke. 2016 kom, og Windows 10 Mobile var stadig ingen steder at se.

Rygteværket overtog, som det gør, når der er et vakuum af information. For bare et par uger siden, der var rumblings at Vodafone i Italien ville skubbe opdateringer til brugerne uden at sige det fra Microsoft. Microsoft Mexico antydede at Windows 10 Mobile blev lanceret den 29. februar.

Lol huske, da Windows 10 Mobile skulle frigives i dag

- Zac Bowden (@zacbowden) 29. februar 2016

Med hver ubesvaret frigivelsesdato og hvert uberettiget rygte blev den centrale Windows Phone-fanbase mere og mere desillusioneret. Træthed trådte i gang, og da Windows 10 Mobile endelig blev lanceret den 18. marts, var det få mennesker, der havde energien til at pleje.

2. Ikke alle, der troede, de ville få opdateringen, fik den faktisk

Dette var sandsynligvis den største klap i ansigtet for Windows Mobile fans.

I det sidste år eller deromkring kunne ejere af Lumia-enheder med en "2" i navnet (som Lumia 920, 925 og 1020) at deltage i Insider-programmet, hvor de testede nye funktioner i det kommende operativsystem, som de var bygget. De fulgte hvert spring fremad med dem, der ejede nyere, mere magtfulde telefoner, som Lumia 640 og 830. De vidste, at de ville få en opgradering, fordi Microsoft gav et løfte om at opgradere alle Windows Phone 8 Lumia-enheder allerede i november 2014.

Men når det kom til lanceringsdagen, blev de efterladt i kulden. Microsoft frigiver ikke en opgradering til dem.

Lumia 920 er ikke berettiget :(

- Pumpkin Fright??? (@DrPizza) 17. marts 2016

Dem med en ikke-understøttet telefon har tre muligheder. De kan enten købe en ny telefon, ligesom flagskibet Lumia 950, der blev frigivet i slutningen af ​​sidste år og skibe med Windows 10 Mobile forudinstalleret. De kan bruge en gammel Insider Preview-opbygning af Windows Mobile 10, som sandsynligvis er ustabil og udsat for fejl. Eller de kan forblive på Windows Phone 8.1, som hurtigt stagnerer.

Tilsyneladende skyldtes dette, at Microsoft har kæmpet for at få Windows 10 Mobile til at fungere godt på ældre og lavere enheder, især dem med 512 MB RAM. Men dem med ikke-understøttede enheder er ligeglad med det. Som du kan fortælle fra Windows Phone-subreddit, er der en håndgribelig følelse af bitterhed omkring dette.

3. Microsoft forkert informeret om, hvilke telefoner der ville få opdateringen

Men Microsoft har gjort noget langt værre end ikke at levere opdateringer til ældre telefoner.

Windows 10 Mobile har været offentligt kendt siden januar 2015. Siden da har Microsoft solgt et antal enheder, der var eksplicit annonceret som værende berettiget til Windows 10 Mobile-opgraderingen på lanceringsdagen. En af disse er Blu Win Jr, der blev lanceret for mindre end et år siden og specielt klog er praktisk taget analog med Lumia 435, selvom Lumia har lidt mere RAM.

Men da lanceringen til sidst kom, viste det sig, at det ville være tilfældet ikke få opdateringen.

Yikes, Microsoft opdaterer roligt BLU Win JR LTE og siger ingen Windows 10-opgradering efter at have sagt, at det ville få bitene. pic.twitter.com/Zu44rtTIs7

- Brad Sams (@bdsams) 18. marts 2016

Værre er det, selv efter lanceringen, fortsatte Microsoft med at sælge Blu Win Jr som værende Windows 10 Mobile berettiget, som en ørnøjet Reddit-bruger bemærkede. Som du kunne forvente, ejere var rasende da mange af dem havde købt telefonen på basis af det, ville det i sidste ende få opgraderingen.

4. Ingen kunne finde den faktiske installations-app

Microsofts taktik for at få brugere til at opgradere er radikalt anderledes, når det gælder Windows 10 Mobile. De handler alt om subtilitet. De har vedtaget en mere skånsom tilgang.

I modsætning til på skrivebordet, hvor brugerne blev oversvømmet med aggressive pop-ups Sådan blokeres den aggresive Windows 10-opgradering på Windows 7 og 8.1Microsoft øger sin indsats for at få brugerne til at opgradere til Windows 10. I 2016 kommer mange mennesker til at vågne op til et nyt operativsystem, på trods af at de aldrig har accepteret opgraderingen. Vær ikke en af ​​... Læs mere forsøger at få dem til at opgradere, Microsoft har gjort det mere af et valg. Du kan installere Windows 10 Mobile eller ej, men brugerne er ikke forpligtet til at gøre det.

Hvis du faktisk skal installere opgraderingen, skal du først installere et program (kaldet blot Upgrade Advisor), der vurderer din berettigelse og viser, at downloadet er tilgængeligt for dig. Det er på dette tidspunkt, hvor Windows 10 Mobile-komedien med fejl tager en lidt surrealistisk vending.

For mange mennesker, inklusive mig selv, præsenterede Windows 10 Mobile Upgrade Adviser sig ikke i søgeresultater i app store. De kunne simpelthen ikke finde det.

@mehedih_ Jeg kan ikke finde opgraderingsrådgiver i butikken. Forsøgte linkene, men de omdirigerer mig ikke til butikken.

- Nafi (@nafiologi) 18. marts 2016

Det er virkelig dejligt at opgradere Win 8.1 til Win 10 Mobile, men jeg kan ikke engang finde "Update Advisor" -appen! @MicrosoftStore@Lumia# Windows10Mobile

- Mo Asghari (@MoAsghari) 17. marts 2016

hvis der er en opdateringsrådgiver-app i Windows Phone Store, kan jeg ikke finde den.

- Andrej Tozon (@andrejt) 17. marts 2016

@SergyOrtiz hvordan fik du opgraderingsrådgiveren. Jeg har en Lumia 930, der kører 8.1. Jeg kan ikke finde det i butikken

- James C. Howe (@official_JCH) 18. marts 2016

Jeg fandt det takket være en Reddit tråd. Men morsom, en person faktisk frigav et program (siden slettet, men blev downloadet, installeret og gennemgået en masse gange) the eneste job hvoraf var at henvise folk til Windows 10 Mobile-installationsprogrammet. Lad det synke ind.

Der var en anden grundlæggende fejl i Microsofts opgraderingsstrategi. Fordi push til Windows 10 Mobile manglede den entusiasme, de havde til pc-versionen af ​​Windows 10, vidste næppe nogen, at den var tilgængelig.

Du bliver nødt til at finde ud af det fra en tredjepartskilde, f.eks. En teknologiblog eller Reddit. Dette er grunden til, at de mennesker, der installerer det, sandsynligvis er ikke den repræsentant for dem, der bruger Windows Phone som helhed.

5. Installationsprocessen var mislykket

Generelt var installation af Windows 10 Mobile en livsforkortende oplevelse i frustration. Installationsprogrammet blev udsat for fejl og blev ofte fast eller mislykkedes helt og måtte rulles tilbage til Windows Phone 8.1.

En anden stor frustration var, at det gentagne gange fortalte mig, at min SIM-fri Lumia 640 XL ikke var kvalificeret til opgraderingen, da den faktisk var. Jeg bliver nødt til at vente et par minutter og tjekke igen, før det bekræfter det var kvalificeret.

Når du lancerer din næste store foray i den stadig mere lukrative smartphoneverden, er den grundlæggende forudsætning, at installationsprogrammet fungerer faktisk. Men dette skete ikke her.

6. Lanceringen faldt ikke sammen med Windows 10 til skrivebordet

Windows 10 Mobile har meget til fælles med sine desktopbrødre. Ikke kun deler de meget af deres kildekode, men de har også funktioner, der er designet til at gøre dem perfekte sengefellows. En, der straks tænker på, findes i meddelelsesruden - det er nu muligt at svare på tekster og ubesvarede opkald fra din pc, der ligner handoff på Mac.

Da Windows 10 første gang blev lanceret, præsenterede det den perfekte mulighed for Microsoft at skabe en fortælling om disse produkter, der er sammenhængende. De kunne have fået det til at virke som om en Windows 10 Mobile er det mest vigtige tilbehør til en Windows 10 PC. Men det skete ikke.

7. Windows 10 Mobile kan ikke løse problemerne med tidligere versioner af Windows Phone

For at Windows 10 Mobile skal overleve, hvad så meget mere lykkes, er det nødvendigt at gøre to ting. For det første skal det bevare den lille markedsandel, den har lige nu. For det andet skal det overtale andre mennesker til at skifte. For at det skal ske, er det nødvendigt at overbevise folk om, at Windows 10 Mobile trives, at det stadig er relevant og stadig i en konstant forbedringstilstand.

Hvis den aktuelle tilstand af Windows Phone 8 er noget at gå forbi, er Windows 10 Mobile stort set død ved ankomsten.

- Matthew Hughes (@matthewhughes) 13. marts 2016

Dette er for det meste ikke sket.

Microsoft har ikke været i stand til at vende appsituationen på Windows 10 Mobile, som er terminal. Døde apps er stadig et enormt problem Hvordan Dead Apps drukner Windows StoreDøde apps findes overalt i Windows Store. Hvorfor opgives apps, hvordan påvirker det brugere, og hvordan kan Microsoft løse dette dilemma? Vi analyserer den triste tilstand i Windows Store. Læs mere , og Microsofts indsats med Universal Windows-platform Hvorfor Steam absolut ikke har noget at frygte for MicrosoftMicrosoft vendte tilbage til sin gamle konkurrencebegrænsende adfærd og forsøger at kontrollere distributionen af ​​apps og spil; hvis du tror på Tim Sweeney. Vi tror, ​​du ikke behøver at være bekymret, og her er hvorfor. Læs mere og Projekt Islandwood Vil du have, at dine foretrukne Android- og iOS-apps skal køre på Windows 10?Microsoft har et app-problem. Og deres løsning kunne lade dig køre Android- og iOS-apps på dit Windows-skrivebord. Din tur! Opmuntr udviklere til at porte apps til Windows med Project Astoria eller Islandwood. Læs mere vil ikke vende det, fordi problemet ikke handler om at tiltrække udviklere, men snarere overbevise dem om at holde sig rundt.

Af de få apps, der stadig vedligeholdes på Windows Phone 8.1 / Windows 10 Mobile, har næppe nogen funktionsparitet med deres iOS- og Android-modparter. Facebook, som alle er enige om er en vigtig app, mangler stadig trådede beskeder og de nyligt introducerede reaktioner.

Hvornår er @Facebook frigiver deres Facebook- og messenger-apps til # Windows10Mobile ???

- Evil Twin (@ sedp23) 21. marts 2016

Windows 10 Mobile adresserer ikke de grundlæggende fejltagelser, som Microsoft har taget (og fortsætter med at tage), når det kommer til lokalisering og support på tværs af regioner. Tag for eksempel Cortana. Dette er lige så grundlæggende for Windows 10 som Siri er for iOS og er faktisk ret god Hvordan Cortana blev den "anden kvinde" i mit livHun optrådte en dag og ændrede mit liv. Hun ved nøjagtigt hvad jeg har brug for og har en ond sans for humor. Det er ikke så underligt, at jeg er faldet for charmen fra Cortana. Læs mere . Alligevel er det i øjeblikket kun tilgængeligt på en brøkdel af markederne, hvor de fleste af dem er centreret omkring Nordamerika og Europa.

Desuden fungerer Cortana kun, hvis dit sprog svarer til din region. For eksempel, hvis du er baseret i Storbritannien, og du foretrækker at bruge amerikansk engelsk (som jeg gør), fungerer Cortana ikke. Hvis du er en udlænding, der bor i Frankrig eller Tyskland, og du vil bruge Cortana på dit eget sprog, du kan ikke. I betragtning af at den største Windows Phone-brugerbase er i Europa, hvor snesevis af sprog tales og folk bevæger sig frit, føles dette som en kolossal bedømmelsesfejl.

En fejl, der desværre endnu ikke er rettet.

Blev du skuffet?

Blev du svigtet ved lanceringen af ​​Windows 10 Mobile? Eller tror du, jeg har forkert, og Windows 10 Mobile er hårdt undervurderet. Fortæl mig om det i kommentarerne nedenfor.